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搞事情!腾讯在国际体验设计大会干了这事…

原标题:搞事情!腾讯在国际体验设计大会干了这事…

  2017年7月12-16日,由国际体验设计大会(IXDC)主办的亚洲最具影响力的体验设计盛宴“国际体验设计大会”在北京·国家会议中心隆重举行。

  来自全球的3000名UX同行汇聚一堂,共享体验设计盛宴。腾讯用户研究与体验设计部(简称:CDC)的负责人Enya围绕 “ 用研跨界:线上融合线下,从体验走到商业 ” 这一主题向参与大会的伙伴们介绍了用户研究在互联网方面的探索和发展的内容。其中在工具开放领域,吐个槽作为创新的用户反馈平台崭露头角。经历多年用研经验沉淀,吐个槽结合行业需求,为行业提供了有效的用户反馈研究解决方案。




  吐个槽是腾讯CDC根据多年用户调研经验开发的轻量级、免费使用的用户意见反馈服务平台。吐个槽前身是腾讯公司内部用户意见反馈收集的重要工具,为产品提供便捷的用户反馈解决方案。为更好的提供一站式互联网服务,吐个槽于2016年底正式对外开放使用,半年时间已超过170款产品使用,该平台支持公众号、app、小程序、网站等产品接入,是提升产品服务与效率的重要工具。

  据悉,行业大会召开期间,吐个槽也发布了全新版本。新版本在开放式运营半年的基础上,不断收集、总结用户反馈,提炼用户反馈平台的核心功能,对产品进行了全面优化,逐步完善了分类设置、常见问题、用户信息收集等功能,致力于做用心、好用的用户反馈平台,为中小互联网产品的用户反馈提供了有效的解决方案。




  作为新一代用户反馈平台,吐个槽在产品功能、产品设计方面独具匠心,简洁、易用,与传统反馈渠道相比,产品优势更是显而易见。

  1、产品接入极速,完全免费使用

  吐个槽是一个完全免费的用户意见反馈服务平台,用QQ号登录就可进行产品接入,无需产品自行开发,几行代码可将吐个槽放在任何地方,接入产品包括公众号、app、小程序、网站等,完全免费使用。

  2、界面简洁轻量,容易上手

  吐个槽界面设计简洁轻量,简单好用,反馈处理、用户管理及管理员配置一目了然,产品经理还可以在用户界面直接回复用户,简单易用,非常容易上手。




  3、微信推送回复,用户触达及时

  吐个槽支持开通微信推送功能,针对产品经理的回复给用户做提醒,用户将第一时间在微信上收到产品经理的回复信息,确保重要信息不遗漏。

  4、支持小程序的用户反馈

  吐个槽支持小程序用户反馈,接入只需两步操作,一是在小程序界面放置了一个入口,二是跳转吐个槽小程序,实现小程序用户反馈一站式服务,轻巧、便捷。

  5、双端管理监控,使用灵活

  吐个槽除了能在PC端处理用户反馈,还可以在移动端进行管理,只需配置移动端管理权限,登录产品用户端就能进行管理操作。

  吐个槽以提供高效的用户反馈解决方案为己任,功能也在不断完善中,快捷回复、用户自定义归档、运营监控等功能将逐步添加,值得期待。返回搜狐,查看更多

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