>科技>>正文

美团外卖后台出现大型BUG,多次支付后仍显示未支付

原标题:美团外卖后台出现大型BUG,多次支付后仍显示未支付

【猎云网(微信:ilieyun)厦门】12月7日报道(文/林红瑜)

今日中午,美团外卖后台出现大型BUG。众多用户反映,订单支付后,钱款已扣,但美团外卖平台仍显示未支付。北京、深圳、上海、厦门等多地都有反馈。目测是一次全国性“后台事故”。

此次的BUG,可能和支付方式的变动相关。美团外卖原先的支付方式有两种,一是绑定银行卡支付,二是支付宝支付。今日,美团的支付方式变成微信支付和支付宝两种选择。页面显示,微信支付的收款方为美团。

目前打开美团外卖APP,首页显示,“好像出错了,稍后再试吧”。所有的菜单全部消失。订单页面,则显示“您的网络好像不太给力,请稍后再试”。美图平台的消息中心,则没有任何的通知。

点开在线客服页面,则只有显示“500”,无法联系客服。拨打客服热线,自动提示音提示“对不起,您要的电话忙。”

微博上,众多用户表示愤怒。热门微博,跟帖达到了860条,绝大部分都是遇到了同样的情况,纷纷表示很“心塞”。

由于美团公关迟迟未表态,事情还未得到解决。目前,客服电话依旧无人接听。这一切都引起了用户的极度不满。甚至有用户表示,果断卸载。

美团外卖的官方微博动态,则停留在今早十点半,一条关于杨洋的美团代言视频。话题为#我想温暖你一下#。目前该条微博有八千多条留言。热门留言也是用户在讲此次支付事件,获得了1700多个赞。美团官方对于留言投诉的用户,统一回复:“非常抱歉给您带来了不便,因受系统网络影响,导致部分用户会出现重复支付情况,技术人员正在紧急处理,请您先别着急,重复支付的款项会为您原路退回,款项会在1-7个工作日内到账,感谢您对美团网的支持。 ”

现在,距离后台崩溃已过去半小时,未得到任何美团的正式发声。记者还咨询了美团PR,他表示对这件事情不了解,他不是客服,不是负责该业务。他表示,会把问题反馈给相关负责人。但目前也迟迟未给记者正式的回复。

本文来自猎云网,如若转载,请注明出处:http://www.lieyunwang.com/archives/391137返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:本文由入驻搜狐号的作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。
阅读 ()
投诉
免费获取
今日推荐