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各项提示,为您春节出游保驾护航

原标题:各项提示,为您春节出游保驾护航

春节消费提示

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一、增强风险防范意识

春节是旅游高峰期,尽兴游玩的同时还要时刻绷紧安全防范和文明理性这两根弦。

山西旅游质量监督管理所提示,游客要规划好行程安排和出行线路,避开高峰时段,选择错峰出行。密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况,为最大程度降低意外风险,出发前尽量购买旅游意外险。跟团游客需听从导游或领队的安全提醒。出境旅游遇突发事件要保持冷静,并及时与当地警方和中国使领馆联系。

此外,春节有出游打算的消费者在选择旅行社和产品线路时,应以服务品质为优先,切忌盲目追求低价游,增强风险防范意识,避免因贪图便宜而上当受骗。

选择境外出游的游客,旅游期间要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德。尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。爱护环境,遵守旅游文明行为规范。遇到问题时可随时拨打旅游服务热线电话12301,境外旅游可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线86-10-12308。

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二、“不合理低价游”

所谓“不合理低价游”是指地接旅行社在接待游客团队时,分文不赚只收成本,甚至低于成本价接待。在“零团费”旅游活动中,客源地组团社不付给目的地地接社任何费用,只负责输送客源。在这种模式下,地接社的接待成本、企业利润、所需税金、导服费用等全部来自于导游所交的“高额人头费”和旅游服务供应商的“签单”回佣;地接导游以引导游客购物和参加自费活动为主,地接社和导游的“回扣”项目较多。所谓“羊毛出在羊身上”,企业不会做亏本生意,游客表面上看似少交团费,实则旅游费用比正常品质游还要贵。

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三、旅游安全和文明提示

一是选择产品要审慎。游客要结合实际情况选择跟团游或者自助游。跟团旅游选择旅行社时,要提前确认旅行社资质许可;不要一味追求“低价”,“离奇”的低价肯定有陷阱,谨防上当;认真签订旅游合同,仔细阅读合同条款,详细了解旅游行程安排,付款同时要求旅行社出具正规票据,若商家拒签合同,其中很可能藏有“猫腻”。缴纳出境游保证金应选择银行托管方式以保障资金安全。

二是旅途安全要注意。游客要规划好行程安排和出行线路,避开高峰时段,选择错峰出行。密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况,为最大程度降低意外风险,出发前尽量购买旅游意外险。跟团游客需听从导游或领队的安全提醒。出境旅游遇突发事件要保持冷静,并及时与当地警方和中国使领馆联系。

三是文明旅游要遵循。游客在旅游过程中要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德。尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。爱护环境,遵守旅游文明行为规范。

四是购买商品要冷静。要理性消费,不要冲动购物,不要盲目听信商家的推荐,不要跟风“大家买了我也买”,不贪小便宜,谨防上当受骗。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地,务必索要发票等购物凭据,以备退换货时使用。

五是旅游维权要合理。游客要维护个人正当权利,同时要坚持理性诉求,合理维权,如若遇到航班延误、等级标准降低、游览项目减少等服务质量纠纷,要冷静对待,避免言行过激,造成事态扩大。游客要注意保管好照片以及吃住行等方面相关证据,做到维权有依据。遇到纠纷时通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式正常渠道合法解决,切忌维权过度。

山西省旅游投诉举报电话是:0351-7731999

(山西旅游质量监督管理所发布)

春节出境游提示

春节将至,很多游客会选择出国旅游。为了让您的国外旅途更加平安、顺心,出境旅游主要目的地的安全风险不容忽视。

一、做好行前准备。广大同胞出国前,要充分了解旅行目的地的安全形势,谨慎或避免前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。同时,请您注意选择资质好的旅行社,签好合同,办好签证,买好保险,带好护照、机票、邀请函等证件和文件并备好复印件。

二、了解出入境规定。这些年,因为不了解当地海关规定而导致的出入境受阻事件时有发生。请您在出国前可通过中国领事服务网、目的地国家驻华使领馆网站、旅行社等途径了解目的地国有关法律法规,特别是当地海关关于入出境携带物品数量和品种的规定,做到遵纪守法,避免造成不必要的损失和麻烦。尤其要留意关于药品、食品、种子、液体、现金等的规定,严重情况下不仅物品会被没收,当事人也可能面临罚款、拘留等处罚。

三、注意文明旅行。请您事先了解当地风俗习惯、文化传统、宗教信仰以及当地民众在行为、衣着、饮食、拍照等方面的风俗禁忌,注意举止得体,文明出游,展现中国游客的良好形象。有时候,一些无意或习惯性的举动便会触犯当地禁忌,给您带来不必要的麻烦。请您事先一定要做好功课,有备无患。

四、谨慎参加高危活动。很多出国游客会选择漂流、蹦极、浮潜、深潜、攀岩、热气球等极限或高风险运动。请您根据自身状况谨慎选择相关活动,量力而行。及时了解有关国家气候状况,做好暴雨、风雪等极端天气或自然灾害防范准备。选择资质好的旅游项目公司。不在缺乏安全保障的海域、水域游泳。从事探险活动、极限运动时请在专业人士指导下活动,尽量结伴而行,掌握必要安全知识,并配备救生设备。

五、留意海外安全风险。无论是发达国家还是发展中国家,这些年治安问题都有日益恶化的趋势,中国公民在海外遭盗抢已经成为我们近年来处置的主要案件类型。请您在国外提高安全意识,加强风险防范,外出时注意看管好随身物品,遵守交通法规,避免前往人员密集场所,保障人身财产安全。遇突发事件时请您保持冷静,妥善应对,及时报警。

六、依法理性维权。在境外期间与旅行社发生纠纷或因航班晚点延误行程时,请冷静面对,依法理性维权,合情合理合法表达诉求,避免因维权方式不当,导致事件激化,给自己带来更大麻烦或损失。

如果遇到困难,请您及时拨打中国驻外使领馆和外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心(+86-10-12308)电话,获得领事协助与服务。如涉旅游咨询、投诉、举报等,请拨打国家旅游局“12301”旅游服务热线。

春节旅游安全风险之新加坡篇

春节旅游安全风险之菲律宾篇

此外,也要特别注意:

泰国2月1日起实施海滩禁烟令

根据泰国自然资源和环境部发布的海滩禁烟令,从2月1日起,泰国禁止在15个府的24个海滩吸烟,以整治海滩环境污染问题。根据这一规定,民众及游客不得在包括著名海滩度假胜地华欣、芭堤雅、苏梅岛、攀牙、普吉、甲米地区在内的24个海滩吸烟,违者将面临10万泰铢(约合2万元人民币)的罚款或不超过一年的监禁,或两者并罚。

转载自中国旅游报

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