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大数据何以“杀熟”

原标题:大数据何以“杀熟”

“大数据杀熟”是通过算法对用户画像后,对不同用户进行不同的定价,由此引发的价格歧视现象。在“熟客”属于消费者情形下,就难以纳入 《价格法》 第14条(五)所调控的“价格歧视”行为,因为它针对的是“提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者”的价格歧视行为。同样 《消费者权益保护法》 第八条所规定的消费者知情权限于“购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况”,包括价格、主要成份等,但似乎不包括经营者的“差异化定价”。因此,“大数据杀熟”不宜直接纳入现行法律体系进行规制。

经营者对特定惯常消费者差异化定价(“杀熟”)并非始于大数据应用,只是网络让价值更加透明、大数据更容易精确地实现之。差异化定价与大数据联系起来之后,会让人们对新技术产生信任危机,甚至归咎于数据。在现行法律没有有效的规制方法的情形下,也有人呼吁通过个人信息保护法立法,严格限制数据的收集和流通来保护个人权益,甚至建议个人尽量避免提供个人信息给服务提供者。但在数据驱动经济成为人类社会发展趋势背景下,这无疑是逆历史潮流而行,阻碍大数据应用,不可采行。

既然“杀熟”是大数据利用中的问题,至少属于不合商业伦理的一种数据利用行为,因而个人信息保护立法应当关注这样的问题,将这样的行为定性为个人信息的不当使用,并对这种不当使用行为予以调整。其中最为重要的在个人信息使用者告知义务中增加算法或算法用途说明,满足消费者对个人信息使用及其可能的差异化定价的知情权。但是,这样的规制很可能难以真正扼制严重的“杀熟”行为,因为消费者(信息主体)往往难以判断或拒绝交易,最后还是任其宰割。此时,必须求助于 《消费者权益保护法》 对公平交易的保护。利用大数据算法,实行差异化定价,一旦构成 《消费者权益保护法》 规定的“不公平、不合理的交易条件”,那么就是消费者公平交易权被侵害。此时,消费者可以向市场监管机构投诉,监管机关可以对有关经营者实施必要的行政处罚,打击这种大数据技术的滥用行为。此时,数据使用的不正当已经“升格”为针对消费者的不公平交易,超越个人信息保护法“势力范围”,属于 《消费者权益保护法》 调整了。返回搜狐,查看更多

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