优信二手车,买的就是放心?苏州一市民买到重大事故车辆,退车困难重重

原标题:优信二手车,买的就是放心?苏州一市民买到重大事故车辆,退车困难重重

“优信二手车,买的就是放心”

不少人对这句广告语印象深刻

但是,真的能够放心吗?

苏州市民李先生

在优信二手车平台购买了一辆桑塔纳

经鉴定,是一辆

发生过重大事故的二手车

新购的二手车居然发生过重大事故

今年1月3日

李先生在优信二手车的网页上

看中了一辆标价6.38万元的2015款大众桑塔纳

经过一番沟通

李先生特意从常熟赶赴苏州

与车主金先生、优信二手车业务员刘先生面谈

对方均承诺车辆从未经过火烧、水泡

没有发生过重大交通事故

刘先生也告诉他,车辆是经过了优信检测的

一番讨价还价后

这辆桑塔纳以5.85万元成交

李先生在刘先生的协助下

签订了合同,办理了贷款

并且还另外签了一份免责协议

然而,让李先生揪心的事情很快发生了

我开了几天,感觉车子不太对劲,然后去了4S店。店方根据维保记录,很肯定地告诉我,这车发生过重大事故。

根据维保记录显示

这辆帕萨特车架变形、安全气囊更换过

还有一些小的零部件也明显被动过

“这明明就是一辆事故车啊!这是彻底的欺骗行为,我要退车!”

李先生对此非常愤怒

平台和卖家均推诿,退车困难重重

李先生马上找了业务员

而对方一直在推脱责任

李先生随后找卖家

对方又让他去找优信

上个月底他还赶到苏州,找到优信的一个负责人

对方态度特别恶劣,就是不承担责任

在沟通无果的情况下

李先生致电优信北京总部

对方查询后确认,车辆并未经过优信的检测

北京的一名客户经理告诉刘先生

已知悉事件经过,在调查中

暂时还没有结果

随后,苏报融媒的记者拨打了

当事业务员刘先生的电话

他表示

他只负责在交易过程中协助办手续

对车辆具体情况并不清楚

这件事的处理不在他的权限范围内

他将情况告知负责人,让其主动联系记者

记者拨打优信二手车的客服电话,咨询李先生购买到事故车的情况将如何处理,客服表示,会将情况上报负责人,核实情况后告知。至于优信是否承担责任,客服没有明确回答。而李先生联系过的北京的客服经理,在记者表明身份后,否认自己为优信的工作人员,称记者打错电话了

刻意隐瞒车辆重要信息,可要求解除合同

在李先生签订的《购车协议》中

附件2详列了车辆无重大事故的标准

其中明确了汽车安全气囊弹出的车辆

即属重大事故车

而记者在优信二手车的APP中看到

所有上线销售的二手车在车辆概况里

都标明了“非火烧、非水淹、车架未损伤”

市消保委调解员朱佳斌认为

免责条款并不是商家利益的保护伞。李先生可以以对方故意隐瞒重要信息,解除合同,并要求赔偿。根据《网络交易管理办法》的相关规定,网络交易平台有义务核实信息的真实性。如果用户明确告知平台存在虚假消息,那么平台必须采取相关措施。

尚韬律师事务所顾律师表示

合同签订后,双方应当按照合同约定履行,买方若有证据证明在订立合同时卖方刻意隐瞒车辆真实情况,可以向人民法院请求撤销合同。顾律师还认为,如果平台发布虚假信息,隐瞒事实,造成消费者误解购买的,平台也应当承担责任。

来源 苏报融媒记者 程黎莉 文/图

动图来源网络 图文无关

买二手车千万要擦亮眼睛

希望有关部门能严查

这样欺骗消费者的平台

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