青春的芳华,十五载洒脱前行

原标题:青春的芳华,十五载洒脱前行

2017年,对于东风悦达起亚尤为特殊。这既是企业成立的第十五年,继往开来,意蕴深远;这又是砥砺奋进的一年,求新创变,锐意进取。投放新车型、提升顾客满意度、强化品牌影响力,东风悦达起亚在2017年全力打造更具差异化的市场竞争优势和持续发展能力,为达成2020年产销百万辆的经营目标积蓄能量,向着2025年跻身中国汽车品牌第一阵营的腾飞梦想大步前行。

6款新车发力市场 商品阵营更强大

以优质的汽车产品满足消费者的购用车需求,是车企的立足之本和发展之源。面对中国二胎家庭增多的社会现象、汽车生活理念的日渐多元化,以及火热的新能源汽车和互联网汽车浪潮,东风悦达起亚今年相继推出了硬派豪华大尺寸7座SUV KX7尊跑、小型跨界车KX CROSS、时尚高品质轿车凯绅、幸福家轿焕驰、纯电动汽车华骐300E、“会说话的互联网轿车”新e代福瑞迪等6款新车。企业在售车型达到14款,构筑了覆盖轿车、SUV、新能源汽车和互联网汽车的强大商品阵营,产品吸引力和市场竞争力得到进一步提升。

与此同时,东风悦达起亚在J.D. Power中国新车质量研究(IQS)中取得了主流车市场第二名的好成绩,旗下K5在中高端车细分市场位居榜首,KX3、KX5、K3等车型在细分市场也均名列三甲。第三方权威评测机构的专业认证,再次证明了东风悦达起亚卓越的产品品质。

顾客满意度持续提升 服务品牌更响亮

坚持“顾客至上”,就是要以优质的汽车服务为消费者创造更大的价值。东风悦达起亚今年深化开展“关爱有‘家’”服务,推出了一系列服务优化举措和客户关爱活动,收获了广泛市场好评。企业在强化品牌服务方面同样不遗余力,通过举办第六届客服中心技能大赛、第九届售后服务技能大赛,参加起亚全球服务顾问技能大赛,以赛代练提高员工的服务技能与专业素养,收获显著成效。

企业南部培训中心也在今年正式投入运营,助力经销商服务能力再上新台阶。东风悦达起亚在J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究(CSI)中位居主流车市场第二名。在中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评中,企业售后服务满意度、销售服务满意度均位列合资品牌第三名,旗下新一代K2、KX3、KX7三款车型在细分市场均名列第一。顾客满意度持续提升,专业高效、真诚关怀的服务已成为东风悦达起亚的一块“金字招牌”。

创新的多元化营销 品牌形象更年轻

产品为本,营销为王。面对汽车市场逐步年轻化的趋势,东风悦达起亚坚持走多元化营销之路,通过体育、文化、数字等年轻人喜爱的营销方式,与消费者进行深层次的沟通和互动。2017年,东风悦达起亚在CTCC中国房车锦标赛2.0T组别比赛中频获佳绩,并成功赞助了斯坦科维奇杯洲际篮球赛,借助体育营销传递了“激情超越梦想”的品牌精神。

在文化营销领域,企业打造了网络真人秀节目《开心星期7-品味爸爸的城》、明星体验式嘻哈真人秀《嘻哈来也》,赞助了电影《父子雄兵》、2017网易时尚年度跨界盛典,开展了“寻找凯绅先生MR.K”、“KX CROSS 随心随性,随我”线上歌曲征集等互动活动,让消费者更深刻地感受到品牌的丰富内涵。其中,《开心星期7-品味爸爸的城》营销活动还获得了“2017中国广告长城奖·广告主奖互动创意奖”金奖及“2017广告长城奖·广告主奖年度经典案例”。东风悦达起亚大胆创新数字营销,制作推广了《Surprising Lab难以置信实验室》视频,用极限挑战的方式向消费者展示了企业车型的尖端技术实力,也得到了更多年轻消费者的认同。

担当企业社会责任 让消费者更信赖

一个优秀的、值得信赖的企业,必定拥有一份负责的、勇于承担的信念。东风悦达起亚围绕“交通安全教育、关爱未来人才、支援地区发展、参与环境保护”四大板块为主的社会公益长期战略,积极履行企业社会责任。今年,企业继续推进东风悦达起亚希望小学援建工程,目前已建成学校35所,助力数万名学生圆读书梦;成功举办第十五期“东风悦达起亚家园”房屋援建公益项目,至今已组织2089名志愿者援建房屋148所,并帮助3所学校改善校园环境和设施。东风悦达起亚还发布了《东风悦达起亚2016企业社会责任报告》,获得中国社科院社会责任专家委员会四星半级评价。凭借在履行企业社会责任方面的突出表现,东风悦达起亚被新华网、中国社科院经济学部、中国企业改革与发展研究会联合授予“2017中国社会责任公益慈善奖”,其社会责任优秀项目案例成功入选《中国企业社会责任年鉴2017》。

自2002年成立至今,东风悦达起亚已经在中国汽车市场走过十五年。产品、服务、品牌三管齐下,技术、品质、营销、社会责任多措并举,企业不仅赢得了480万车主,成长为中国家喻户晓的主流汽车品牌,而且积淀了丰富的发展经验与经营智慧。在成立十五年之际,东风悦达起亚正式发布了未来发展战略:到2020年,挑战实现100万辆产销目标;到2025年,力争进入中国汽车品牌第一阵营。身处一个充满变革的时代,面对汽车市场年轻化、智能化、电动化、共享化等发展趋势,东风悦达起亚已蓄势待发,将在新的征途上创造更多精彩与辉煌。

将腾飞的梦想融入发展的步伐,以超越期待的汽车产品、汽车服务和汽车品牌,为消费者发现更多可能,制造更多美好。心行合一,敢想敢为,十五岁的东风悦达起亚少年意气风发,终将抵达心中最好的未来。返回搜狐,查看更多

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