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市场低迷进店客户减少,木门经销商如何提高业绩?

原标题:市场低迷进店客户减少,木门经销商如何提高业绩?

近几年,木门行业一直处于市场的低迷期,因此,经销商的挽留顾客的“手段”是成败的关键。那一个好的经销商该如何才能在市场低迷的形势下依旧获得成功呢?

经验一:主动点上门服务

在市场不景气的情况下,有客户就是王道。对于所有的经销商来说,进店客户的多少直接影响到销售业绩,但在目前的大环境下,进店客户越来越少,老客户也越来越少,而且客户的消费行为也呈现非常个性化的特征,他们追求产品的款式、质量。同时,在互联网信息的透明化下,价格操作的空间也越来越小。在这种情况下,作为经销商,需要提升对客户的服务价值,这种价值包括装修设计、产品知识讲解等。

经验二:维护好老客户

木门行业低关注度和高卷入度的特征,说明客户购买的重复率非常低,但单价特别高,消费者在选择一个品牌时,很注重周围邻居或者朋友购买的品牌。因此,作为木门经销商,要学会经营样板客户,进行口碑营销,定期拜访老客户,帮助老客户保养和维护产品是木门营销非常重要的一个手段。实践表明,维护一个老客户的成本仅仅相当于开发一个客户成本的20-30%,老客户推荐的新客户,成交率在80%以上,以老带新是口碑营销的重要手段。

经验三:线上线下一个都别少

互联网的高度普及度以及大量人群习惯网上购物,对线下实体店构成了巨大的冲击,单位价值越小或者体验度小的产品,冲击越大。高单位价值的产品,消费者单纯从网上获取安全感是很难的,因此,木门经销商可以联合品牌建立线上线下的体验+网销的新模式,让客户在区域实体店体验后,既可在实体店下单,也可在网上下单,一定程度上照顾了消费者的可见性和网上交易的便捷性,对促进大件木门产品的消费非常有用。

经验四:变革促销形式

对于木门经销商来说,木门品类虽然客户资源没有快消品那么多,那么具有重复消费性,但客户消费单价高,客户决策周期较长,理性思考也比较重,在这种情况下,通过促销这把宝剑,可以在短期之内聚集更多的客户,通过客户之间的群体压力,使得客户在当下容易冲动下决定。但是,随着促销的深入化,消费者对促销越来越具有免疫力,因此,需要木门经销商在促销的形式上进行一定程度的变革,发展出让消费者感兴趣的新型促销方式。

经验五:打造好门店气氛

作为木门经销商,不管你的品牌多么强大,都需要做好最基础的工作,那就是门店装修设计要有一定质感,产品款式要能符合当下区域市场的需求,产品陈列要有层次感,灯光利用要适当。促销时,无论是店内还是外围,都必须要有促销活动的氛围。此外,要在区域形成具有特色的营销模式,把行业经销商没有做好得做好,把行业经销商没有做深的做透,形成自己的核心竞争力。

来源:www.jiahejingsheng.com返回搜狐,查看更多

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