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不只是黑科技,三星Note8给中国市场的这些特殊待遇也很给力

原标题:不只是黑科技,三星Note8给中国市场的这些特殊待遇也很给力

继8月23日全球发布之后,9月13日备受国内消费者期待的三星Galaxy Note8国行版正式在北京798艺术区发布,即日起开启预约并将于9月29日正式首发。骁龙835处理器,6GB大内存,6.3英寸全视曲面屏,1200万像素广角+1200万像素长焦纯平双镜头,独有的S Pen,三重生物识别等多项黑科技的运用让其一时间成为大家关注的焦点。64/128/256GB三版本分别为6988元7388元7988元,相比苹果更具诚意的售价也成为发布会后媒体之间的谈资。不过在创新和售价上的惊艳之外,燕山派还注意到,本次三星Galaxy Note8国行版所带来的多项本地化服务展示出三星对中国市场诚意的同时,也给了国内消费者诸多惊喜。那么Note8究竟有哪些本地化服务?作为国际巨头三星给中国市场的特殊待遇为何屡屡加成,其背后又给智能手机市场带来什么警示?我们不妨来深扒一番。

多项本地化服务并举,中国市场再享特殊待遇

三星对于中国市场的本地化服务大家应该并不陌生,无论是中端机型还是旗舰产品均有加持,尤其和Galaxy S8一同到来的专属管家服务,让我们印象深刻,在以往的文章中燕山派也曾向大家详细介绍该服务。

在消费升级的大环境下,售后服务体验已经成为智能手机用户体验的重要组成部分。而以往,智能手机作为市场保有量最高的科技产品,其售后服务境况却不容乐观,维修价格不透明,专业知识不对等,让消费者在手机维修过程中经常处于被黑、被“宰”的处境。三星专属管家服务的出现则彻底打破了这一局面,作为三星全新的旗舰机型,Galaxy Note8自然也获得了专属管家服务加成。

6个月优惠换屏、5折电池更换等大大降低了智能手机关键易损、高消耗部件的维修费用,让国内消费者面对高端智能手机产品时也买得起修的起;电池性能检测及优化服务不仅降低了智能手机使用过程中的潜在风险,同时可以有效延长电池的使用寿命;VIP专属热线、绿色通道服务则让三星手机高端手机用户在手机使用过程中遇到问题时能够享受到宾至如归的高端服务,提升了手机维修和使用问题解决的效率;除此之外,三星专属管家服务还提供上门回收旧手机、VIP专享出行大礼包等多项专属服务,让高端智能手机用户在售后服务过程中甚至手机使用之外的一些场景下也能享受到高端的体验。在此基础上,Note8管家服务新增了若标配SPen不慎丢失可以可以5折再买一支、Microsoft Office 365个人版和家庭版120元的代金券等内容。

除此之外,三星Galaxy Note8针对国内市场的本地化服务,与众多国内第三方互联网科技公司合作,将众多国内消费者爱用、常用的第三方功能更自然得集成在Galaxy Note8之中,比如三星智付增加了对微信支付的支持,可以在屏幕熄灭的情况下直接呼出微信二维码游戏中心也与腾讯合作,推出了适用于五款腾讯游戏的价值1500元的超值礼包;与摩拜合作,使用Note8自带NFC功能便可解锁摩拜单车,即刷即走,让共享单车使用更加便捷……三星这个国际巨头做到了比国产品牌更懂国内消费者,诸多本地化服务的应用也为国内消费者带来了便利和实惠。

而对于去年购买Note7国行版并已经预约Note8的用户,三星还会赠送一枚无线充电器(或折扣券),以及免费更换电池的机会。同时如果购买高配版,还会赠送Samsung Dex一枚等共计3734元的豪礼,进一步展现出三星对老用户的诚意。

为何国内市场会屡次获得三星如此优待?

由于中国市场智能手机用户基数较大,国内经济也一直处于良好的增长态势,尽管智能手机市场已有增量市场转向了存量市场,但中国仍然是全球最大的智能手机市场。另外,对于三星电子和国内智能手机消费者而言,彼此之间原本就有这一种难以割舍的情怀,作为最早进入中国市场的国际手机品牌之一,不知道有多少国内消费者的首部手机或者首部智能手机都来自三星,因为一直以来,使用三星手机都是一种对高品质生活追求或者说高品位的体现。

然而近几年,随着国产智能手机品牌的崛起,虽然在中低端市场三星手机受到一定冲击,但是在高端市场,三星依然独具优势。面对中国这样的全球智能手机最大的市场,三星一直都高度重视,在创新技术硬实力之外,专属管家以及出多本地化服务的推出展现出了三星这一国际巨头的软实力,无论是在手机使用过程中还是在手机使用之外,都能获得高端的体验,进一步提升三星在高端市场的优势。而且值得一提的是,三星电子一直坚守“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”的承诺,在连续多年的中国企业公益研究报告中三星均高居行业前列。可以说无论是为了扩大三星电子在中国高端手机市场的优势,还是为了践行“做中国人民喜爱的企业”承诺,国内手机市场屡次受到三星特殊优待都在情理之中。

三星这么做给国内手机行业带来了什么警示?

三星加速本地化进程的背后,固然有着重拾中低端手机市场份额,巩固高端手机市场地位的目的,但是却也是对自身产品品质信心以及对中国智能手机消费者诚意的体现。诸多本地化服务的推进不仅需要技术上的支持,同时需要投入极大的人力和财力,做到比中国品牌更懂中国人,让消费者感受到高端产品更加全面细致的高端体验,长此以往,三星在高端智能手机市场的优势势必进一步扩大,而创新科技和高端品质之外,本地化服务也将成为中国消费者选择三星的重要因素。

对于国内智能手机行业来说,三星诸多本地化服务的推出,确实能够给消费者带来更好的体验,也能让消费者感受到其诚意所在,值得借鉴。此外,专属管家服务也在很大程度上解决了智能手机行业售后服务乱象频出的弊病,尤其在消费升级的大环境下,中高端手机的销量占比加重,消费者推售后服务体验的要求也越来越高,在硬件配置外观差异不大的情况下,售后服务体验的优劣也将成为消费者选择智能手机的重要因素。不得不说,作为国际巨头,在核心技术之外,三星手机在服务等软实力上的布局再一次走在了行业前列。返回搜狐,查看更多

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