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非码CEO Derrick:未来商业越智能,越简单

原标题:非码CEO Derrick:未来商业越智能,越简单

智能改变商业,电商连接未来。在近期召开的2017亿邦未来零售大会上,非码创始人兼CEO Derrick发表了题为《用智能打通消费场景的任督二脉》的演讲。他在演讲中指出,构建成为一个智能的门店、场景,不仅要足够灵活,还要够聪明。非码作为智能门店服务商,未来的愿景是希望实体门店能够变得更智能,让做生意这件事情变得更简单。

行业痛点:缺乏智能整体解决方案

在传统商业时代,我国零售行业存在七大主要痛点:一、缺少端到端的解决方案和服务;二、场景断裂,大多数的解决方案只支撑局部消费场景;三、管理复杂不准确,难对账,难分析;四、运营麻烦易出错,服务失控;五、智能化程度极低;六、体验差,消费者不知所措,莫名的等待或失败;七、野蛮生长,不成体系等等。这些弊端的存在不仅阻碍着实体零售企业的健康发展,还严重影响着整个零售行业的未来前景。

到了智能商业时代,新技术逐渐走向成熟,旧零售企业开始不断转型和升级。Derrick指出,智能商业时代与传统商业时代的区别在于,智能商业都是通过技术驱动,它们都是利用最新的技术去提高商业效率,做到的核心点就是利用互联网重构了整个商业的逻辑和商业的运营规律。实体企业唯有搭上技术快车,才能成为智能商务的领军者。

企业目标:成为智能消费场景枢纽

一般而言,零售企业的智能化可分成两部分,一部分是门店的内部管理,比如门店的供应链、ERP、POS软件、财务等;另一部分是门店和消费者之间交易或互动等场景的支撑和运营系统,包括收银、卡券、外卖、会员、微店、游戏、电子发票等。非码在这中间扮演着智能消费场景枢纽的角色,主要负责构建门店与消费者之间的交互场景,为企业提供专业的整体解决方案,满足门店和消费者之间的所有交易和互动需求,持续升级门店的服务质量和提升消费者的消费体验。

Derrick表示,在智能商业新时代,技术是AI和人文之间重要的支撑和服务,而这个服务就是让消费者能拥有更好的智能消费场景体验。什么叫做消费场景?所有消费者和门店发生关系的地方叫做消费场景,包括支付、卡券、外卖、微店微商城、会员服务、顾客管理、小游戏等。

Derrick认为,在未来的整个商业世界里,整个消费场景一定会变化更快、更复杂,一定会有更多的应用或者场景、业务产生。因此,企业一定要构建一套体系来满足未来所有的消费场景的正常生长、升级,使未来零售更加智能化。非码的目标就是成为消费场景的整体解决方案服务商,帮助商家解决新客获取难、老客沉淀难、门店提效难、多业态兼容难四大痛点。

未来蓝图:让做生意变得更智能、更简单

作为智能商业时代的先行者,非码目前已与麦当劳、星巴克、全家、都可Coco等76个大型高频连锁商户建立了长期合作关系,并且重点服务顶新集团、中信集团、华润集团、祥源控股、人本集团、北国集团、世纪金花等七个超大型生态集团。另外,截止到2017年12月底,非码覆盖品牌门店数达60000多家,月平台交易笔数超过1亿笔,月交易额突破25亿元,更值得一提的是,非码全渠道平台月均外卖订单量已飙涨至1040万笔。凭借如此不菲的业绩,非码在市场上获得了高频消费场景15%的市场占有率。

对于未来的发展规划,Derrick表示,希望通过非码的努力,能够让实体门店变得更智能,让做生意这个事情变得更简单,只有让门店拥有更强大的自主权和自我运营能力,零售行业才能发展的越来越好。同时,在整个未来消费场景、数字化消费场景、智能消费场景中,非码帮助企业真正研究消费者与用户,为门店构建更好的连接桥梁。在智能技术已走向成熟的智能商业时代,希望门店能够高效衔接,形成一个智能大生态,使智能商业更精准和更有效率。返回搜狐,查看更多

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