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P10闪存缩水?余承东再次回应:不存在欺骗

原标题:P10闪存缩水?余承东再次回应:不存在欺骗

搜狐科技/吕林轩

4月19日华为终端官方微博@华为终端公司 就近期华为P10内存问题发布了官方声明。声明中,华为表示由于产量需求为千万级,如果对核心元器件使用单一解决方案供货,将导致新品上市供应不足。另外华为表示多种解决方案供货也是业界通用的做法。

同时华为也强调了华为对自身产品的体验非常重视,而这不是单一数据可以左右的。华为还表示在宣传P10时并没有宣传过只采用某一款特定型号闪存,因此从原则上不存在歧视和欺骗消费者的行为。

据了解,事件起因是由于有网友测试华为P10闪存读写速度有低档为300MB/s左右,中档为600MB/s左右,高档为800MB/s三档,后猜测华为P10内存有EMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1三种使用情况。随后华为官方客户对用户疑问回应语焉不详导致用户进一步猜疑。

随后,余承东在微博中转发了华为终端公司的声明,自己也连发两条微博指出“个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红,大肆抹黑我们,误导消费者。”

余承东表示“最近关于P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题,核心原因是供应链闪存的严重缺货,至今我们的Flash存储仍然在缺货之中。我们在软硬件的联合优化设计上,已经确保了即便使用EMMC存储的,仍然保持良好的实际使用性能体验”。

余承东还提及了另一颇受关注的P10的疏油层问题。他表示为了解决手机跌落屏幕玻璃易损坏问题,华为P10系列在全球率先使用了最领先的康宁第五代玻璃,跌落损坏概率降低80%,然而这种玻璃涂了疏油层之后,在手机屏幕上强力摩擦,最领先的incell技术屏幕显示上会有静电纹(过一会儿会自动消失),行业内没能找到解决方案。后来华为找到了新的防静电疏油层技术,发货的P10手机上已经增加了新技术的疏油层。对于少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机,在华为体验店提供了涂抹疏油层的解决方案,消费者可以去涂。

以下为华为官方回复原文:

我们关注到近期有一些对华为P10系列手机所用闪存的网络讨论。

在这里我们向广大用户公布华为手机 在产品技术选型上的标准:用户体验、产品质量与供应稳定性。众所周知,华为P系列手机是全球旗舰系列产品,由于其出色的摄影体验,赢得了全球消费者的喜爰。我们面临的是全球千万量级销售的产品,如果对核心元器件使用单一解决方案供货,将导致新品上市供应不足,不能保证消费者在第一时间体验到我们的新产品。为了兼顾体验、品质与供应,我们采用了业界通用的办法,多种解决方案供货,如闪存选型采用两种主流器件同时供货的模式。

我们特别想要强调的是,华为手机一直致力于向用户提供优秀的产品体验。单一器件的跑分,并不能准确反映出整部手机的系统能力,更不符合用户的真实使用场景。 P10系列从未宣传过只采用某一款特定型号闪存,不同闪存是生产时随机配置的,不存在时间批次和人为安排芯片档次的问题,不存在歧视和欺骗消费者的情况。比起单个器件的性能,我们更加注重软硬件结合,以确保整机能获得流畅的使用体验,根据消费者实际应用场景在所有整机解决方案都进行了严格且苛刻的测试,不同解决方案在整体性能上都达到标准,能保持体验的一致性。这 也是为什么从发布至今,华为P10系列产品 以其出色的整体体验获得了全球用户的认可。

手机是一个产业链很长的行业,我们深刻感受到系统设计和整机体验的重要性, 华为手机将一如既往的坚持以消费者体验为核心进行产品设计与创新,我们也将携手合作伙伴一起优化产业生态,为广大消费者带来更加优秀的产品和体验。

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