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学校管理中的“三讲”、“三懂”和“三能”

原标题:学校管理中的“三讲”、“三懂”和“三能”

【按】本文系2011年我在宝鸡中学暑期干部学习会上的讲话。现在在新学校我感觉同样有用,文中具体的例子是宝鸡中学,但学校管理的通理也同样适用于新学校。欢迎大家批评、借鉴。

毛泽东主席曾经说过,政治路线确定之后,干部就是决定的因素。学校管理要再上新台阶,教育质量要再创新佳绩,教育、教学、行政管理、校园文化等各方面都要创特色、上水平。这些要靠什么,就要靠我们这一支干部队伍。为此,我想到了“三讲”、“三懂”和“三能”。

“三讲”是“讲学习、讲政治、讲正气”。这是前一个时期中共中央对党员干部进行的全国性专题教育的中心内容。我以为,“三讲”对加强党的建设特别是领导干部队伍思想政治建设、提高干部素质具有十分重要的意义,它也非常适合我们的干部队伍建设和干部作风建设。我之所以要把“三讲”借用到今天的发言中来,是因为当我们把“三讲”的要求与学校的很多工作联系起来时,就会发现“三讲”能够从根本上解决我们干部队伍的思想认识和工作作风问题。具有不可低估的意义。

讲学习是对我们学习型干部的基本要求。不讲学习就不是合格干部,不会学习就不是优秀干部。学习的内容有很多层面。首先是理论层面,如思想理论、时政法规、管理理论等。其次是知识层面,如专业知识、科学技术等。再次是校本层面,如管理制度、内部文件、工作安排等。不学习,我们的工作就会陷入被动,甚至出现矛盾,闹出笑话。我们的现状是,有的人甚至不学习学校印发的文件、工作计划、活动安排,导致工作中配合不够,被动应付。当然,讲学习还有更加广阔的内容和要求,在学校至少应该是创建学习型组织、建设学习型校园、营造书香育人环境的必要内容。我们每一个干部应该带头做好。

讲政治,大而言之包括政治方向、政治立场、政治纪律、政治鉴别力、政治敏锐性。这是对一个干部尤其是党员干部的基本要求。讲政治,具体来说是对学校的办学方向、管理方针、教学质量以及工作中正确与错误的认识。比如,我们说“教学中心地位”、“教学无冲击思想”、“校园无小事,处处是教育”等,你在平时的工作中认识并自觉做到了没有;我们讲“顾全大局”、“精细化管理”、“质量是一切工作的生命线”等,你在日常工作中认识得怎么样,处理得怎么样。应该说,这些就是我们的最大政治,必须大讲特讲。目前,维护宝鸡中学的品牌声誉、提升工作水平和教学质量尤其是优生培养是我们每一个人的最大政治。我们学校要保持全市教育领先地位就要做到优生更优、中等生成为优等生、差生有所成长,至少不能让不同学习水平的学生在学校学习三年有所退步。这个认识体现了我们独特的地位和应有的质量水准,也是对我们的工作态度、方法和教育艺术的根本要求。没有这样的认识,我们的办学就会流于一般,我们的工作就不会上水平。总之,把讲政治与学校的具体情况结合起来,我们要讲的“政治”很多,值得大家研究。我这里只是抛砖引玉地作出提示,引发思考,希望大家能够在我们的日常管理中把宝鸡中学的许多日常事务上升到学校的“政治”上来,扎实有效地做好。

讲正气,大而言之就是要继承和发扬我们党在长期革命和建设事业中形成的好传统、好作风,坚持真理、坚持原则,坚持同一切歪风邪气和各种腐败现象作斗争。结合学校的实际,讲正气就要研究学校的历史、现状和特色,继承和发扬学校的优良传统,维护国家的法律法规和学校的规章制度,坚持原则,规范行为,科学管理,自觉反对一切损害学校声誉的行为和做法,自觉抵制违法行为和歪风邪气,尤其是在个人利益与学校事业之间遇到冲突时,我们要能够做到事业为重,顾全大局。这是干部讲正气的基本要求。当然,我们也要认识到,个人利益、部门利益是建立在学校事业发展的基础之上的。“校荣我荣,校衰我耻”我们有深切体验。“大河没水小河干”是一条千古不变的真理。

“三讲”针对了干部队伍建设中的思想作风问题。下面要说的“三懂”则是关乎干部队伍建设中的规范管理问题。

“三懂”是“懂制度、懂程序、懂方法”。作为学校管理,一个最常见的问题是规范性问题。“三懂”则是规范管理的三个基本点。懂制度就是不仅要掌握教育法律法规、政策制度,而且要熟知学校的各种规章制度、工作规范。懂制度管理行为就会有尺度、有标杆,增强规范性。我们说干部的带头作用,在日常管理行为中更多地体现为执行制度的表率作用和模范带头作用。学会用制度管人,用制度做事,形成制度管理的核心价值观。懂程序就是熟悉办事程序和工作规范,做到按制度办事,按程序办事,管理行为规范,工作氛围和谐,让每个岗位都充分发挥积极性和创造性。懂程序不是因循守旧,缺乏创造能力,而是增强日常工作的规范性,尊重每一个人每一个岗位的工作艺术。不能说你是中心工作岗位,别的岗位都无足轻重;不能你说你是这项工作的主管,别的人都可有可无。这里需要我们正确处理主责与副责、中心与配合、讲责任与讲和谐等关系与矛盾。懂方法就是要懂得管理科学,熟悉管理方法。为此,我们要经常学习和借鉴成功的管理理论和管理经验,借以提高我们的管理水平。当然,管理方法是一个十分庞杂的概念,有其众多的科学体系。就学校管理而言,无非需要研究处理精神与物质两个层面的表扬、批评、奖励、惩罚等,做到合理、适度,尽最大可能地调动被管理者的积极性和创造性。这里要求我们坚持“两手抓两手都要硬”的原则,用好精神引领和物质刺激两种方式。一是坚持在一定规模的会议上总结工作,沟通情况,用好表扬鼓励和批评教育方法;二是在充分调查的基础上,依据事实,利用经济杠杆做好经济奖励和处罚工作。要倡导一种公开透明、实事求是、真诚负责的管理风气,让我们的经验与教训在研讨的氛围中进行交流与分享,促使管理效益的最大化,让我们在管理过程中不断成长。

“三能”是“能担当、能协调、能创新”。这个关乎干部队伍建设中的工作能力问题。需要经过长期的工作实践磨炼才能解决好。

能担当,就是明确角色,敢于负责,担当责任。这里的根本是角色意识强,岗位职责明,也就是明确自己的本职工作要求,竭尽全力完成工作任务。要守好自己的门,管好自己的人。这些不论对于个人来说,还是对于组织实施管理来说,都体现为责任担当。敢于承担,既是分享成绩,又是承担追究,它体现出一名优秀干部的基本素质和精神情怀,也是一个团队战斗力的重要体现。日常管理中我们有责任制度,有目标管理,也有具体分工,但是在执行过程中有时是责任不明,职责不清,干与不干一个样,干好干坏一个样,甚至有的事情没有人过问。写在纸上的目标任务、职责分工表面看来责任明确,实际上执行力度如何,效果怎样却是值得我们经常反思的问题。实践证明,管理是动态的,其实施过程也必然是行动中的。所以,责任制度、目标任务、具体分工也不只是写在纸上的东西。简单地说,责任、目标、分工不是坐在办公室里实施的,而是在实施、检查、走动中实现的。换句话说,责任就是行动,就是行为,而不是职位,不是形式。所以,我们讲究担当,就是要明确责任,敢于承担,勇于负责,既要分享成绩,也要接受批评。

能协调是一个干部工作能力的重要体现。毛泽东同志曾用“善于弹钢琴”的比喻,教导各级领导干部要学会统筹协调事物相关联的各个方面;邓小平同志也提出“两手抓”、“两手硬”的思想,希望我们注重工作的协调性。现在,我们强调贯彻落实科学发展观,也要求在做工作时注意协调性,搞好统筹性。能协调是工作推进力、执行力的体现。我们完成一项工作,总要先制定计划,然后检查督促,最后总结。这是一个漫长的过程。这个过程考验的就是我们的协调组织能力。这里需要重点解决好主管与主办、管理与办理、分工与协作等各种关系。不少人把主管与主办、管理与办理、分工与协作等混为一谈,不会协调关系,不会调动大家的工作积极性,他们认识不到事要大家干,事靠大家干。自己很忙,同事、下属却无所事事。这是缺乏协调组织能力的表现。协调组织能力是根据工作任务,对各种资源进行科学分配,同时及时控制激励协调工作过程的每一个环节,使之相互融合,进而实现组织目标能力。一般具有综合性。主要包括组织能力、授权能力、冲突处理能力和激励下属的能力。这四种能力都需要在实际工作中不断学习并获得。通常有9种获取途径。(1)主动培养坚强的意志,做到不被困难吓倒,不让失败和挫折压垮。(2)明确追求工作目标。目标明确,才能增强自信心,积极排除干扰,克服心理障碍。(3)提高觉察正误的能力。这需要我们积极培养自己敏锐的观察能力,构筑正确获取信息和加工信息的通道。(4)积累丰富的经验。这些经验能够有效地引导我们正确处理好日常工作,提高判断决策能力。(5)提高记忆能力。记忆力有助于提高我们及时准确地提取必要的信息,增强分析能力。(6)勇于挑战工作。重要的工作经验及疑难问题的处理,可以锻炼、检验和表现我们的组织才能,让我们向更加重要的工作挑战。(7)提高交际及沟通技巧。交际和沟通技巧能够帮助我们更好地协调各种人际关系,进而发挥团队的组织功能,调动全员工作积极性,形成良好的群众基础和干群关系。(8)养成良好的工作习惯。比如节省时间、分清主次、区别缓急等,良好的工作习惯可以提高我们的工作效率。(9)培养广泛的兴趣。广泛的兴趣能够让我们扩大知识面,提高综合能力和统揽全局的能力。

能创新是教育管理的灵魂。学校教育管理的创新是对教育管理的变革和创造,它体现在新构想、新观念从产生到运用的整个过程。学校教育管理具有独特性,过程即是结果,实施就伴随着研究。有创新,学校教育管理工作才能充满生机和活力。学校教育管理紧紧围绕教育教学中心目标运行,每一项管理工作都从计划开始,经过组织、领导、控制到最后结束,各职能之间相互交叉渗透,控制的结果导致新的计划,开始新的管理循环,表面上看似乎没有什么变化,但所有的变化总是在不断地发生着由此推动着学校工作不断向前发展。

目前,创新人才培养目标的提出,给学校教育管理提出了前所未有的新要求,我们学校突破优生培养、提高教育质量的要求更给我们的管理队伍提出了突破创新的新目标。在这种背景下,以往起过积极作用的经验、措施和思想观念,可能已经不适应新形势下的新要求。我们必须更新观念,创新思维,认真研究新的教育环境和新的办学形势,积极探索,大胆创新,审时度势,沉着应对,努力寻找解决教育现实问题的新途径、新方法,从而实现我校办学水平的新突破和新跨越。只有这样,才能奠定新课程背景下人才培养尤其是当前突破优生培养的雄厚基础。

能创新就要明确创新管理的四个要义。一是计划创新---计划创新既要体现计划的严肃性,又要体现计划的灵活性;既要考虑计划的超前性,又要考虑计划的可实现性。二是组织创新---组织的目标要明确,要切实可行;要机构精简,人员精干;要因事设人,分工明确;要事事有人管,人人有事干。部门间要有团队协作精神。三是领导创新---要做到令行禁止,政令畅通,民主决策,职权分明。要讲究领导艺术,善于运用激励机制,如荣誉激励、信任激励、情感激励,多为下属提供实现志向和发挥创新才能的机会,形成强有力的凝聚力。要做到胜人者有力,自胜者强。努力建立各级各部门之间信任、和谐的工作关系,形成各部门各成员相互支持、相互配合、相互学习的友好关系和人际情义。四是控制创新----要建立信息反馈体系,采用量化标准,检查、督促工作计划的执行向着既定的目标发展。

能创新还要求我们的管理队伍特别注重管理效率和管理绩效,并且明白要实现管理效率和管理绩效就要大胆创新,必须具有开拓创新精神和创造能力,具备三个优良素质。一是具有创造性精神。创新能否成功,本身就具有不确定性,需要多次甚至反复的试验、探索才能取得成功。创新精神来源于强烈的事业心和高度的责任感,它是创造活动的动力,是教育管理者具备开拓创新精神的心理基础。二是具有创造性思维。创造性思维以新的工作目标和行为动机为先导,以思维的流畅性、应变性为基础,以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。面对学校内外部的激烈竞争与挑战,如果我们的思维应变性强,就能够正视矛盾和问题,充分发挥自身优势,走出新路子,创出新特点。足够的创新速率和创新质量的恰当组合,是取得事业成功的关键。尤其是在科学技术发展突飞猛进的今天,没有创造性思维,就不能适应教育管理的创新。三是能够进行创造性实践。人类社会的发展依赖于人们的创造性实践活动。创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学理论的过程。突破优生培养、提高教育质量要求我们在创造性教育质量管理实践中追求卓越,勇于创新,突破以往优生培养的局限,把握机遇,努力实现质量创创新的新目标。

我们只有坚持“三讲”,做到“三懂”,实现“三能”,才能不断创造学校发展的新亮点,不断创学校造学校发展的新辉煌。

谢谢大家。

2011年8月29日

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