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轻扫商户宝:小程序就像兰桂坊的USB,这又是一个社交新局面?

原标题: 轻扫商户宝:小程序就像兰桂坊的USB,这又是一个社交新局面?

2017年9月12日,阿拉丁小程序统计平台发布了国内2017年8月微信小程序指数TOP100榜单。

据了解,8月份TOP100榜单中新上榜的28家小程序主要集中在零售类和工具类。从阿拉丁小程序统计平台的数据可以看出微信支付智慧新生活、王卡申请助手和摩拜单车位居前三名;有意思的是工具类小程序和餐饮类小程序在前十名中占大部分;像摩拜单车和小电充电等共享经济风口企业也来分小程序流量红利的一杯羹。从这里可以看出,小程序作为移动社交的“潜力股”,未来还会不断地呈阶梯式增长,估计还会有很多有意思的上榜小程序。

然而阿拉丁的这个小程序数据表明了什么?毫无疑问,它就是展示了小程序商业价值落地的一个变化过程,也可以理解为小程序应用红利的阶段式爆发。下面给大家分析一下小程序“上位”的必然性和发展方向。

1、小程序是打开新零售之门的金钥匙

"下半场"是一个让人又爱又恨的字眼,比如“微商下半场怎么走”、“新零售的下半场怎么破局”、“流量下半场在哪里”,等等。而在中国移动互联网的下半场中,有多少人还沉浸在挖掘人口流量红利中无法自拔的,这些人要么难得糊涂,要么真蠢。无法否认的事实就是,在过去的几年移动互联网用户迅速激增,靠人口流量红利发财的确是个出路。但随着新零售的兴起和各大社交平台的切入,以及移动社交平台的优势越发明显,还想靠线上红利混口饭吃的可以等着被饿死了。

所以那些有点眼光的电商大佬就够醒目,眼看着势头不好,赶紧在线上有秩序地撤军,把部队弄过来搞新零售,玩线下市场了。而小程序作为一种走到哪插到哪的新能力,它是应用层面的阶段式爆发,连接线上和线下的庞大流量,简直是那些整天喊着流量流量的屌丝们的福音,再也不用担心电商平台上流量不够用不够多了,轻轻松松游走在线上和线下商业闭环里面,这样就可以把客户资源紧紧抓在手上,美滋滋的!

要知道,那些好不容易砸钱砸广告搞来的线上客户线上流量,来得快死得也快,于是新零售就开始拯救世界了。新零售最明显的特征就是连接线上和线下,以用户体验为中心的商业模式。很巧妙的是,小程序这个有微信做靠山的家伙也有连通线上流量和线下实体店的功能。于是小程序就顺理成章地成为打开新零售大门的金钥匙,小程序很给力地帮线下实体门店打开了新的市场,迎来了新的流量。

2、公众号负责接客,小程序负责服务

微信公众号已经发展5个年头了,却不被看好,除了一些特别牛的微信公众号还能够引起广泛传播之外,一般微信公众号基本上搞不定用户,耗费大量人力物力财力去打造结果人去楼空,这是个悲哀现象!

现在的消费者是越来越聪明了,不把消费者当傻逼的运营商才是聪明人。他们更愿意听听身边的朋友怎么说,看看圈子里的人怎么做,或是观察自己的偶像最近在搞什么,有没有什么大动作之类的,这就是公众特殊的“安全感”。于是小程序又在这样的情况下,俘虏了大批的受众,因为用户会反复体验,并自愿转发分享,看到别人在玩,用户自己也会想去玩玩。

一般人使用小程序的根本原因就是图个方便快捷,简单易操作,区别于那些无聊的公众号,小程序有意思多了,比如摩拜单车。只需要点开微信小程序,扫码开锁骑走一气呵成,那是十秒之内的事情,只要附近有摩拜单车,你想去哪就去哪。这就跟关注摩拜单车公众号下载app才能骑的情况形成了天壤之别,如果骑个自行车还要我扫码关注下载app的话,我就不骑了!

所以在用户体验上,小程序就博得观众一笑了。公众号负责接客,让受众关注,小程序进而深化场景服务,让本来就不稳定的用户体验你的升级服务,通过这样来锁定用户、沉淀用户。比如说小程序+H5,如果用户需要获取更多服务,可以从小程序一键点击跳至相应H5服务页面,简单便捷而且有趣。再比如说小程序跳转外部链接(目前灰度测试中,估计会是又一波大红利),只要点击图片或者图标,就能够跳转更多外链,不再局限于腾讯内链,有可能是各大电商平台或社交平台,既节约了二次开发成本,也给营销推广增加了更多的想象空间,如此一来,用小程序培养新用户,实现生活场景再现,贴合用户消费习惯,增强依赖性,用户流量问题不就解决了吗?

顺便说一下,小程序的接入口已经多达50个,而微信公众号只是其中一个入口而已,但所有的入口操作逻辑基本如此。

3、牛逼的小程序跟用户体验一定要勾结起来

小程序的过人之处体现在它真的就是即插即用,无需扫码关注,不用注册安装,用户享受完提起裤子就走,流氓般高效的体验,闪电般快捷的操作让用户钟爱。这完全贴切了用户的社交需求,可以这么说,未来除了小程序以外任何尊重用户体验的新技术都能够成为用户社交的新宠。因此小程序在后面的发展一定不要像那些蹭共享经济流量的人一样,什么东西火了就搞什么,而忽略了“共享”的本质。记住,牛的小程序一定要跟用户体验勾结起来,这两者“狼狈为奸”最有前途了!

小程序可以涵盖各个行业,未来巨大的市场没人能够准确预测,所以很多企业或者品牌就动小心机了,开始风风火火大规模地去搞小程序,结果还是死翘翘。所以说小程序要做就要做得精!何为精?就是不要只是做表面功夫,一定一定是要以用户体验为中心的,你所做的小程序的功能、界面有没有针对性?有没有深入考虑用户需求?发掘用户痛点痒点?是否真的能够解决问题?如果你做小程序只是为了好看,只是为了展示一下你有做小程序的能力,那不好意思,你可以在小程序这块市场上滚蛋了!考虑用户在不同消费场景中实际的应用和体验,才是小程序深化服务,赢得用户信赖的核心!返回搜狐,查看更多

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