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在阿里巴巴透明“经济体”中,天猫算什么?

原标题:在阿里巴巴透明“经济体”中,天猫算什么?

当有人看到两年前双十一抢购的洗发水没有用完,过期要扔掉的时候,对市面上看衰天猫、看衰阿里的言论,有可能不太思考就进行了附和。

事实上,在有购物需求的时候,打开手机还会习惯性去淘宝、天猫,而从行业角度,阿里巴巴这个公司也已经悄悄换了新的赛道。

近期阿里巴巴提出“五新”、透明“经济体”等新的概念,并非所有人都能看懂。当然,阿里巴巴传播一向虚实结合,但又守正出奇。

概念易混淆,但数据总不会错。5月18日公布的财报中,Q4阿里巴巴集团收入同增60%,创IPO以来最高增幅,达385.79亿元人民币;全年阿里巴巴集团收入为1582.73亿元人民币,同增56%。 对于一个庞大的“经济体”,这个增幅令人惊讶。

其中用户和结构也在发生变化。财报显示,中国零售平台年度活跃买家迅猛增至4.54亿,移动月度活跃用户高达5.07亿。其中,高达十万的APASS会员和海量高端消费人群,都具有很高的粘合度。

镜头切换到天猫,截至2017年3月,在福布斯全球最具价值品牌100强中,有近八成的消费品牌已入驻天猫开展销售。除了顶级品牌入驻之外,APASS会员与顶级品牌的互动,一些小众奢侈品在天猫的点售活动也都取得了很好的效果。

那么问题来了,在阿里巴巴构建的庞大透明“经济体”中,天猫具体承担了什么角色?

天猫变了么?好像也没变

过去2年,阿里的股票从低谷走到现在,公司整体也曾经被质疑到集体看好,但是很多人复盘之后,并不能找到一个真正意义的转折点。

事情还是那些事情,方向也大致是原先设定的方向,但在具体操作上更加用心。而这些用心和执行力累计之后,变成了更好的结果,就像被悉心照料的植物。比起天马行空的计划,这种极致的经营更为难得。

拿天猫来说,本次财报中天猫在强调,福布斯最具品牌100强中,近八成消费品牌入驻天猫。作为一个销售平台,天猫像滚雪球一样,已经完成了聚集效应。做到现在,可以像磁铁石一样,把剩余的品牌吸引过来。

做到今天非常难得,经历此前的各种“假货”风波,经历与品牌各种“撕”,最终达到了今天的结果。聚集了海量用户,尤其是万里选一,含金量极高APASS会员也已经到十万级别。

这些用户在透明“经济体”中,对品牌拥有极大吸引力。国外小众、奢侈的品牌,如果希望来中国落地,如果进行海量盲目的投放,很可能完全触达不到自己的用户。而在天猫体系内,这些带着标签的数字消费人群,则成为很好的试验场。

2017年第一季度,就已有LVMH集团旗下泰格豪雅、斯沃琪集团旗下天梭、阿玛尼旗下Armani Jeans等品牌相继入驻天猫。此前,天猫已经迎来了Burberry、Calvin Klein、LA MER海蓝之谜等一干奢侈品大牌入驻。

3月21日,意大利豪车品牌阿尔法罗密欧(Alfa Romeo)授权天猫成为其线上销售平台,当天下午3点,仅用了33秒限量的350台Giulia Milano便卖光了。

当然,这些炫目的销售案例,跟大部分普通消费者距离比较远。那么,对于大部分普通用户来说,天猫变了么?其实天猫也没有本质的变化。

但仔细观察就可以发现,喜欢的产品和品牌还在销售,品类一直在增加了,阶段性的折扣促销也在继续。天猫超市的生鲜品类越来越多,物流体验也越来越好。就像一棵植物吸收阳光雨露、被悉心照料后的生长。

这些变化的背后也有华丽的数据支撑,天猫国际共引进来自包括欧美日韩东南亚等63个国家和地区14500个海外品牌,覆盖3700个品类,此外,天猫与美国、加拿大、日本、韩国等17个国家和地区馆签订合作,成为海外品牌和各国中小企业进入中国市场的首选渠道。

所以回到本文开头的场景,冲动消费之后洗发水过期了其实也没关系,这事儿在传统商场、超市促销的时候也会发生。关键是在购买想要的东西的时候,能买到,剁手国外产品也更加容易了。哪怕空余时间去溜达看看,不买东西也觉得挺高兴,就像在商场里逛街的感觉一样。

赛道在变,但天猫是“经济体”坚挺的中间力量

电商这个赛道很重要,但随着阿里巴巴业务的增加,已经不局限于电商的赛道,反而更加回归“商”的本质。

在众多华尔街投资者的眼中,阿里巴巴也远不只是一家电商公司。麦格理集团即认为,阿里巴巴强势增长的主要动力除了核心电商,还有数字媒体及娱乐业务增长以及海外扩张。

美国《新闻周刊》近期刊发封面报道,阿里巴巴创始人马云被演绎成满足大家愿望的阿拉丁神灯。这与马云近几年在国际上各种华丽的表现相关,也与阿里巴巴自身的变化相关。不过在国内还是在国际上,阿里巴巴发展成为一个经济体、一个生态系统的概念,已经逐渐被接受了。

在新零售中,天猫作为线上的销售平台,与阿里巴巴收购的银泰、苏宁、三江购物等线下消费场景互相呼应,苏宁天猫旗舰店Q4GMV是去年同期的3倍以上。2017年4月,天猫苏宁线上、线下产生的消费数据集合成消费榜单,张挂在国内上百家苏宁门店,让大数据成为指导线下的消费指南。

苏宁曾经在电商的路上磕绊已久,而与天猫配合之后,双方数据+肌肉的融合更加顺畅。而阿里巴巴与银泰从战略合作到入股、收购,用了几年的时间在进行商场、电商消费场景的融合。新零售不会一蹴而就,但也不会止步不前。

对于传统品牌来说,天猫也不仅仅是一个销售平台。而是依托阿里巴巴经济体,推动品牌精准化运营顾客、线上线下体系打通、建立全球化供应链等方面,为“新零售”的落地进行承接。

在阿里巴巴构想的透明“经济体”中,阿里云、菜鸟都是重要的技术支撑,而天猫则是重要的中坚力量。云计算提供能源,而天猫则负责转化成为可以与实体零售相对接的应用,这是一次传统行业信息化升级的浪潮,说成技术革命与传统行业的融合也不算过分。

不管承接国内品牌,还是国际品牌,天猫都是重要的载体。菜鸟、阿里云在服务中负责inside,而天猫则直接联系消费者和品牌,重要性不言而喻。

阿里巴巴用户已经五六个亿,大家觉得已经很多,其实在中国完全被封禁的前提下,Facebook的用户已经超过30亿。阿里巴巴在中国消费GDP中占据10%个点,但如果把赛道切换到全球,建立更大平台上的信息对接,其实上升空间还可以更大。

硅谷公司服务全世界,中国公司服务中国的情况, 正在被改变。也需要被改变之。这句话我最近用过好多次了,非常庆幸,我可以看到这个事情发生,旁观这个奇妙的历险过程。

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