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关于比特派钱包IOS无法使用的处理方法

原标题:关于比特派钱包IOS无法使用的处理方法

您好,由于苹果公司的原因,导致目前很多iOS用户无法正常使用比特派。大家根据以下情况操作哈。注意!注意!注意! 一定不要卸载自己的钱包。无论您是哪种情况,不要卸载您的钱包。一、密语有备份用户。不要卸载钱包,如果着急使用钱包的话,可以找一部安卓手机,下载比特派bitpie.com,使用备份的密语恢复账户。恢复成功后可正常使用。二、密语没备份用户、或者备份了但是无法正常恢复钱包用户。不要卸载钱包,发送邮件到 guozixxg@bitpie.com ,邮件需要说明一下几点:1、本人真实姓名2、联系方式(微信、电话都需要)3、钱包内资产信息(大致)4、用户需描述清晰自己情况。必须发送到guozixxg@bitpie.com 这个邮箱,后缀必须是@bitpie.com 注意区分。

另外,大家在恢复时候可能会有一下两种情况第一:在输入某个字或者单词后,无法输入下一个,这是因为前一个汉字或者单词输入有误,不是BIP规范里的哈,仔细核对您备份的密语,不要输入错误。第二:输入完成,提示不是比特派种子,这是因为您输入的某个汉字或者单词有问题,和您原来正确的密语不一致导致的,汉字的偏旁部首特别容易弄错,大家一定要注意区分。

注意:如果您收到了声称是比特派bitpie工作人员的邮件,请注意区分邮箱后缀。bitpie比特派所有邮箱后缀都是@bitpie。若收到任何其他后缀并声称自己是bitpie比特派工作人员的邮件,请不要回复。不要跟任何人透露您的密语,bitpie比特派工作人员不会向您索要密语种子。在工作人员联系您之前,请一定不要卸载或删除比特派APP。

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