>教育>>正文

校企合作实战“双十一” 他们从“剁手族”变身“店小二”

原标题:校企合作实战“双十一” 他们从“剁手族”变身“店小二”

这几天,浙江工业职业技术学院的电子商务创新创业实战中心里灯火通明,气氛渐趋炽热。随着11月11日零点的临近,200余名学生紧盯屏幕,击键如飞,不断回答顾客提出的各种问题。今年“双十一”成了该校电子商务专业学生的实战场,大学生“剁手族”摇身一变成了“店小二”,在高强度的实战训练中提高实操技能。

浙江工业职业技术学院商贸学院院长商兰芳告诉记者,这是学校与杭州壹网壹创科技股份有限公司合作的实战项目,校企携手把电商运营“搬”进了校园。从11月初开始,校企双方同步对学生进行产品知识、天猫规则以及岗位实务、操作流程等培训。11月10日起,“店小二”们正式进入实战演练,主要负责“双十一”期间OLAY、大宝、露得清等4个品牌旗舰店的线上客服和消费者评价等工作。

电子商务专业大三学生赵天是第一次参加实训,看似简单的售前客服工作,对他来说充满了挑战,几乎每秒钟都会有顾客来咨询,一天下来要解答近千个问题。“感觉很不一样,虽然很辛苦,每天要回答这么多问题,但是能真正把学到的东西运用到实际中来,对以后从事电商工作有帮助。在这过程中也意识到做服务行业要注意沟通技巧,保持耐心,这在以前的我是做不到的。”

同是电商专业的大三学生王青青可以说是经验丰富的“老手”了。喜欢做手工的她向记者展示了自己的DIY饰品店,古风头饰、项链、步摇等手作,满满的中国风。一年多来,购买材料、制作饰品、拍照、运营、发货等环节都是她一手包办,也积累了不少实战经验。这次参加实训,她表示“双十一”机会难得,想通过大型活动锻炼实操技能,发挥专业优势。

由于“双十一”期间店铺流量较大,企业需求较高,参加实训的学生每天3班倒,每人工作8小时,卯足了劲奋战“双十一”。在实战中心参与指导的杭州壹网壹创科技股份有限公司客服主管“兔斯基”表示,“通过前期沟通培训和手把手教学,发现电商专业的学生不仅具有扎实的专业功底,而且执行力强。期待后续长期合作,也非常欢迎同学们毕业能加入公司。”

事实上,这是该校电子商务专业在浙江省特色专业建设过程中探索的校企合作培养人才的重要举措之一。专业负责人张仕军介绍,通过让学生参与知名品牌的“双十一”活动,将书本知识转化成实战经验,从而让同学们身为电商人的职业感触更为深刻。同时为“专业、产业、就业”三业联通构建平台和纽带。以产业为背景,学校通过实施订单班等方式深入推进校企合作、产教融合,让学生“走出去”、企业“走进来”,培养一批高素质技能型人才。

在现场,还有4名来自残联的女学员格外引人注目,她们克服身体上的不便,与其他同学一样,全神贯注地在线上奋战。据悉,该项目也是电子商务专业加入“技术助残、精准扶贫”的拓展项目。前期该校对接绍兴市残联,对50名残疾人进行了公益电商技能培训,帮助残疾人借助网络平台,实现创业就业梦想。

本期责任编辑:马丹一返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:本文由入驻搜狐号的作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。
阅读 ()
投诉
免费获取
今日推荐