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美国新闻订阅路径:为什么选择付费订阅

原标题:美国新闻订阅路径:为什么选择付费订阅

来源:American Press Institute

作者:API & Associated Press-NORC Center for Public Affairs Research

编译:毕琳琳

美国新闻研究所和美联社公共事务研究中心合作开展媒体洞察项目,为了解读者订阅动机,在过去的18个月里进行了一系列研究,对过去三个月内向全国90家当地报纸订阅的人进行了调查。调查得出,常见付费订阅的九种路径分别为:数字付费转换器(用户阅读受限,想要付费无限制阅读)、对特定主题极度感兴趣、本地化参与动机、社交媒体新闻消费者、支持新闻业、生活转变、优惠券诱惑、印刷爱好者、朋友和家人的宣传。

此外,报告还探究了4100多位订阅者做出决定时的动机和心态。

一:激励新用户的条件

1.背景因素是订阅的先决条件:

60%被访者希望获得当地新闻

40%被访者希望看到更多有趣、有用的文章

31%被访者希望支持当地新闻业

2.购买行为的触发因素

45%的人会因为促销或免费试用而选择订阅。

用户本身的个性是促使订阅的部分因素,形成了订阅的先决条件,例如:用户对新闻感兴趣的程度,会否注意到有趣的文章,或者担心新闻的准确性等。但无论潜在动机如何,订户的购买行为会在恰当的时间通过折扣触发。这些可能不与背景因素直接相关。不同群体的触发点不同。例如,在纸质版订户中,优惠券触发订阅的占比26%,在数字订户中,“付费用户专享”的拦截墙触发了47%。综合来看,近一半的用户(45%)将促销作为直接触发因素,是其他因素占比的两倍多。

(折扣是用户订阅的主要触发因素)

纸质版用户和数字用户是不同的。从本次研究来看,数字用户往往比印刷读者更年轻,男性更多,受教育程度更高。与印刷读者相比,数字版用户更容易受到特定主题的优秀报道的吸引(25%对比38%),更能注意到特别有用或有趣的内容(47%对比36%)。一半的数字用户会因为 “收费用户专享窗口”的拦截墙而触发付费行为;同时他们比印刷版读者更愿意支持当地新闻业(38%对比29%)。

值得注意的是,对电子版用户来说,流畅友好的注册界面也是促使购买的重要因素。

二:加入订阅并成为粘性用户

1.持续性的订阅行为是行动的先导:

74%的人在付款之前已使用至少几个月

2.订阅后,质量是进一步订阅纸质版的决定因素

78%认为订阅的价值在于获得可靠、准确的事实

68%的人平等对待所有媒介

29%的人认为纸质版更省钱

(订阅用户眼中新闻媒体的价值)

质量和准确性对每个用户都很重要,是持续订阅的关键。人们认为,阅读报纸的重要原因在于:准确性(78%)、承认错误的意愿(69%)以及中立立场(68%)。

对于媒体而言,这是机会,也是警告。许多媒体通过削减编辑室规模来保障盈利,但这会影响长远策略。保持微薄利润的同时不能放弃质量要求,以吸引潜在用户需求。

就内容而言,不同用户的关注主题大不相同,但综合来看, “硬新闻”或与公民性质话题有关的地方政府和时政报道类内容更具吸引力。这类主题被引用率为46%,比任何其他主题都重要。国家政治话题是第二受欢迎的主题(35%),而对更大的媒体而言占比则更高。约有五分之一的受访者的关注领域为:商业和经济学,体育,邻里新闻,公共安全以及生活方式,文化和食品。

尽管美国面临着假新闻冲击,但有近三分之二(64%)的用户仍认为新媒体新闻完全或非常可靠。26%的人表示适度可靠,只有9%的人认为不可靠。近一半(45%)人们认为付费订阅的性价比更高。

(用户对订阅性价比的满意度)

3.用户订阅后的使用:

52%使用优惠券

43%用来分享

18%的用户会去查看邮件推送新闻的详细版本

订阅后,70%用户愿意更频繁地使用,并以新的方式与它们进行交互。据调查,用户在订阅后对优惠券的使用增加了17% ,内容分享增加了16%,用户总体对该应用或电子邮件通讯的使用增加了13%。

三:电子版还是纸质版?

偏好纸质版的受访者中,男性和女性约各占一半;近十分之七的人年龄在60岁及以上;64%的人拥有大学学历;31%的人年收入10万美元及以上。

另一方面,受访者中的数字用户,男性占比更高(59%),且更年轻;大学学历及以上占比更高(77%);收入更高,年收入10万美元及以上的占44%。

对这两类群体,不同媒介的价值整体趋同,但略有不同。报纸用户同时享受两种版本的内容,即使是纸质版忠实拥趸的用户也可以在一天的特定时段享受电子版。42%的人还表示,优惠券或折扣是一个重要的好处。另一方面,对数字用户来说,最有价值的是获得无限数量的报道和独家新闻的专享权。数字用户对特定主题的关注度更高。返回搜狐,查看更多

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