>社会>>正文

2017年河北省消协为消费者挽回经济损失1429万余元

原标题:2017年河北省消协为消费者挽回经济损失1429万余元

  中国青年网石家庄3月14日电(张秋红 记者 姜文山)3月14日,河北省人民政府召开消费维权工作新闻发布会,通报了2017年消费维权工作情况。据全省消协组织受理投诉情况统计,2017年全省消协组织共受理消费者投诉13578件,解决12344件,投诉解决率90.91%,为消费者挽回经济损失1429万余元。

发布会。张秋红 摄

河北省人民政府保护消费者合法权益办公会议办公室主任、河北省工商局党组成员、副局长陈润芝介绍,2017年3月14日,河北省12315投诉举报平台对接全国12315互联网平台正式开通上线运行。省消协在河北消费维权网设立了受理投诉入口,在线答疑解惑消费难题,与淘宝网、京东商城、携程网等17家电商联合建立了消费维权绿色平台,直接受理网上投诉。并于当年10月26日,决定建设京津冀消费维权一体化平台,消费者在三地拨打12315电话无需加拨区号,都将进入该平台。

2017年河北省商品大类投诉量。(单位:件)

此外,2017年,河北省工商和市场监管部门大力开展“红盾质量维权”行动,同时,在全省企业经营者中深入开展了“美丽河北诚信商家”放心消费创建活动,指导和督促企业经营者建立企业信用公开承诺、首问责任制度、先行赔付制度、商品质量追溯制度、采购责任追究制度和社会评估评价制度。

2018年,河北消费维权工作将继续深入开展“红盾质量维权行动”,全面推进线上线下一体化监管;全面推进放心消费创建活动提质增效;继续加强京津冀消费维权工作协同,推进京津冀消费维权协同发展进程;以宣传“品质消费、美好生活”年主题为主线,全面推进消费引导教育工作;继续加强社会监督,重点推进消费热点难点问题的解决;继续强化投诉调解工作,努力在解决消费者诉求上取得新成效。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
阅读 ()
投诉
免费获取
今日推荐