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未来有一天,机器人也会需要心理医生

原标题:未来有一天,机器人也会需要心理医生

编者按:有一种说法——人工智能技术发展的最终目标,其实是把机器人变成“人”,让它们和我们一样受尽人间疾苦,饱经悲欢离合。然而,我们不应该假设我们的机器会用我们人类的思维方式思考。人工智能的思维方式是不同的。但我们并不知道到底有何不同,或者究竟为何不同。有时候它们会做出一些怪异的举动,另一些时候,它们还会像出现心理疾病的人类一样,遭遇认知失调和决策失误。而我们对人工智能的依赖越多,就越需要它们具备可预测性,尤其是在可能的失灵方面。可以想象,未来有一天,机器人也会需要它们专属的“心理医生”。本文编译自纽约邮报原题为“In the future even robots will need psychologists ”的文章。

现代机器人的工作范围远远不止汽车装配流水线。

他们提供娱乐,照顾老人,甚至在城市街道上巡逻。机器人将入驻人类社会,它们将成为我们日常活动中不可或缺的一部分——这只是时间的问题,我们将在所有地方看到它们。

他们会在法庭上,评估谁更有可能潜逃、以及他们应该接受什么样的判决。他们会去银行,决定你是否有资格申请贷款。他们甚至会出现在人力资源部门,帮助公司决定是否真的需要雇佣你。

AI强大的力量也带来了巨大的责任,所以,这个问题应该尽早得到重视——人工智能,即所谓机器后面的“大脑”,是否能胜任这个任务?随着这个人工智能变得越来越复杂、越来越“像人类一样”,逻辑认知上的混乱可能会出现并干扰它的决策过程吗?

人工智能和它的创造者一样,当然也会犯错误:现代GPS算法提供可能会不准确的信息,让人的生命处于危险之中;聊天机器人经常会说奇怪或者疯狂的东西;。在未来,我们想要减少这些事件的发生,了解机器人如何“思考”是很重要的——它们是如何根据这些信息学习和行动的?

机器人就像婴儿

引入机器人心理学家(robopsychologist)。他们在人类和人工智能的学习和互动之间建立了一座桥梁,帮助人工智能获取信息,从而使他们的决策变得更合理。他们还能够分析了当代的学习和决策算法,并对它们进行调整,以便更好地在现实世界中发挥作用。

在传统心理学中已经应用的很多东西都可以应用于人工智能。机器人就像一个人类婴儿一样,在智能方面是一张白纸。它的学习算法为它提供了获取新信息所需的工具,类似于婴儿用来观察和学习新行为的机制。

然而,就像我们一样,如果无人看管,人工智能也会遇到困难。这些结果导致了学习和决策错误——人工智能本身无法解决的问题。在这一点上,机器人心理学家的工作是调整机器人的学习模式,以适应学习过程的修正和延续。

“反向”心理

上述的整个过程同样可以被逆转,人工智能学习模型可以用来增强和测试人类使用的程序。例如,学习一种技能或学习一门语言的新方法可以转换为一种算法,它将被教给人工智能,然后通过观察和修正以提高效率。

乍一看,这个新职业似乎有些牵强,但实际上它是非常实用且必要的。它源于这样一个事实,即创造一个能够思考、学习和做出明智选择的人工智能,人们需要从一个已有的体系入手——这个体系就是人类的心理学。

“类人”机器人

让心理学家了解人工智能的发展,并积极地研究它,将有助于公司开发出不仅效率更高、而且更人性化的机器。这一独特的特性也会让他们对消费者更有吸引力,因为消费者们可以更容易地与人工智能互动。最后,机器人心理学家将会有一个更重要的工作:用机器能理解的方式教授道德,使之“内化”并在决策过程中优先得到考虑。

在人类对人工智能的理解中,这种新的、合乎逻辑的改进使得那些更像真实人类的机器人加快融入到我们的日常活动中。当然,就像机器人技术和人工智能发展的其他领域一样,这个新的心理学分支还有漫长的路要走。

编译组出品。编辑:郝鹏程返回搜狐,查看更多

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