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携程的整改有诚意? 国际机票和火车票依旧大玩搭售

原标题:携程的整改有诚意? 国际机票和火车票依旧大玩搭售

携程终于整改了!

然而,在解读君和广大网友看来,那只是一个假整改。何以见得?

原来,携程和我们耍了个小心机啊!身处舆论漩涡中心的携程,国际机票、火车票业务依旧在众目睽睽之下大玩搭售。

套路,还是套路!随便敷衍敷衍用户就能蒙混过关了吗?被坑的用户们已经不愿再做傻白甜,不会再成为一茬茬被肆意收割的韭菜!

事件可以被称作“搭售门”:始于用户们的投诉(很久以来),全盛于“坑用户一百个亿”的文章和韩雪的DISS(两天),并以前天晚上携程的“整改”(订票页面添加了“普通预订”的选项)告一段落。

各位看出什么了吗?普通用户的呼声虽众多,但可以充耳不闻;KOL、明星们发了声音,却立即“积极”应对。孰重孰轻,携程的态度一目了然。

但是,经过这次不情不愿的整改之后,坑消失了吗?

没有!携程此次修改的,只是国内机票预订业务中的捆绑销售,而国际机票、火车票的搭售问题依然在用户头上高悬。

(国际机票预订,携程还是执意要“送”你个大礼包)

(火车票大礼包玄机更加多!)

火车票捆绑销售的方式和手段比机票更为恶劣。你一定奇怪,本该28.5元的票,订单总额为什么在总价上变成了33.5元?

那是因为“贴心”的携程,为急于出行的您雪(CHEN)中(HUO)送(DA)炭(JIE),搭上了价值五元的“优先出票”服务哦!

而对于携程默认的这项所谓火车票“优先出票”,铁路部门表示,并不存在优先出票。

(又打脸了吧!)

这下我们可算是看明白了,原来携程所谓的整改,不过是隔靴搔痒,惺惺作态。但就算是演戏给大众看,这演技也不高明啊,一眼就被看穿。

这不,道高一尺魔高一丈,携程勉为其难地加了个存在感极低极低的白色小框框,算是想把这件事对付了。

但是我们眼尖的魏老师一下就揪住了携程的小辫子,大家请看:

(想要普通订票?看广告吧你!)

其实,早在今年四月,携程就已经因捆绑销售等问题被中消协约谈,然而实际上却肩膀一耸两手一摊无动于衷,直到现在事情闹大了才愿意出来公然玩套路。

出了事,就是公关的SHOW TIME,携程迅速发声,驳斥文、洗地稿频频出现。然而,网友们、用户们的眼睛却是擦得雪亮:你携程国际机票、火车票解除捆绑销售的速度是原地踏步,公关洗地的速度倒是火箭发射。

有行家指点解读君:光骂携程也是有失偏颇的,你看看那么多的OTA,订个酒店买个票,有哪个不是雾里看花,障碍重重,作为用户的你,非得打起十二分精神努力避免被坑。难道说那么多在线旅游平台都是这样耍流氓的吗?

其实倒也未必,国内很OTA在用户投诉和媒体监督的情况下,都已经有所改进。解读君发现,有个知名的在线旅游平台,虽然不是这次舆论风波的中心,但也为用户着想,直接下线了所有搭售产品。像携程这样冒大不韪坚挺坚决继续玩搭售的,也真的是业界的一股“浊流”了。

在为这些良心OTA叫好的同时,解读君也深深为携程感到惋惜和痛心,如此设陷阱销售、无视用户体验、用假整改忽悠……怎么也不像一个已经进入良性竞争的企业,长此以往反倒是成就了他的诸多竞争对手。

其实,早有业内人士向解读君道出了内幕:携程的强买强卖已经不是一朝一夕。携程作为上市企业,一旦取消了搭售,马上就会影响到财务报表甚至股价,所以才玩了这么多心机。

相信所有人看到这里都会有“啊,原来如此!”的感觉,那么消费者的权益到底被携程摆在哪儿去了?

利益面前,何来消费者权益?不忘坑人之心,何来用户体验,又何来企业信誉?“携程在手,想走就走”已经成了“携程在手,爱走不走”。

拜拜了您呐!解读君果断卸载了携程APP。返回搜狐,查看更多

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