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开讲“环保、绿色、可持续旅游”的爱彼迎并非情怀泛滥 只是不想在华被“过度旅游”绊倒 | 劲旅观察

原标题:开讲“环保、绿色、可持续旅游”的爱彼迎并非情怀泛滥 只是不想在华被“过度旅游”绊倒 | 劲旅观察

爱彼迎又有新动作了,只是这次少谈业务,而是开讲“环保旅行新态度”。劲旅君了解到,爱彼迎并非情怀泛滥,综合其在多个国家的扩张经验,避免因为城市“过度旅游”等问题让爱彼迎和城市居民、管理者发生矛盾和冲突,推动中国市场稳步发展,是主要目的。

撰稿 / 陈 杰

编辑 / 赵 壮

◆开讲“绿色”故事

5月17日,爱彼迎在京召开新闻发布会,宣布“环保旅行新态度”系列项目启动。该项目旨在推动中国旅游业可持续发展,并为改善环境和提升公众意识做贡献。

作为核心内容之一,爱彼迎现场发布了《Airbnb爱彼迎让旅游更绿色报告》(以下简称“报告”),同时宣布与国内知名NGO组织自然之友达成战略合作

让劲旅君感兴趣的则是这份报告首度提供的部分数据:

94%接受调研的中国爱彼迎房东通过各种方式进行环保;

63%的房东选择为房客提供大容量分装的洗漱用品,减少单个包装使用一次性塑料的消耗;

59%的房东会为房客提供公交卡和出行信息,鼓励房客使用公共交通出行;

45%的房东会使用绿色环保的清洁产品和清洁方式;

此外,92%的受访者对环保议题表示关注;92%受访者认同住宿分享可以起到保护环境的作用;84%入住中国房源的爱彼迎房客认为住宿分享带来的环保效益能促使他们选择爱彼迎。

爱彼迎还在这份报告中详述了住宿分享经济发展对于城市能源消耗、新能源使用、闲置资源利用等方面带来的积极影响。

◆国际经验的本土化落地

爱彼迎此番在华的这一举动,并非孤立行为,仔细梳理不难发现,这是对于爱彼迎全球性策略的一次本土化落地。

今年4月,在阿根廷布宜诺斯艾利斯举行的世界旅游业理事会第18届年度峰会上,爱彼迎首次正式提出了“健康旅游”倡议。

爱彼迎全球公共事务负责人莉兹·让维斯·西恩向劲旅君介绍,这一倡议有三个亮点:住宿分享对于地方社区和经济的促进;对于旅游目的地发展的助推;对旅游可持续发展的促进。

Airbnb 爱彼迎全球公共事务负责人莉兹·让维斯·西恩

劲旅君了解到,爱彼迎在发起倡议的同时,还宣布成立由旅游业领袖组成的旅游咨询委员会,成员包括世界旅游观光理事会前总裁兼首席执行官、联合国世界旅游组织前秘书长等一批业内名流。

事实上,爱彼迎此前已经在“环保、绿色、可持续发展”方面做了大量工作。去年7月,爱彼迎就发布了报告,介绍北美和欧洲地区房屋共享所带来的环保效益。

报告显示,选择爱彼迎房源,将大幅节约能耗、节省用水量,并大幅减少温室气体排放量。

例如,以2016年入住房客数据为例,北美地区选择入住爱彼迎,可以帮助节能相当于30.9万户家庭的年能耗,节省相当于1800个奥运会标准泳池的水,减少温室气体排放相当于22.8万辆汽车,减少4.13万吨垃圾。

综上所述,爱彼迎近几年在全球范围,特别是各国政府和舆论场上持续宣扬住宿分享将会对“环保、绿色以及可持续旅游”带来积极影响的理念。

“过度旅游”下的解决方案

劲旅君了解到,从业务拓展角度出发,此前在多个国家出现的、因为“过度旅游” 引发的当地居民、城市管理者与住宿分享平台的尖锐冲突,或许是促使爱彼迎高度关注这一问题的核心促因。

以阿姆斯特丹为例,作为全球性热门旅游目的地,2006年至2016年,当地酒店过夜 的游客数量从800万人次暴涨至1400万人次,而阿姆斯特丹的人口总数不过85万人。

大量涌入的游客加重了对旅游基础设施的需求。也是在这种背景下,爱彼迎成为最 早在阿姆斯特丹发展起来的新住宿业态。2013年当地只有4500个公寓单位,但是到 2017年,已经增加到22000个。住宿分享经济的出现极大的缓解了阿姆斯特丹住宿不足的问题。

不过问题也随之而来,一方面,住宿分享经济的快速增长对当地楼市经济带来巨大 影响;另一方面,城市原住民的生活空间被无形压缩,大量公共设施资源被占用, 环境污染、游客与本地居民冲突等问题层出不穷。由此导致了一波波反爱彼迎浪潮。

在这种背景下,爱彼迎也经历颇多坎坷。

2013年,荷兰相关机构调查显示,爱彼迎平台上存有不具备商业经营资质的房源和 旅馆,舆论出现禁止爱彼迎的声音;

2014年,爱彼迎和阿姆斯特丹政府反复协商后决定,由爱彼迎代收每笔订单5%的游客税,以帮助政府维持城市秩序,并推动住宿分享合法化;

2018年,阿姆斯特丹政府再次决定,对通过爱彼迎等网站出租自己住屋房间者, 2019年开始,从一年可以出租60天,减少至一年只允许出租30天。

政府方面解释,因为出租屋需要交纳旅游税,平均每年给市政府带来2.2亿欧元的收 入,但是,市政府也为了维持市容秩序等付出了7600万元。

除了阿姆斯特丹,全球多个城市包括冰岛的雷克雅未克、西班牙巴塞罗那、意大利 威尼斯和罗马等,都因为住宿分享加剧了“过度旅游”问题而采取过相关措施,导致住宿分享平台与当地城市管理者矛盾不断涌现。

劲旅君发现,爱彼迎近些年面对的“过度旅游”并非单一的某个问题,而是几乎囊括住宿分享带来的大部分负面或者不稳定因素的综合性问题。在很多国家、城市的管理者眼里,区域稳定的重要性远远大于爱彼迎等住宿分享企业的存在和发展,所以往往在两方矛盾产生时,优先考虑本地居民的利益就成为理所当然,这也导致爱彼迎频频碰壁。

◆爱彼迎的中国策略

爱彼迎从去年开始,调整了策略,开始针对国家、城市及当地居民关心的环保、可持续发展、能源节约等问题,更积极去宣扬和传播住宿分享在这些方面带来的利好和促进作用,并且对于推动区域健康平衡发展,表现了更为积极的态度,尤其是针对中国市场。

众所周知,中国的内地旅游市场享受着巨大的人口红利。不过中国的城市管理者也因此对于住宿分享这类的新兴模式更为谨慎,虽然政策大方向持鼓励态度,但是伴随着这一业态快速发展,很多问题暴露出来,一旦无法得到妥善处理,势必将引发政府强势出手。这并不是爱彼迎希望看到的结果。

因此爱彼迎从去年开始在中国已经积极布局。爱彼迎中国区副总裁、公共政策负责人安丽向劲旅君表示,其实从今天报告的数据中可以发现,爱彼迎在中国的房东、房客都对环保、绿色、可持续旅游等方面的接纳度和理解力远高于欧美,出乎所有人意料。这也从侧面说明中国市场在“健康旅游”方面有更好的基础。

她进一步解释,爱彼迎的理念在中国的语境下也可以总结为三个词:改善民生、全域旅游和可持续发展。

她举例而言,爱彼迎和桂林当地政府去年签署了合作备忘录,帮助当地通过发展旅游业来实施精准扶贫。爱彼迎在桂林漂亮的龙脊梯田那里,帮助村民开发了一些特色的吊脚楼,用来开民宿。希望通过企业、政府和当地村民三方的努力,在不破坏当地环境的情况下,帮助村民增收,推动当地旅游业发展。

安丽同时强调了爱彼迎和自然之友的合作她认为,自然之友是中国最知名的环保NGO组织,未来自然之友将通过爱彼迎的房东学院对房东进行环保方面的指导和咨询;自然之友还会对爱彼迎的员工提供社会实践和指导;双方还将会一起开发一些环保类的体验项目,让更多人了解环保的意义。

爱彼迎和自然之友合作

劲旅君分析,有自然之友背书,爱彼迎将获得政府方面更多的好感,同时也会对于住宿分享在城市中出现的问题,有更大的包容性,能够促使政府以更加积极的态度,解决这些处于发展中的问题。

值得注意的是,爱彼迎还在不断借力高校外脑的力量,潜移默化的将想要表达的理念传递给中国的政策制定者和决策者。今年7月,爱彼迎和北京第二外国语学院等三所高校组织的青年创业挑战赛将闭幕,这是一个拉进与高校和中国青年的好机会。

安丽向劲旅君表示,“环保旅行新态度”项目只是个开始,未来会有更多的系列活动推出。“新项目暂时不透露,敬请大家期待。”

最后,在谈到未来如何将爱彼迎在健康旅游方面全球性的策略逐步落地到中国时,安丽笑言,这其实是一个全球性跨国公司如何在本土化过程中发展到问题。“就像我们跟自然之友的合作一样,一定是本地人更了解本地的情况和需求,这也是为什么爱彼迎中国团队今天会出现在这里的原因,因为我们更了解自己的国家。”

对爱彼迎在中国的环保旅行新态度

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