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逸创云客服获唯猎资本1500万人民币A轮融资

原标题:逸创云客服获唯猎资本1500万人民币A轮融资

逸创云客服(kf5.com)于4月底完成了A轮1500万人民币投资,投资方为唯猎资本。目前逸创云客服已经拥有8000+注册企业以及多个行业多个知名企业的应用案例,包括百度、360、UBER、明道、蜜淘、申通、顺丰、新网互联、云智慧等等,而且还在不断快速增加。

唯猎资本和容联云通讯为关联方,后续逸创云客服能和容联云通讯的合作更加紧密,包括并不限于客户支持渠道产品集成合作、市场合作等,为广大的客户提供费用更低,更加强大的电话语音支持服务,同时附属更多关于云端电话语音的功能,如来电转接、来电落地、话单、统计、坐席考核等等。并和容联云通讯的融合通讯进行进一步的打通集成。基于资本合作,逸创云客服的电话语音服务的资费已从之前的8.25分每分钟降低至7.5分每分钟,并提升产品服务功能和质量。

逸创云客服将进行快速反应,将在以下几个方面在短时间内迅速提升:

1. 企业级市场的云化布局,积极帮助企业响应并实施李大大互联网+的号召

2. 提升产品的质量,并提升服务质量。降低产品对于企业的使用门槛,明确产品各项功能的意义,并辅以详细的使用说明和使用技巧案例。逸创云客服的总部在成都,5月,我们也在北京建立了市场和销售分部,在提升产品知名度、产品推广面的同时,更方便的服务企业伙伴们。

3. 提升产品的稳定性,在硬件和基础设施服务上追加300%的投入,以保证客户使用服务的连续性和数据的完整性。

4. 稳固产品的功能,对产品的各项功能进行优化完善或重构,以让企业在低门槛的应用下提升产品使用的简便性,方便客服也方便客户

5. 基于互联网思维,对企业级产品和应用开放互联,方便在用企业的应用集成以及数据互通

6. 更多的精力将着手于移动互联网的客户支持服务客户支持渠道的研发和推广,API/SDK等。

感谢各位企业小伙伴一直以来对逸创云客服产品的支持,对产品提出的各种反馈、建议以及吐槽,让我们为了企业的方便和企业的客户满意而不断改进和完善提供了源源的动力。我们也会更加努力,鞭笞着我们服务好更多的企业。一路走来,感谢有您相伴!希望一路相伴!

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