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【高管篇】“晓芹精神” 熏陶成长起来的管理团队

原标题:【高管篇】“晓芹精神” 熏陶成长起来的管理团队

优秀的企业文化往往能塑造出一支优秀的团队,在晓芹海参的经销商团队里,有名声响彻行业内外的“五虎上将”,然而在晓芹海参的管理团队里,也有五名得力干将。

在晓芹海参的企业文化展厅里,有一面员工风采展示墙。其中有几张照片非常有意思,这些照片是将员工进入公司的时间段做了一个合集。令人觉得不可思议的是,这个成立还不足20年的公司,入职5年、10年、甚至15年的员工比比皆是。在这个企业招人难,留人更难的时代,是什么样的原因使晓芹海参能够拥有这么多资深的老员工,这引发了记者的探究欲。在采访的当天下午,恰逢晓芹公司召开一次内部会议,这是晓芹公司刚刚组织一批员工外出学习归来的感悟分享会。在参与整个会议的过程,记者发现几乎每个上台分享的员工都活力四射,充满了激情。他们的集体荣誉感以及那种发自内心对这个平台的认可让人震撼。

公司成立近20年,晓芹海参一路走来,有欢笑有艰辛,市场越来越好,品牌影响力越做越大,赢得了荣誉与掌声。在这荣光的背后,除了领导人晓芹的辛勤耕耘,还有一群伴随着晓芹海参一起成长的员工。十余年来,他们与晓芹海参风雨同行,共同成长,他们对晓芹海参的贡献功不可没。此次记者在采访晓芹海参董事长的间隙也有幸采访到了晓芹海参的五位高管。

张廷哲:产品即人品 ,“晓芹海参”让营销更有底气

2011年以前,张廷哲一直在煤炭行业从事销售工作,一个偶然的机会让他得知晓芹海参正因为一个新项目招募人手,在了解了晓芹海参的品牌文化之后,张廷哲毅然决然地加入到了这个团队。

一开始,张廷哲负责外部直营系统和华南地区的代理商。后来为了方便管理,晓芹海参将大连以外的直营系统全部转为了代理商,恰逢公司组织架构调整,张廷哲被领导选为晓芹海参营销部的负责人。张廷哲的工作得到了晓芹姐的充分授权,由于之前工作经验的积累加上出色的工作能力,张廷哲迅速成长为了独当一面的管理人才,他在晓芹海参营销部总监这个职位,一直待到了现在。现今,张廷哲带领的的营销团队一共有一百三四十人,是公司最大的部门。作为晓芹姐最得力的干将之一,张廷哲心性内敛,性格沉稳,是个踏实靠谱的实干派。

“晓芹海参”营销总监张延哲

企业要发展,需要各类人才的支撑,作为公司最大的部门领导人,在团队建设方面,张廷哲有自己的一套方法。他表示,营销是公司的主力岗位,用人标准首先是人品好、人品一定要过关,思维要和晓芹海参的发展路线同频,认可我们的企业文化。再则是能力问题,要有担当。人无论是外向还是内敛,都是由他自己的性格所决定的,我们要做到的就是发挥特长,拉长优势,人尽其才,能上能下。

营销部作为公司的核心部门,自然肩负着公司的重担,晓芹海参本埠销售,全国的商超系统,代理商谈判等工作都是由营销部门负责。团队系统分工明确,带头人整体把控,下面的人具体实施。作为晓芹海参的中坚力量,张廷哲带领团队创新求变,用智慧、毅力与汗水开创了一次又一次的佳绩。

张廷哲表示,晓芹海参之所以能有今天的荣誉,王总起到了很大的作用,是王总拼搏不放弃、直面困难的精神引领着大家不断前行,使员工变得更加优秀,使团队变得更加有战斗力。同时“晓芹精神”的榜样作用,也让自己在工作中不敢松懈,这个平台让自己获得了很大的提升,在收获物质财富的同时也获得了一笔巨大的精神财富。

在采访的过程中,我们了解到晓芹海参目前的营销方向主要是大连市的直营系统、全国的代理商、电购、网购、客服系统及全国重要的商超系统如沃尔玛、家乐福等。谈到公司的未来计划,张廷哲充满了信心。他说,晓芹海参作为行业的领军企业,现在主要以前端市场销售为主。但是在后端养殖育苗等环节还是以合作化模式为主。晓芹海参以后会建立一个集养殖、加工、销售为一体的全产业链模式,逐渐完善、规范海参的养殖和育苗标准,引领大连海参朝着健康的方向发展。而在销售模式方面,互联网是未来的一个大方向。晓芹海参现在的网上销售渠道已经做得很好了,未来企业还将在互联网上有一个更大的发展。为此张廷哲说:“我们将引进专业的互联网团队,把传统和互联网结合,寻找更为创新的商业模式。在产品升级的同时,我们还将与更多的行业进行磨合,争取在跨界营销上有所突破。”

谈到为什么会在晓芹海参工作这么久。张廷哲说,因为晓芹姐的那句话,即“人品永远是产品的灵魂。因为我发自内心的对晓芹海参这个品牌的认可,产品即人品,将心比心,所以我愿意也有信心将它做好,也更有底气将它推荐给更多的消费者。”

周明学:晓芹精神是经历过艰难困苦之后依然选择奋力前行

初见晓芹海参质检总监周明学,少言,脸上总是挂着谦逊的笑容,皮肤很好,大家都叫她周姐。听说周姐已经近 50岁了,现场的人都吃了一惊。周明学是公司资历最老的员工, 算是和晓芹姐一路打拼过来的。据周明学说,她17岁开始工作,当时高中还没毕业,工作被分到青海一个化工厂的仪表车间里。那时候刚进单位的新人都是由老员工带的。听说晓芹姐是个特别厉害的大学生,就认了她作师傅。但没过几年晓芹姐回了大连,由于化工厂的效益不好,自己做着也觉得没意思。后来听说师傅在大连一家甲鱼厂做管理,自己和丈夫就辞掉了原来的工作一起到大连来投靠师傅。但好景不长,由于晓芹姐得了癌症,很快师傅连同自己都被甲鱼厂解聘了,没了工作就没了生活来源,怎么生存下去就成了问题。为了改变当时的现状,晓芹姐去大商租了个柜台卖甲鱼。那时候的条件很艰苦,他们当时就在晓芹姐50多平米的家打地铺。甲鱼没地放就放家里,早上要提着甲鱼倒2遍公交车去商场,虽处处遭受人的白眼,却干劲十足。

周明学就是从那时候一直跟着她的师傅一起走过来的,她见证了师傅的每一次选择。在周明学看来,王总有着超前的战略眼光,所以她的每一步都走得恰到好处。周明学说:“一直以来,作为师傅,她对自己的要求很高。我自己是一个有惰性的人,但师傅却总是要求我不管做什么都必须拿第一。看着师傅那么优秀,我自己想着不能给她丢脸,于是不管做什么事情也力求做到最好。” 今年,周明学和王总已经一起共事35年了,在员工之中,她无疑是最了解王总的人。周明学说,师傅对任何事情都认真钻研,只要是选择了的,她就相信一定能做好。她坚持、坚韧、坚定不拔的精神时刻感染着身边的人。师傅在化疗期间还坚持在柜台卖甲鱼,看着她这么拼,自己有什么理由不拼命。

“晓芹海参”质检总监周明学

在晓芹海参的团队里有这样一句服务理念,“把麻烦留给自己,把方便留给顾客。”。对于这样的服务宗旨,周明学谈到了一个具体的案例。当年甲鱼还没卖火的时候,甲鱼市场不是很好。想要卖好产品,首先要了解顾客的需求。顾客之所以不愿意买甲鱼,最因为一开始所有甲鱼都是卖活的,顾客拿回家不敢宰杀,加上甲鱼腥味儿大。在了解到顾客的这些反馈之后,王总研究出了一套集宰杀,去腥为一体的售卖方式,直接现场将宰杀去腥之后的甲鱼进行售卖。周明学说,给甲鱼去粘膜是一件特别麻烦的事情,没有条件且要花费很多时间,当时王总的这种做法几乎遭到了身边所有人的反对,但她坚持做到将麻烦留给自己,把方便留给顾客。结果这种销售模式非常有市场,来排队买甲鱼的顾客络绎不绝,队伍从早晨一直排到了傍晚。

甲鱼越卖越火,有了一定的积蓄。1999年,大连晓芹食品有限公司正式成立,从开始卖甲鱼到后来开始卖海参,生意逐渐走向正规化。公司也从最初的几个人到现在已经有300多个员工了,晓芹海参的产品销售网络遍布全国。周明学的生活也得到了很大的改善,从最初的打地铺到今天已经在大连有房有车了,她说她一直相信,跟着师傅没问题

在工作中,周明学属于实干派,从最开始教员工怎么卖甲鱼,再到后来公司成立缺乏人手几乎是什么岗位都做过,这样一直持续到2008年才脱离一线。脱离一线后开始建立产品、质量体系及安全体系,当时质检这块没人负责,自己经验比较丰富,自然而然地就成了质检部负责人。

食品安全关系到人的健康,海参作为高档滋补品,其质量的把控更是极为严苛。采访之初,记者曾在晓芹海参的工厂里参观过,一项看似简单的保鲜加工技术要经过数十道标准化的检验工序。晓芹海参之所以能赢得市场,赢得消费者的好口碑,与这种精益求精的精神是分不开的。周明学领导的质监部门为产品的质量把关,也是晓芹海参品牌当之无愧的捍卫者。从青春懵懂到步入中年,在周明学看来,晓芹精神是坚韧,是吃苦耐劳,是经历过艰难困苦之后依然选择奋力前行。

王永乐:事业家庭双丰收 ,“晓芹海参”让我赢得了尊严

今年是王永乐在晓芹海参工作的第十二个年头。和我们聊起晓芹姐,他说第一次见到王总印象很深刻。和其他高高在上爱摆架子的老板不一样,王总更像是一个邻家大姐。在面试后,王总领着他到卖场整体走了一圈,详细介绍了一下公司的产品,无时无刻不在传递着积极向上的价值观。王永乐说,在晓芹海参工作的这十余年,几乎颠覆了自己的人生观和价值观。自己作为一个农村出来的孩子,没有任何积蓄和家底,是个非常看重利益的人。当时从大学校园出来,先后换了几份工作都觉得不理想,自我设限、团队氛围差、环境安逸、成长过程压抑等等都让他看不到前途。直到2005年加入到了晓芹海参这个团队。

王永乐是本科生,在当时,大学生还算是比较稀缺的。加入到晓芹海参之后,王永乐和其他员工没什么差别,都是从基层做起。王永乐说那时进入公司的员工,王总都会让员工去门店实习,学习鉴别海参的品质,接触顾客了解顾客需求,再到工厂生产线了解生产流程。他说,当时企业正在发展当中,只要工作勤奋踏实,晓芹姐都会看在眼里,她就会给机会,给每一个员工成长空间。王永乐表示他对王总的人品非常的认可,加入这个公司也是冲着老板的人品来的。之前在建材行业工作觉得其中存在着诸多诚信缺失等问题。而王总则是发自内心的想做好产品,她敢把自己的名字、头像作为企业的商标,非常了不起。王总倡导走正道,干正事。她喜欢给员工讲“海尔砸冰箱”的故事,同样为了追求产品品质,王总当年也销毁过20多万的盐干海参,用实际行动捍卫、拉升了海参的品质。

“晓芹海参”电购部经理王永乐

回想自己在晓芹海参的这十余年,王永乐说这是一个非常有爱的团队,团队帮助自己不断成长,同时看着王总的经历也在逼迫自己成长。2005年开始,王永乐经过一年多的时间锻炼,从员工做起,一个偶然机会接手业务工作,成为业务经理。成为业务经理后,王永乐受到了王总的很大鼓励,当时大连本埠近20个门店,5个业务经理,60多个导购。由于没有任何交接,对这项业务完全不了解,所有商场人也全部都不认识,王永乐说当时压力非常大,但是经过刻苦专研及各种努力之后,那年他带领团队取得了非常不错的销售成绩。

作为晓芹海参电购部经理,王永乐说,晓芹海参2012年8月底开始做电视购物,当时就王总和他两个人做这个项目。由于大家对电视购物的误解,当时的这个决定大多数人都是持反对意见的,但是王总坚持要做,事实证明她的坚持是对的。当时电视购物仅3个人一个小时就能做到150万,这个量在当时是不可想象的。同时电视购物还有个优点就是能随时接收顾客的反馈,我们也能对产品做及时调整。

王永乐表示,加入晓芹海参这个平台之后,自己的变化非常大,从最初的向“钱”看齐到认知的不断提升。他在晓芹海参看到了希望,随着公司在不断发展壮大,业绩在不断增长,从2005年在万达华府有了第一家专卖店,2007年有了第一家工厂,2010年在金三角买了一栋楼(晓芹大厦)。晓芹海参的业绩一直在涨,自己的收入也在不断增长,一切都在朝着好的方向发展。自己也算是在晓芹海参成家立业了。现在自己有车有房,儿子已经三岁多,前段时间二胎又生了一个女儿,感谢晓芹海参这个平台,是这个平台让自己的劳动获得了价值,获得财富也赢得了尊严。

王静:为“晓芹海参”抛弃“铁饭碗”, 我赌赢了

王静是晓芹海参的财务总监,被员工亲切地称呼为“大管家”,是公司所有员工的“姐姐”。她见到记者,话匣子一下就打开了,非常热情。王静,1999年在公司成立之初加入的晓芹海参,算是公司资历最老的员工之一。

谈到当初加入晓芹海参的机缘巧合,王静说自己之前在一家会计事务所工作,属于事业编,妥妥的铁饭碗。当时帮着王总公司做代理记账,后来晓芹海参业务越来越大,需要一个专门的财务负责人。自己对这块比较熟悉,当时就受到了王总的邀请。在经过激烈的思想斗争后选择了加入晓芹海参。她说:“当时会计事务所的工作挺没意思的,没有什么挑战性,冲着晓芹的人品,就决定赌一赌吧,结果还是好的,目前一点不后悔当初的选择。”

王静来到晓芹海参后的变化非常大,她说自己原来的性格比较内向,在会计事务所一天下来也说不了几句话,在晓芹海参的这十多年,自己的境界提升了,格局提高了,完全释放了自己,也愿意和大家一起交流,再小的事情也愿意用心去处理。

“晓芹海参”财务总监王静

在王静的印象中,王总是一个坚强乐观有大爱的人,什么事情都难不倒她。在和王静的聊天过程中,她还给我们分享了一个曾经发生在公司的温馨的小故事,她说有次王总听说我们一个导购的爱人得了肠症,第二天就拿了海参和5000元现金亲自跑到医院去探望。当时她只是随口和王总说了一下这个情况,可是王总却听到了心里,特别让人感动。王静说,王总是一个包容心非常强的人,虽然企业做这么大,但她对员工非常包容,虽然严厉,但从来没有主动开除过员工。王总对这个公司的付出很多,几乎是把这儿当自己家一样了。

晓芹海参的平台好,人才流失率小,员工的整体年龄偏大,这是优势也是劣势。优势在于员工对企业的忠诚度高,团队凝聚力强。但同时也是公司的一大痛点,由于公司年龄层次偏高,新鲜血液进不来,缺乏创新。王静说,为了解决这一问题,王总也是花了很多钱送员工外出学习,她说只有通过不断学习,开拓眼界,才能保持创新,也给团队注入了活力,目前看来效果非常不错。

王静看起来非常有活力,但很少有人知道她其实自身是一个患有高血压、心脏病、甲亢等疾病的患者。王静说,别看我得了这些病,但是我每天一想到上班就精力充沛。这完全是受到晓芹精神的感染,和晓芹的经历比起来,自己这点疾病算不了什么大事!

虽为财务总监,王静也是大家心中的知心姐姐。有什么烦心事儿,大家都爱找王姐唠唠,这也是对她本人的信任和认可。王静也打心底把公司当成了家,多年来对于晓芹公司的发展做出了不可磨灭的贡献!

周娜:一个良心企业在做一项事业

自晓芹海参2012年开始做电视购物以来,晓芹海参的品牌知名度不断提升,产品的销量也逐年攀升。2015年,晓芹海参光是在电视购物这一个渠道上就做了高达3.2亿的好成绩。目前晓芹海参的电购部门里一共有八个成员,个个都是精英,周娜就是其中之一。

周娜和晓芹海参有着不解之缘,曾经离开晓芹海参独自在外打拼了5年之后又选择了回归。最初加入晓芹海参时周娜年仅17岁,刚出校门,社会阅历浅,学历不高但年轻好学。由于当时还是个孩子的年纪,宰杀甲鱼又是份十分枯燥的工作,周娜觉得很迷茫,看不到未来,加之想改变一下环境,所以周娜选择离开晓芹海参寻找更多的发展机会,后来周娜先后从事过秘书,行政助理等工作。直到2007年由于母亲身体不好需要人照顾才又回到了大连,也再次回到了晓芹海参。

“晓芹海参”电购部业务经理周娜

周娜说,回到大连当时晓芹海参正在招聘导购员,自己应聘后在万达华府店实习。2007年回来时发现公司和之前完全不一样了。由于表现良好,周娜实习期间被外派到青岛辅助经销商开店,之后又去了深圳开发市场。后来周娜为了照顾母亲从销售部门调到了工厂。由于出色的工作能力,周娜的职位也是一路攀升,很快升到了办公室主任,在2010年又升到了厂长助理,再到后来做到常务副厂长的位置。

周娜说,工厂的工作很安稳,而自己的内心一直有着做销售的理想,做销售要能不断的接受挑战,是一个充满活力的岗位,非常具有吸引力。

在周娜30岁生完宝宝之后,终于如愿以偿地调回到了销售部门,开始做电视购物。周娜说,电视购物虽然也是销售,但是和传统的门店销售是完全不一样的。当时我们的团队里面没有一个是学传媒出身的,最终能做好,没有秘密,没有诀窍,全靠专研。周娜记忆深刻的是王总经常是1分钟的小视频要录制好几个小时,具体细节应该怎么表现,王总用手写下来一字一句的背。周娜说,自己学历不高,既然按照自己的意愿调回到了销售口,没有退路,只能硬着头皮往前冲。做电视购物得到了王总很大的帮助,不会就跟王总学,学习王总专业的态度,也学习王总的钻研精神。

提到电视购物为什么能做这么好?周娜总结了一句话,“一个良心企业在做一项有良心的事业”。电视购物在观众心中的口碑不太好,而晓芹海参就改变扭转了观众的这种认知。

周娜说,公司在做电视购物的时候遇到过一次巨大的挑战,当时公司搬迁到新的办公地点,通讯公司没有衔接不好,导致全国服务打不通,让消费者产生了很大的误解,客户的投诉电话都打到大连市长那儿去了。后来一个个地往回拨和消费者解释清楚了,这场风波才平息了下来。电视购物是一个不稳定的渠道,有时候需求量会突然变大,但每天的生产量有限,而王总对海参的品质坚决不退步,这导致了投诉增多,后来不得不扩大工厂规模,增加生产线。周娜表示,线上竞争比线下还要激烈得多。线下是打太极,而线上是打拳击。想要赢,就得有敏锐的反应能力以及百折不挠的学习精神。

周娜对晓芹精神的理解是坚强、节俭、孝顺。周娜说,王总平时是一个非常节俭的人,现在还住着二十多年前的老房子,100多平米,四世同堂。“小孝是陪伴、中孝是传承、大孝是超越。”是王总经常挂在嘴边的一句话。作为晓芹人,大家都是耳濡目染,我们大家都常向王总学习着。返回搜狐,查看更多

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