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中检携手搜狐二手车 帮你搞定车辆质量纠纷

原标题:中检携手搜狐二手车 帮你搞定车辆质量纠纷

2018年3月15日是国际消费者权益日,中检北京公司携手搜狐二手车在中检大厦举办“3.15”汽车纠纷公益鉴定活动,本次活动双方对汽车纠纷维权相关事宜进行了探讨,中检北京公司在活动当天免费为车主检测爱车。

车辆检测活动开始前,中国检验认证集团北京有限公司副总经理王清、搜狐二手车负责人宁利涛等相关领导、同事和车主一起针对消费者出现的各种问题进行了细致的探讨和交流,王总对中检北京公司汽车纠纷鉴定业务进行了简单介绍。

让消费者维权有道

消费者购买汽车可能会存在以下四个方面问题:

质量存在问题:比如汽车的机油乳化问题、断轴事件、汽车室内空气质量不合格等问题;

隐瞒真实情况:比如某4S店将动过钣金和非原厂喷漆的车作为新车卖给消费者等消费隐瞒问题;

维修方面:存在过度维修或者维修质量专业水准不足现象;

售后质量: 不履行或履行汽车“三包”政策不到位等问题;

当然还有其他方面的问题,车主往往在遇到此问题的时候,投诉无道,控诉无力,在无奈气愤之下,采取极端的行为进行处理,比如砸车,堵门、聚众闹事等不理智的维权行为。这种行为对消费者、主机厂、经销商和整个社会来说都是一种损失,最终形成多方共损的局面。归根结底,就是维权难。

维权就免不了要去做检验鉴定。现阶段鉴定机构基本不接受个人委托,很少有独立公平公正的第三方机构为消费者提供检验鉴定服务,这就造成了消费者维权举证难。

根据中检北京近十年来的司法鉴定经验,消费者并不熟悉相关法律法规,导致进行车辆维权时,已经超过诉讼时效;消费者也不了解机动车等耐用消费品在六个月内发现瑕疵后,举证责任倒置这一条款。此条款意味着车主在买到汽车六个月内,一旦发现产品存在瑕疵,可对经销商进行起诉,此时,经销商需要自己证明自己的产品不存在瑕疵。此条款是维权的利器。

为了避免纠纷,从源头上改善消费环境,在购买车辆时,可以通过独立公正的第三方来对汽车进行全面评估,从而规避事后产生纠纷的风险。

中检北京的优势

一、资质齐全,为公检法,海关,消协等部门提供多年的司法鉴定服务,是最高法认可专业的技术支持机构,海关指定鉴定机构以及消协技术支持单位,拥有CMA和CNAS资质。

二、近十年的司法鉴定实务中,已经建立一个涵盖汽车零部件,生产,流通领域的专家库。

三、中检集团在国内有40多家一级子公司,140余家二级分公司和办事处,形成覆盖全国的服务网络。中检北京公司牵头代表中检集团已经为阿里、京东等电商平台提供全球服务。因此中检北京的技术规范和经验可以快速在集团内复制,形成一个广泛覆盖的鉴定服务网络。

车辆纠纷维权检验鉴定很重要

活动进行到检测环节,检验工程师一流的装备和专业的技术服务给车主和参与人员都留下了深刻印象。活动当天主要针对车辆车漆、轮胎、行车电脑状态、电池等进行检测,在检测过程中检验工程师针对检测出来的问题与车主进行了充分沟通,并根据检测结果给出相应行车安全建议,确保车主行车安全。

通过中检北京此次免费检测鉴定活动,我们进一步认识到车辆纠纷维权的专业性、困难性与长期性,只有在第三方技术支持下,提高消费者维权意识、普及相关法律法规,才能够进一步净化消费市场,维护社会公平正义。

搜狐二手车将和中检北京携手合作,解决全国用户的车辆纠纷问题,为消费者敞开一个具有公信力的投诉窗口,更好更快的解决车辆纠纷问题。返回搜狐,查看更多

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