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收到《致丽江旅游车师傅们的一封信》,让人沉思

原标题:收到《致丽江旅游车师傅们的一封信》,让人沉思

今天收到丽江旅游从业者吴三桂师傅发给我的一封信,对当前丽江乃至整个云南的旅游现状做了一个真实的反映,我全文发表在此,也请大家探讨。

各位亲爱的师傅们,今天是2017年8月11日,全国的暑假还没结束,当所有丽江旅游从业者都摩拳擦掌准备迎接暑假旺季时,丽江暑期团队旅游的热闹却戛然而止。高悬在云南旅游头上的“达摩克利斯之剑 ”终于在2017年落下了!

2017年4月15日,云南省开始执行游购分离政策,这次的执法力度大于,甚至高于前期颁布的旅游法,使丽江旅游进入了自我净化的阵痛,很多旅行社和旅游车师傅面对这一政策的强制实施推广还报着“上有政策,下有对策”的思想对待,都想着又是一阵风活动,风过了,一切还是“外甥打灯笼——照旧”。但随着全省各部门联动的执法力度越来越大,好多旅行社和司机师傅才认识到云南省旅发委这次动了真格,首先丽江市旅发委在7月26日联合了云南省旅发委,昆明市旅发委,约谈了昆明11家做赌团的大旅行社,提出严正警告,同时毫不客气的提出,如在丽江市再发现零负团直接对组团社红线罚款。

此次约谈的后果导致丽江旅游团量直线下降。往年的暑期旺季都在40天左右,车价也成倍的涨,而2017年的暑假旺季从8月6日到11日就结束了,一个星期都不到,车价几乎没有变化。应了那句经典广告语,开始了吗?已经结束了。

这一状况并不是丽江才有,横向了解,整个云南省的旅游市场几乎都一样,昆明,版纳,大理,香格里拉,这些曾经的云南旅游标志地都没有太多团队。是丽江旅游做不成了吗?回答是,不! 云南花灯戏里曾经唱过“大理的蝴蝶泉美如画,丽江的玉龙雪山永不化”,千百年来丽江山水的美丽容姿不曾改变过,丽江各族人民的淳朴好客也没有改变过,丽江是所有生活在这片美丽土地上124万人的美丽家园,丽江的美丽山水多彩民俗吸引了向往这片美丽土地的全世界游客。

游客的到来成就了丽江旅游业的迅猛发展,导游、司机、计调等这些旅游职业出现在丽江的最初,相信每位旅游从业者的内心都是骄傲自豪的,都怀着建设维护好丽江旅游业的赤诚初心,都坚信丽江旅游业的明天越来越好,大家都知道旅游市场的培育不是一朝一夕之间成就的,而毁灭这个市场却可以是在瞬间,曾经的云南旅游是以丽江旅游做为标榜,然而曾几何时丽江旅游变成了咬人的猛虎,人人谈之色变。

发展旅游经济是丽江经济发展的重点,社会文化的发展和需求对丽江旅游环境和旅游从业者的要求也越来越高。面对整个大环境的需求,面对整个云南旅游业的严冬到来,所有丽江旅游从业者应该及时调整心态,一定要明白旅游业就是服务行业,游客是上帝!

特别是旅游车师傅们更要明白既然选择了这个行业就更应该在这个特殊时期放下曾经耀眼的光环,用平常心、上进心面对每一个到丽江的游客团,每一位客人,端正服务心态“宠辱不惊,看庭前花开花落”,练好服务内功“梅花香自苦寒来”,在每一次出车服务中认真观察思索,学习和提升服务质量,独创出自己的服务模式和服务品牌,期待着丽江旅游业再度平稳腾飞。相信,那一天并不遥远,也坚信,每个坚持的人都会有收获!

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