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【品鉴·名流】徐嘉子:跨越看不见的界限

原标题:【品鉴·名流】徐嘉子:跨越看不见的界限

从哈佛毕业的学霸身份到自己创业担任CEO,

徐嘉子所带领的青苹果健康团队

创造了全新的“熟人医疗”模式,

利用互联网技术的支撑,打破了医患间的壁垒,

成为了后端医疗服务中专业而备受期待的平台。

在不久前,青苹果健康顺利获得了B+轮融资用于团队扩充,更在2017年完成了一个“小目标”——创立了青苹果健康线上电商服务平台,“用户可以以最优惠的价格购买到专业靠谱的医疗产品。对于以‘看病可以如此简单’为理念的大健康平台而言,可以说又向着终极理想的实现迈出了一步。”徐嘉子笑着说道。

作为青苹果健康品牌CEO,同时又是典型的互联网创业者,徐嘉子以“互联网+医疗”的商业模式,打造出了国内目前唯一专注于从诊后切入市场,首创“熟人医疗”模式的热门APP。从筹备到品牌正式建立,她大约用了两年的时间,而“移动医疗”这个概念在她心目中却早已发酵了4年之久。“我在哈佛读MBA时,就已经开始关注美国的移动医疗领域,回国后还继续跟踪了这些公司的发展。我发现互联网技术与传统医疗领域的叠加,真的是可以产生很大社会效应的,不仅增加了医疗服务的效率,更可以利用技术加成的方式为社会创造巨大价值。”对于创新模式的敏锐嗅觉和具前瞻性的眼光,令青苹果健康上线以来,不仅获得了商业巨头的背书,更被评价为“直接解决中国人看病难的问题”,一旦成功,很可能在整个医疗和健康服务业实现一种变革。

应时而生的青苹果健康

之所以叫青苹果健康,而非“医疗”,并不是咬文嚼字的文字游戏,徐嘉子说她所希望创造的正是一种大健康概念,“但我这个人比较喜欢透过现象看本质,我觉得医疗的核心就是医生和病人,而健康不同,它范围更广。”本科主修药学和公共管理专业,毕业之后进入顶级咨询公司工作,日常所接触的也是医疗行业的案例,赴美留学期间,她更确认了自己未来的职业发展之路。“我从来没有离开过医药行业多远。”徐嘉子说道,因为成为一名仁心仁术的医生是她曾经的梦想。只是机缘巧合,她选择了一条更复杂多变的路。“我曾经也纠结于此,但有一刻豁然开朗了,医生这一职业就当下的某一刻,或许只能救助和服务于一个病人,但商业不同,商业的价值是可以被无限放大的。尤其是在美国看到了移动医疗模式的发展更令我眼前一亮。”

从哈佛学成归国之后,徐嘉子毫不犹豫地先投身于前线医疗产业成为了一名医药代表,了解一线医生和病人的状态,更深入探索了医患关系的课题。“青苹果健康的概念并非凭空而来的,只有了解了这些之后,我才能根据问题来创造一种解决方案。”真正契机的来临则是2013年,医患关系日趋紧张的论调甚嚣尘上,全国就媒体报道的伤医事件即高达20起,青苹果健康可以说是应时势而生的。“医患关系紧张除了源于国内优秀医疗资源的稀缺和分布不均,后续医疗服务链的断层,更造成医生重复劳动,病人则面临重复检查,问诊困难的困窘局面。从长远看来,这显然直接导致社会医疗资源的严重浪费。无论对于医生和病人而言,都需要一种全新的就医模式去改善这种状况。”借助她在医疗领域浸润多年的观察和实践,徐嘉子觉得原本在心中盘恒已久的概念,仿佛一下子有了化为现实的动力。

医疗特别需要信任感

相较于一般移动医疗模式,青苹果健康是目前唯一专注于后端医疗服务的平台,它所导入的用户是那些需要保持和同一个医生联络,并获得延续治疗方案的人群。与此同时,利用平台直接和医生通话或视屏对话,也解决了病人就医的心理门槛。所谓“熟人医患”模式,不仅方便问诊,同时即使在异地也能获得专科领域专家的医疗建议,对医生而言也是管理自己时间和病人的便捷服务。

如今,令徐嘉子觉得自豪的是在团队的努力下,青苹果健康几乎网罗了全国实力最强的医生资源,他(她)们通常是来自三甲医院,同时也需要一个正规平台来服务和管理自己的患者。“医患之间是特别需要建立信任感的。”徐嘉子说,“这也是熟人医疗模式产生的原动力。从我们网上医生和患者的留言反馈来看,时间也在证明这个平台所存在的价值。”

创业之路唯坚持

创立青苹果健康不仅令徐嘉子以“曲线”的方式实现了自己对公共医疗领域的实践,更是从无到有,她人生第一次真正意义上的创业经历。但作为这座“大健康”堡垒掌舵者,在她脸上你是看不到一丝创业者的焦虑的,总是笑容活泼灿烂,带着好奇的神态。这或许与她的成长经历有关,“在学习和事业上,我的父母对我一直是放养的状态,他们十分尊重我个性的发展。”从小到大都非常果敢而有主见的她,每一个人生抉择都是自己决定的。“我做的都是我感兴趣的事,但创业只凭兴趣和满腔热情显然是不够的,创业是一场马拉松,没有公司会一帆风顺的。创业一定会遇到问题,总是要经历很多个阶段,坚持才是唯一的出路,要走得远,就要先做好心里准备。”提及对青苹果健康的未来愿景,她信心依然但又多了一份谨慎,“我希望青苹果健康能改变中国人的看病方式,但环境瞬息万变,移动医疗在中国的发展和推进总体比较慢,只是不用急躁,任何变革的实现首先必须立足当下,先能踏踏实实为社会创造价值。”

从品牌CEO,健康专栏写手,偶尔客串讲师,多元的身份令徐嘉子每一天都十分忙碌——与投资人沟通;与员工协作;为读者解惑,但在生活中,她几乎是一个时间管理专家,瑜伽、摄影和绘画都是她的兴趣爱好,同时,也是她闲暇之余放松自己的方式,“我的日常是在团队协作中度过的,所以一个人的时间对我尤为重要,可以换一种角度看世界,让生活慢下来。”一如她对自己事业的期许,野心可以大,但步调要不徐不疾。

摄影:CR王轶卿 妆发:林嘉燕 返回搜狐,查看更多

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