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【世界急救日】如何正确拨打“120”?

原标题:【世界急救日】如何正确拨打“120”?

每年9月的第二个周六为“世界急救日”。

据说只有1%的人真正会打120,不管你是否属于那百里挑一,都应该认真看看,关键时刻真能救人一命。

患急危病时,立即想到要呼叫“120”救护车,这是市民已达成的共识和习惯。但在日常急救过程中,有些人却不会正确呼救,致使救护车不能及时到达现场,车等人、人等人,结果耽误了抢救时间,也使病人的病情在短时间内发生变化。

  常见呼救误区

  呼救者词不达意

家中一旦有人突发急病,家属十分焦急,在拨打“120”时,往往讲不清发病的简单情况;有些人还带有半生不熟的方言夹杂着普通话,使急救中心的接话员听起来十分吃力,很难辨清对方表达的意思;个别呼救者还在哭泣或夹着吵杂声,讲话断断续续、词不达意、语无伦次。

  地址有误

呼救者常将地址报错或讲不清自家详细门牌号。个别呼救者只讲某路某弄几号,救护人员到达现场却找不到病家,原来病人在某分支弄内,而呼救时没有具体讲;有些病家虽是同一门牌号,却有前门和后门,而前门始终是紧闭的,进入通道仅有后门,一般救护人员总是寻找有门牌号的前门,由于前后有一段距离,若无熟人领路,一时很难准确定位。

  不理解急救通话意义

当呼救者拨通“120”电话时,语音提示语“这里是急救中心,请稍等”会重复几次。有些呼救者误认为无人接听,于是反复重拨,殊不知这样反而拖延通话时间。事实上,只要拨通“120”电话,等几秒钟就有话务员接听。

  事先准备不充分

第一次呼叫“120”者,事先不知道做些什么,往往救护车到达时,还未决定病人是否要送医院。还有住在高层的病人,如在深夜发病,由于电梯停运,等救护车到时,才匆忙寻找电梯值班人员;通道事先没及时清理,影响搬运病人;病人需要住院时,没准备好其替换内衣、日常用品等。这些情况均延误病人的及时救治。

  正确呼救方式和应急措施

  第一

呼救者最好用普通话或本地话,通话时切勿带哭泣声,更要避免吵杂声,讲话要连贯和清晰。

  第二

讲清伤病员的详细地址:具体路名、几弄几号几室,是否有前、后门,最好能指出住宅附近的明显标致物如东方明珠、人民广场、锦江乐园附近等。这样,救护车容易找到目的地。同时,应事先派人在指定地点等候救护车。

  第三

重点讲清伤病员的主要病情,如外伤出血、剧烈胸痛、中毒等,以便急救人员有所准备,一到现场,即可投入抢救。同时,讲清伤病员的姓名及联系电话号码,以便救护人员找不到地址时,可及时联系。

  第四

在救护车到来之前,家属应对病人进行必要的救护,并准备好病人的病历卡、必要物品,及时清除过道上的杂物;对于住高层的病人,事先要通知电梯值班人员,以便电梯顺利运行。如呼救20分钟后,救护车仍未到达,可打电话询问。

(上海市医疗急救中心主任医师 费国忠)返回搜狐,查看更多

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