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周黑鸭附近小程序刷爆朋友圈后,首度公开详解小程序发展战略!

原标题:周黑鸭附近小程序刷爆朋友圈后,首度公开详解小程序发展战略!

周黑鸭小程序专访

“通过上线附近的小程序对周黑鸭微商城带来的日均访客提升约为10%”具体细节不便透露,这是近日小程序驿站得到的最新数据。

小程序来了,究竟是谁抢到了第一波红利?附近小程序刚推出不久,就有不少精明的商家嗅到了商机。《周黑鸭强势霸屏微信“附近的小程序”,他是如何做到的?》这篇文章当时刷爆了朋友圈,周黑鸭核心团队一方面借助小程序的强力助攻,一方面依靠团队毫不犹豫,战斗力爆棚的执行力拔得头筹。

微信小程序到底在将来有多大爆发力?现在还不得而知。近日,小程序驿站有幸请到周黑鸭互联网战略中心李明总经理,跟我们一起分享周黑鸭拥抱小程序背后的一些故事和战略思考。内容如下:

可能大家最近对附近的小程序比较关心,对于周黑鸭来说,获取微信流量只是一方面,借助附近的小程序,消费者更加方便的识别他所在范围内的周黑鸭门店地址以及当前店内营销活动,更可以通过地图导航的方式引导消费者到店消费;同时通过附近的小程序,消费者对于一些真假店的鉴别也更加方便。

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始终坚持以提升用户体验为最终目标,拥抱新能力!

其实,可能大家并不太了解,周黑鸭电子商务不仅仅是淘宝、京东等传统电子商务平台,更涵盖了外卖、门店移动支付等业务,未来,周黑鸭电子商务将通过融合传统电商业务和外卖配送体系、门店移动支付系统,全线打通线上及线下会员体系,无论是传统电商还是到店支付,周黑鸭将会通过全渠道会员系统统一识别会员信息,进行会员权益的统一化管理。特别是小程序方面也是我们重点布局的方向。

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周黑鸭小程序方面的布局

外卖小程序

基于微信小程序的外卖商城,与线下会员权益打通对接,实现线上、线下价格及营销活动同步,形成交易闭环;通过升级线下便利店供货模式升级,全面推进颗粒装产品全国区域的铺设,拓宽外卖配送10公里范围内2小时内送达;要为顾客提供良好的购物体验,配送环节来说就是要快,要让客户最快得到产品。

买单小程序

通过将多种移动支付方式集成在买单小程序,实现门店pos的收款界面优化以及消费者支付体验升级,当然这个方向也要看小程序本身的开放程度。

会员小程序

周黑鸭和微信支付、微信电子会员卡团队有很好的合作基础。目前已通过自主开发成功上线了微信电子会员卡,取代了传统的线下实体会员卡,通过将周黑鸭现有微信会员卡的优势与微信开放生态的小程序结合,预期未来通过全渠道会员管理系统实现线上传统电商平台以及外卖、移动支付等业务所成交的所有会员权益统一化管理,无论哪个平台的用户在周黑鸭会员小程序都可以实现一站式的会员体验;未来通过微信能力的不断开放,我们也期待小程序+会员能带来更加优质的用户体验。

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小程序集成统一的入口

通过与微信开放生态的不断融合,周黑鸭未来将通过小程序集成统一的入口,消费者通过使用周黑鸭小程序来实现线上平台购物、外卖点单、会员权益的一站式体验,最终实现周黑鸭会员服务与体验的不断升级。

对于小程序新的玩法,我们相信在微信开放生态环境下,小程序会有更加丰富多样的呈现,我们目前和大多数商家一样,还处于一个探索阶段,对于一个全新的产物,我们始终坚持以提升用户体验为最终目标,也更加期待与微信一道来完善我们的服务体系。

本文作者:兆星

经由兆星整理编辑而成

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