无人便利店会是下个投资风口吗?

原标题:无人便利店会是下个投资风口吗?

市场经过了共享热后,现在最热的,应当数无人便利店了,无论是番茄便利,还是阿里巴巴在第二届淘宝造物节推出的“淘咖啡”无人便利店都引起广泛关注,番茄便利更是获得了首轮的融资成功。

【国内环境】

无人便利店如果能在成本与使用效率综合考虑后取得突破,可能会以极快的速度在中国铺开。互联网企业在中国快速发展,一个重要原因是中国企业在全球能做到成本最优。

中国有超过500万家便利店,销售额超过10万亿,市场空间极其广阔,无人便利店的发展条件几乎是全球最好的。

可以预期,无人便利店已经像共享单车一样成为下一个超级风口。中国会有多家企业进行无人便利店的创新,远多于世界其他国家。其中的成功者会以飞快的速度成长并占领市场,这是中国企业与中国市场的幸运。

无人便利店

无人便利店的操作模式大概这样的:从你进门的那一刻,内部的摄像头能看到你拿了些什么,或者又放下了什么,并且开始加入虚拟购物车中,等到你挑选好东西后,想要出门只需要按下指纹或者刷脸支付,它会自动通过手机上的 app 进行扣款,结账过程只需要你在手机上确认就好,再也不用排队,你只要拿着东西就能直接出门去,听上去是不是很酷很方便?

【案例】

去年 8 月在广东落地的缤果盒子,采用的方法是三步走:

扫二维码,线绑定手机,之后开门,然后挑选物品;

选好物品后拿到前台感应区,这时会自动识别你购买的物品并计算价格;

能通过手机扫码支付,付款后系统自动开门。

你会发现,这三步走的环节,更偏向于在现有基础上去掉营业员,变成半自助式的服务,能让现阶段的用户有新鲜感,而且更适合于规模化普及,而在第一家店运营 10 个月之后,今年 6 月,缤果盒子的第二家店在上海也开始运营,这其实也从侧面反映了它具有一定规模化的能力。

质疑声

就像是共享单车刚出现时人们的怀疑一样,当无人便利店面对种种问题时,我们或许要从不同角度来看,才能看到应对的方法。

以缤果盒子来说,他们面对小偷和破坏问题的应对主要是以下这几方面:

1. 进门前之后通过手机绑定,实名认证之后才能进入商店,绑定后第二次进入便不需要再次绑定;

2. 慎重选择便利店位置,先尝试在一些高档小区内搭建,以过滤掉一部分潜在的风险。

3. 进门购物时门自动关闭,结账支付完成后门自动打开。

缤果盒子创始人陈子林谈到这一点时,提到了基于「信任」作为考量的角度,他说:

任何时候,信任都是最高效的交易方式。传统的无人贩卖机,逻辑起点是不信任,默认所有人都会偷盗,所以效率低,体验也不好,好处在于这种很容易规模化复制。而如果单纯靠信任维持,交易率很高,但不能复制,所以我们取两种方式的优点,我们信任消费者,默认绝大多数人不会偷东西,这样保证正常用户的体验,同时技术手段让这种信任变得可靠,也能够规模化。

显然,尝试利用技术手段去提高小偷的风险,增加他们违法的难度,是目前主要防止盗窃的方案。而根据缤果盒子之前试运营的结果,他们在超过 180 天的周期内,一共完成了 5 万次的交易,未发生一起恶意偷盗和破坏事件,假设这个数据可信度足够,那么缤果盒子第一家店营业的尝试至少证明了一件事:当我们认为无人化运营产品会引发人们「不怀好意」时,实际情况是大多数人倾向于遵守规则。

新规则建立的基础变成了「信任」,从前则是「不信任」,这一点在如今已经开始影响到我们生活的方方面面。我想你已经习惯于用芝麻信用作为凭证免押金使用共享单车,或者出去旅游住在快捷酒店也不再需要押金,我们的信用基础有了新的用途,而这种新的用途又反过来促进人们建立更好的信用度。

现阶段的无人便利市场

最近无人零售赛道融资非常密集,而且不少创始人是来自O2O、电商领域的大公司高管。比如我们报道过的哈米,创始人赵文强是前窝窝团VP,三个月获得三轮融资;果小美创始人是原阿里聚划算总经理阎利珉,获 IDG 数千万元投资以及某机构另千万美元投资;猩便利CEO司江华之前是美团点评休闲娱乐事业部总经理,背后还有原大众点评COO吕广渝。这样的融资速度和创业阵容预示着新零售赛道的竞争也会非常激烈。到底最后谁能把这块蛋糕的份额更多的揽入自己盘中,就需要大家更多的关注了。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
阅读 ()
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐