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我们和企鹅医生创始人聊了聊,他要建300家线下诊所,最大的问题是急缺全科医生

原标题:我们和企鹅医生创始人聊了聊,他要建300家线下诊所,最大的问题是急缺全科医生

编者按:本文来自第一财经,作者:江旋,36氪经授权发布。

在北京三里屯的一栋写字楼里,800平米的企鹅医生诊所正在紧张的筹备中,医疗设备和工作人员已经到位,下个月即将正式开始营业。互联网医疗公司开线下诊所并不新鲜,企鹅医生的切入点有什么不同呢?

两年前,这家由腾讯、基汇资本、红杉资本中国基金和医联共同投资的互联网+医疗公司,开始瞄准家庭医生的市场空缺,认为针对国内的部分用户已经有条件引入国外的一些医患管理模式。通过线上线下资源的打通,推进医生多点执业,由私人医生团队来打理家庭全生命周期的健康。

近日,企鹅医生CEO王仕锐(同时也是医联CEO)在接受第一财经记者独家专访时表示,未来三年,企鹅医生将自建4~5家旗舰诊所以及200~300家卫星诊所,但目前最大的问题是全科医生的短缺。

尝试线下医疗

社会资本开设诊所的政策门槛相对较低,在企鹅医生线下诊所落地之前,不少互联网医疗公司都有向线下医疗推进的动作。比如平安好医生、丁香园、春雨医生、好大夫等等。互联网医疗服务领域的战场正在从线上往线下挪,整合已经是趋势。

第一财经记者获悉,企鹅医生已经在全国开设了三家旗舰诊所,分别位于成都、深圳和北京。企鹅医生CEO王仕锐在接受记者专访时表示,未来三年,将自建4~5家旗舰诊所以及200~300家卫星诊所。

王仕锐透露,每家旗舰店的投资为数千万,刚刚落地的北京旗舰店的回本周期为3~5年,周期较长是因为这家店将承担很多的研发工作。而一家卫星诊所的投入为数百万元。

自建是第一阶段,第二阶段是加盟,企鹅医生将把在自建中摸索出来的标准去做输出,跟社会上已有的诊所去合作,将从科室的设定、供应链管理、患者服务,实施统一的标准。

第三阶段将是诊所的共享。王仕锐认为,自建以及加盟的诊所数量仍然是供不应求的。在这个阶段,将把诊所医疗的核心资源释放出来,特别是检验检测这一块。

两年前,在看到国内医疗行业缺乏家庭全科管理的现状后,企鹅医生开始考虑将线上资源和线下诊所做链接的事情。但是,在调研了现有的诊所之后,发现改造起来难度非常大。

王仕锐称,企鹅医生想要的模式是,像国外的私人医生一样,对于家庭成员的全生命周期的健康管理。对于国内中产及以上阶层的用户,国外的模式有很多可以借鉴的地方,比如克利夫兰诊所,一分钟诊所,凯撒医疗集团等机构的管理模式。

全科医生缺口大

但是,互联网公司做线下诊所却面临着非常多的挑战。王仕锐认为,全科医生的缺乏、医疗知识储备的不足,以及医疗资源的整合,都是需要解决的问题。

他分析到,现有的互联网医疗模式中,只有在线的医生患者交流是远远不够的,比如,在医患交流之前需要患者做检验检测,有了检验数据医生才能做首诊判断,出治疗方案。此外,还有治疗用药,耗材,支付等等,整合这些复杂的环节和场景需要花费很多时间。

其中,“现在最大的挑战是全科医生的缺乏。”王仕锐称,目前企鹅医生正在建立自己的全科医生培训体系。

按照企鹅医生的规划,4~5家旗舰店中,每家店约需要10名全科医生到店,卫星诊所200~300家中,每家需要2名全科医生到店。而更大的需求在于家庭,每家旗舰店需要500~600名全科医生下沉到家庭,相应的,每家卫星诊所则需要50~150名。

除了自建培训体系,企鹅医生还需要更有效的去匹配医生的业务时间,现有的医患线上连接方式在他们看来,过于简单。

“医生不是咨询师,除了问诊之外,做检验检测、开处方、做手术,这些才应该是医生的主战场和核心。”王仕锐认为。

这就涉及到医生多点执业的问题。尽管国家政策对于此给予了鼓励,但是在实际推行中,依靠多点执业去缓解看病难的问题,并没有达到理想的效果。

妙手医生创始人何涛对记者分析到,多点执业要发展起来,与现在的医疗格局的发展密切相关。目前是医院在哪里,患者就在哪里;多点执业下面,将变成医生在哪里,患者就在哪里。能否建立起医生品牌,医生与患者之间是否有黏着度,这不仅是政策决定的,也需要参与者更市场化。

2015年5月,妙手医生获得了腾讯及红杉资本的首轮投资,目前,公司在19个城市建成了专业处方药房,何涛称,未来也将和企鹅医生线下诊所进行合作。返回搜狐,查看更多

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