【承烈新语】《赢》之“工作和生活的平衡”

原标题:【承烈新语】《赢》之“工作和生活的平衡”

承 烈新 语

杰克·韦尔奇1960年加入通用电气公司(GE),1981至2001担任董事长及首席执行官,在任期间,GE市值从130亿美元增长到4000亿美元,高居世界第一。他被誉为“全球第一CEO”。他撰写的《杰克·韦尔奇自传》、《赢》、《商业的本质》畅销全球,被誉为管理圣经。《赢》是杰克·韦尔奇2010年出版的一部力作。今天要和大家分享的章节是:工作和生活的平衡。

今天,工作与生活的平衡严重困扰着上班族的母亲,因为她们每天都要面临众多现实的矛盾。但是毫无疑问,这个概念已经被扩大和深化了,它不光是关于母亲们如何在生活的各个方面中分配时间的问题,而是涵盖了我们所有人应该如何管理生活、支配时间的问题——关于优先次序和价值观的问题。

无论你选择用什么方式平衡工作和生活,你都必须有所取舍。要想在一生之中,同时得到期望的一切,那是非常难得和幸运的。那些有工作的父母由于非常希望参加孩子们的活动,常常放弃了对自己事业的某些追求。相反,那些把商业成就放在第一位的人则往往要放弃与自己孩子相处的机会。

工作与生活的平衡是一个交易——你和自己之间就所得和所失进行的交易。

今天,我们每个人都要在这个平衡之间作出抉择——从那些上班族母亲和父亲,到那些虽然单身,却希望把自己的时间用来写小说,或者去为人道主义中心提供自愿服务的人。

平衡意味着选择和取舍,并承担相应的后果。它很简单,却又很复杂。

但是你必须记住,你并不是唯一碰到这个问题的人,而你的公司也会感受到你的决定和行为的影响。

知道这个之后,让我们站到你的老板的视角上,换个位置对工作与生活的平衡问题作些思考。

1. 你的老板最关心的事情是竞争力。当然他也希望你能快乐,但那只是因为你的快乐能够帮助他的公司赢利。实际上,如果他的工作做得好,他就可以让你的工作变得很有吸引力,使你的个人生活显得不那么拖后腿。

显然,绝大多数老板都希望自己的员工有不错的个人生活,没有人希望自己的手下把家庭或社会上遇到的麻烦带进公司,因为这种情绪会渗透到办公室的气氛中,对提高生产效率毫无帮助。

还有留住人才的问题。对生活感到满意的人一般都愿意停留在自己现在的地方,以更大的热情投入工作。所以最要紧的一点是,好的老板并不希望自己的员工感觉失衡。

但除此以外,老板们还想“赢”,这是他们给你付工资的原因,这也是他们希望你贡献所有的一切——包括你的头脑、体力、活力和献身精神的原因。他们毕竟需要在一场商业竞赛中获得胜利,如果员工总是缺勤,那将是难以做到的。

实际情况是:工作与生活的平衡其实是件奢侈品——只有那些“有能力”用时间来换金钱或者用金钱来换时间的人才消受得起。你一定不敢打赌,那位刚刚在纽约开店的韩国杂货店老板根本不会考虑自己是否要花点时间去健身中心的问题。你也可以确信,在中国那样激烈的劳动竞争环境下,99%的创业者对于每天工作到很晚并不会捶胸顿足。

你的老板完全清楚,绝大多数全球市场上的竞争对手都不会聘用由于追求工作与生活的平衡而降低了生产效率的员工。

因此,当老板思考如何满足你的平衡要求的议题时,他主要是围绕以下的问题:我能否既满足此人的要求,同时又让他全心地投入工作?真实情况是,如果你足够优秀,那么老板就希望你150%地投入工作,他愿意为此付出一切,即使你的家庭也需要你150%地投入。

这并不是说,老板希望你放弃自己的家庭、爱好或者其它活动。他并没有那么邪恶,他只不过是期望你能把所有的能量、活力都给予公司的事业。

在绝大多数情况下,老板们对于处理员工的生活要求有一个最好的办法,那就是让工作变得非常刺激、有趣,让员工们甚至都不想回家吃晚饭,更不必说玩国际象棋或者到阁楼上写伟大的小说了。

每当你考虑自己的工作与生活的平衡时,请记住,你的老板所想的是——如何去赢。你的要求他有可能知道——甚至会帮助你成功地解决——但如果老板的需要没有得到满足,那也是不行的。

2. 绝大多数老板都非常愿意协调员工的工作与生活的矛盾,如果你能给他出色的业绩。这里的关键词是“如果”。

必须承认,有的老板会想:“在我自己的生活与工作的平衡问题上,谁又来帮助过我呢?因此,我也不会给他们什么好处。每个人都该学会处理自己的问题。”

还有的人自己没有孩子,他们仇视那些成为父母之后,要求企业给予特殊照顾以承担自己家庭义务的人。他们当中会有人这么说:“他们是自己想要孩子的,现在却要求我们给他们提供方便!”这些话听起来并不很友好,但是可以理解。

其实,工作场所的现实情况是,很少有人真的得到特殊照顾。是的,老板会同意给一些人有弹性的上下班时间表,但前提是他们必须保证自己的业绩。

实际上,可以通过一个老式的积分系统来处理工作与生活的平衡问题。那些有突出业绩的人可以获得“积分”,用以交换自己工作的弹性。你获得的积分越多,你就越有权利决定自己什么时候去工作,去哪里工作以及如何工作。

但是,在讨论这个积分系统时,不能不提到“面对面”的时间。

在大多数公司里,人与人之间直接会面的时间是非常重要的。特别是,它关系到晋升问题。尽管我们已经开发了许多新技术,让虚拟办公成为可能,但大多数经理人还是对提拔自己在战壕里结识的人感到更有把握,也就是说,那些他们能在会议室或走廊上见到的人、一起经历了危机考验的人。你在家里完成的工作可以很出色,你可以是团队中最有效率的人,你当前的工作从技术上来说可以不要求你必须去办公室,但是,当晋升或者考评的时刻来临,老板们总是会把重要的岗位交给他所熟悉的人。而要想别人熟悉你,就没有比直接面对面更好的办法了。

3. 老板们很清楚,公司手册上面关于工作与生活平衡的政策主要是为了招聘的需要,而真正的平衡是由一对一的谈判决定的,其背景是一个相互支持的企业文化,而不要总是强调“但是公司说过……”

公司手册是件华丽的宣传品,有醒目的照片、多项终生福利的介绍,也包括倒班或工作弹性等。

然而绝大多数人都清楚,你最后一次阅读公司手册,就是你第一天来公司上班,在人力资源部门填写完保险单的时刻。实际上,许多聪明人很快就明白,手册上所列举的“工作与生活的平衡规划”主要是面向新人的招聘工具。

真实的平衡安排是在老板与员工之间就具体问题进行单独谈判得到的,使用的方法正好是我们刚介绍过的业绩与弹性交换的制度。

不过,采纳这种互换制度需要特别的环境,它要求一个相互支持的组织文化。老板愿意与表现好的员工商讨,给他们灵活安排工作时间,而优秀的员工也很愿意就自己面临的矛盾冲突征求老板的意见。

在这样的文化中,老板有权力用工作弹性来奖励优秀业绩,他们不必给人力资源部门提供清晰、严格的工作安排报告,也不需要严格执行公司统一的工作与生活平衡政策。因为那样实际上会限制他们争取最好结果的能力,于事无补。

公司里经常有这样的人:他们把休假日全都存起来,他们递交的单据显示,自己在节假日里有多少个半天或者全天用来加班;他们提醒老板和同事,公司有关于加班的规定;他们是打小算盘的专家,用自己的表现一再证明,他们来这里工作并不是出于兴趣或者热情,而只是在记录工作了多长时间。

无疑,他们存储了许多积分。但他们不认同那种一对一谈判式的管理文化,而只会照本宣科地为自己争取“应有的权利”。

要记住,千万不要被公司手册里所宣传的所谓工作平衡政策和计划所左右,如果你真的需要工作与生活的平衡,就要找到这样一个公司,它会真正把这件事情当做自己每日业务的一部分。

4. 那些公开为工作与生活的矛盾问题而斗争、动辄要求公司提供帮助的员工会被当做动摇不定、摆资格、不愿意承担义务或者无能的人,或者以上全部。

有数以百万计成功的职业人士,她们是上班族母亲或者有其它的复杂身份,有着充实而忙碌的私人生活——而她们在处理这些事情时,并没有抱怨要取得平衡是多么艰难,或者要求自己的公司提供多少帮助。

想到这些人的存在,我们还有资格抱怨工作与生活之间的矛盾吗?

因此,那些消极抱怨的人最后总免不了被边缘化的命运。有时,公司会出于保持“政治上正确”的考虑而不马上采取行动,他们不去招惹那些公开宣扬工作与生活的矛盾的人。但随着时间流逝,那些看起来不能很好地处理自己的生活矛盾,或者不断要求公司给予特殊待遇的人往往会落在后面,或者被排挤在一边。

一个不奇怪的结果是,那些抱怨者往往也是业绩不佳的人。

在任何组织里,最优秀的20%的人几乎从来不会抱怨工作与生活的平衡问题。这个事实肯定与他们的本性有关。无论是在家里,还是在工作中,这些人都非常聪明、有组织、有能力,他们已经找到并实施了可以持续的解决方案。他们建立了“家庭应急计划”,有后备资源和紧急方案,能够应付复杂情况所带来的不确定性。

相反,业绩不好的人在以下三个方面有不利因素。首先,他们在安排自己的时间和优先次序方面不够有效,这不但是指工作,在家庭中也是一样。其次,由于他们业绩平平,这些人会感到自己晋升的机会不多,从而打击了他们的自信心,加深了他们的疑惑。最后,与前20%的人相比,他们在个人财务上也不够宽裕,在处理平衡时能利用的资源也就更少,请不起保姆、私人教师或者其它。把这三方面综合起来,就很自然了,这些人会公开地为工作与生活中的两难选择而斗争,并时常要求援助。

所以,在你第5次开口,要求公司减少你的出差,要求在星期四上午请假,或者希望回家去照顾小孩之前,你应该知道自己是在发表一项声明。而且不管你用什么辞令,你的请求在别人听来都似乎是:“我对这里的工作并不真的感兴趣。”

5. 即使最宽宏大量的老板也会认为,工作和生活的平衡是需要你自己去解决的问题。实际上,绝大多数人也知道,的确有一些策略能帮助你处理好这个问题,他们也希望你能采用它们。

看,只有你本人才能确定自己的价值观和优先次序,只有你知道自己愿意作出什么取舍,只有你能够弄清楚这些选择的后果,只有你才能安排自己的日程表和生活,安排工作和家庭,执行自己的选择。

这就是理由。归根结底,大多数老板都认为工作与生活的平衡是你自己需要解决的问题,而不是他们的问题。

现在,已经有经理人很善于帮助自己的属下设定优先次序和进行权衡取舍,甚至帮助他们安排工作时间表,以便同时保证员工和公司双方的利益。实际上,这些经理人已经把这些行动视为自己的职责之一。

但是,帮助人们取得平衡是项特殊技能,并非每个经理都能胜任,也不是每个经理都认为有必要。有的人会说:“我究竟该扮演什么角色呢?是做母亲还是做心理医生?忘了这些吧。”

毫无疑问,谈判、协调这种平衡关系要给经理人的工作再增加一层复杂性。但是你的经理人应该欢迎这种挑战,因为这给他提供了另外一套工具,来激励和挽留优秀的员工。这套新工具与高薪、红利、晋升或其他所有形式的认可一样有效。

不过在此期间,你也可以并且应该学会帮助自己。有关工作与生活的话题已经讨论了相当长的时间了,也有不少好的经验被总结出来。那些非常老练的老板们都知道这些技巧,很多人自己已经开始采纳它们,他们也希望你能借鉴。

以下就是一些经验之谈:

经验1:无论参与什么游戏,都要尽可能地投入。

我们已经陈述过,工作希望你150%地投入,生活也同样如此。因此做事时要努力减轻焦虑,避免分心,不管你在做什么,都要注意改进业绩,时刻提醒自己你在哪里,你是谁。

或者说,要学会分门别类、有条不紊。

如果你经常从办公室给商店打电话,给自己家里订东西,或者经常在足球场给客户发电子邮件,那将很难获得成功。

显然,要掌握化繁为简的门道并不是那么容易。有时,你必须在体育馆给客户打电话,或者在会议中找时间去探望生病的孩子。但是,你越是把工作与生活混淆在一起,你的感觉就会越麻烦、越混乱、越难以收拾。

在这方面,技术将是一柄双刃剑。一方面,如果你可以在晚上8点到10点之间通过家里的电脑来检查电子邮件,那你每周就可以有三天早点下班,回家吃晚饭。另一方面,如果你鼓励自己的同事在你休假的时候打手机给你,那也等于是自找麻烦。

最理想的办法是在自己的行为之间划定一个大致的界限,这样,当你在工作时,就全心全意;当你回到家里,或者出去玩的时候,也能同样如此。我知道,这么说有点白日做梦的味道。不管你设定什么规律,总会有意想不到的压力。但是对规律的打断越小、越不频繁,你能体验到的平衡感就越强。

经验2:对于你所选择的工作与生活平衡之外的要求和需要,要有勇气说“不”。

最终,大多数人都会找到适合自己的工作与生活的平衡位置,以后的窍门就是坚持。

如果你对什么请求都表示应允,你就不可能得到平衡,而必然会摔倒。

学会拒绝将给你带来巨大的解脱,因此,你应该力争对一切不属于你有意识的平衡选择之外的项目说“不”。

经验3:确认你的平衡计划没有把你自己排除在外。

在处理事业与生活的平衡关系时,一件真正可怕的事情是陷入“为了其他所有人而牺牲自己”的境地。有许多非常能干的人,他们制订了完美的平衡计划,把自己的一切都贡献给了工作、家庭、志愿者组织。

问题在于,在这样的完美计划的核心,却有一个真空,那就是对当事人而言根本没有乐趣。

当然,工作与生活的平衡意味着作出取舍,而那些正直的人总是必须为家庭和工作承担责任。但是,如果你制订了一个让自己毫无乐趣的平衡计划,那恐怕你自己也将难以坚持下去。

你必须确认,在选择的计划中充满了自己的梦想和激情。如果那意味着忘我地工作,就请付诸实践吧;如果那意味着每天晚上按时回家,你也该照样心安理得。是的,你必须对周围的人负责,但是你不能假以平衡的名义而按照别人的观念去生活。

当然,你或许能够那样做,但你却不应该那样做,因为到头来受伤的总会是你自己。我们都知道有些表面上非常开心的人,他们同时承担了巨大的事业和家庭的压力。可是有朝一日,他们却突然停了下来,然后使自己的人生轨迹来了一个大转弯。那时大家才发现,他们以前的表现完全都是勉强支撑。

工作与生活的平衡并非你独自一人就能作出的决定。你必须清楚,自己的选择将如何影响周围的许多人。

但如果你的计划不能使自己快乐,那么这个世界上所谓的平衡不过是尽义务而已。有一天,你会清醒过来,发现自己在一种特别的地狱里:周围的人都很快乐,而自己却异常孤独。

这对别人来说其实也不好。返回搜狐,查看更多

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