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圆通内网公布涨价内幕 快递公司与承包商共同榨取用户

原标题:圆通内网公布涨价内幕 快递公司与承包商共同榨取用户

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运营商世界网 罗帆/文

在中通和韵达相继涨价后,圆通惊觉不爽,立即宣布自10月11日价格上调。消息传出后,网友的不满情绪空前高涨。圆通难敌网友的指责,不仅撤回公告,还假意安抚人心保证双11绝不涨价,但对以后是否涨价却含糊其辞,结果似乎可想而知。

10月11日,圆通在内网发布《关于圆通网络旺季市场提价的通知》,经总部研究决定:自即日起,全网各网点对客户收取的快递费,在原有的价格基础上进行上调,指导价为1kg(含)以内上调0.3元/票,超过1kg(公斤)部分上调0.3元/kg。

对于圆通涨价,众网友均抱有谴责的态度。一位网友表示提价背后要提升服务,不要把暴力物流分拣之类的事情当做行业惯例,优化服务才有提价的底气。

在一篇责骂声中,圆通难敌重压选择撤回公告。与此同时,圆通副总裁叶锋义正言辞保证双11期间不涨价。但是,对于双11后是否涨价的追问,圆通方面表示“再说”。

看起来圆通此刻撤回公告也只是“缓兵之计”,先安抚用户对于双11突然涨价的不满,然后再神不知鬼不觉悄悄涨价。实际上,双11涨价早已成为快递公司的惯用套路。名其名曰要分散商家和用户在双11期间集中寄送快递,实则上还是想在快递密集时赚更多的钱。

不仅如此,圆通涨价还有一个隐含的问题。圆通只在内网发布了涨价公告,但实际上用户却并不知道具体上涨金额的数目。可想而知,快递员有可能会在涨价的基础上,提出更高的价格。全然不知的用户即使讨价还价,还是必须支付更为高额的价格,这无疑给快递承包商一个可乘之机。

运营商世界网分析,圆通涨价现象早已板上钉钉,只不过现在需要暂避风头,危机公关而已。明年快递费的上涨可能会更加严重,难怪网友讨伐只见快递费上涨,而未见服务有明显改善。

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