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【众包运营】网站进阶获取客户,需要顺势而为

原标题:【众包运营】网站进阶获取客户,需要顺势而为

如何获取用户的

商家用户,个人用户,上游用户,下游用户、代理用户、散客用户等等,你的网站拥有哪些客户?那我们如何去获取我们的用户?

1线下渠道

广告牌,传单,地推部队?这些传统的小套路张口就来的就不再叙述

2流量互换

资源或广告互换,在和对方合作且不冲突的情况下,进行流量资源和广告互换可以增加流量口增数且极大机率带来新用户

3搜索引擎

分析高频率词,以及搜索引擎点击率高的和自己本网站相关的词汇也就是关键词,提高点击获取率,可以带来超乎你想象的新用户和流量用户

4自媒体

玩头条,玩抖音,玩直播,利用各个平台去引流!这里肯定会有人问,说的容易那实际操作起来该如何做?头条干货贴是有很大的推荐量的,这里就不用多说了!抖音是目前玩的最火的娱乐平台之一了,随便耍下绝技,或者来个美颜自拍就能获取上万的点赞量,那么作为专业的众包网站,可以进行技术方面的拍拍拍啊!

5用户裂变

这里涉及到病毒营销传播,所谓的病毒营销就是一传十,十传百最后起到裂变扩大引流的作用,很多人对微商很反感,其实从微商当中我们可以学到一些用在网站运营上的东西比如裂变营销

关于用户体验

我们所理解的用户体验从广义上来说就是我们的产品是否解决了用户痛点和好不好用,那这里的用户体验,可以分开理解,即用户-体验,让用户体验一次平台的交易。

如何让网站用户体验我们的产品?

1>、必须要让用户在最短的时间内知道我们是干什么的

我们兄弟公司目前正在做一分钟视频,那为什么要做这个一分钟视频呢?不得而知,平台功能很完善,也能解决用户所有的痛点,但如果没有一个简单操作步骤或是视频短片去介绍,而是需要用户反复摸索去研究平台是怎么使用,那就会无形中提高我们获取用户的成本。很多用户也会在很短的时间里面流失掉!

例如,众包行业龙头公司也就是大家熟悉的猪八戒,其交易规则跟淘宝类似,但买家却可以1分钟提交需求,就会有专人和你沟通。

6如何解决信任问题?

大多平台类网站都会有交易,一旦有交易那就必须解决用户对于我们平台本身的信任。例如:添加一些成功案例视频,设置一些买家的保障措施,放一些平台本身的第三方资质认证等等。这些都是加强用户对于我们信任的一些方法。

如何进行活动策划?已经进行活动策划的意义在哪里?

团购、秒杀、包邮、拼团、打折、送赠品等等这些都是我们很容易想到的,其目的无非就是让用户花很少的费用参与平台的一次完整交易,这样既能提升用户参与度也会提升平台粉丝数,不过前提是你的活动必须办的合情合理且容易执行有吸引力。那这些活动的策划其实也是一种体验的有效措施。

压轴点来了,不管你进行任何前期准备和活动策划,必须有一个前提条件那就是用户思维,用户思维针对前面我们所讲的潜在客户和后面要讲的目标用户都是必须用到和必须有的!

7Who?目标用户是谁?——用户定位

从用户定位来看,我们必须从众多群众中找到并聚焦我们的目标用户,获取相应的有效数据,包括用户在哪里?有多少?然后对获取的数据进行处理分析,得到用户定位结果。

8What?目标用户需要什么?——品牌/产品规划

在聚焦了目标用户后,我们就需要找到用户需求,不仅仅是功能上的需求,更多的是情感上的诉求,必须清楚地洞悉用户到底想要什么,做到感同身受。然后根据用户核心诉求打造可以满足大多数目标用户的品牌/产品。

9How?怎样满足他们的需求?——打造用户体验

根据用户定位和品牌/产品规划,我们可以给目标用户打造他们专属的至尊体验。互联网是典型的的体验式经济,其实就是重用户感受,因此我们必须在与消费者沟通的每一个环节进行埋点,包括产品功能、售前咨询、售后服务、购买渠道等等,从而获取用户的各方面信息。

因此,从用户定位、品牌/产品规划和打造用户体验三点出发,我们可以全方面的了解我们的用户,获得全面精准的用户画像

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