>科技>>正文

山姆上海会员店上线京东到家 线上生鲜即时消费迎来品质时代

原标题:山姆上海会员店上线京东到家 线上生鲜即时消费迎来品质时代

深海洁净海域孕养长达一掌的黑虎虾、澳洲牧场育养谷饲牛眼肉、单果大于220g的墨西哥牛油果……这些来自山姆会员商店(以下简称“山姆”),倍受会员青睐的高品质生鲜商品,通过京东到家下单,1小时即可送达消费者手中。近日,上海山姆已正式上线京东到家,附近3-5公里的用户通过京东到家下单,即可购买1000余款高频次、高渗透的山姆商品。并通过达达提供的高品质配送保障商品及时送达消费者手中。

双方计划很快将服务覆盖范围拓展至上海全城核心区域。继深圳、上海完成云仓部署后,京东到家与山姆将把仓配一体化的服务模式延伸至更多全国重点城市,以服务更多追求高品质购物体验的消费者。

京东到家零售赋能显实效 深圳山姆到家平台周订单环比增速达35%

在京东到家所践行的流量赋能、履约赋能、商品赋能、用户赋能、门店赋能五大赋能模块中,流量赋能、履约赋能、用户赋能尽显实效,山姆可增加线上订单渠道、让山姆会员得以享受更多元化的配送服务、触达更多潜在会员客户。

在流量赋能上,通过上线京东到家,山姆可有效触达更多潜在会员。京东到家平台上所积累的2000多万月活跃用户中,新中产及以上用户(以下简称“中高收入用户”)占比已达40%,双方将共同为这部分消费者提供更具针对性的商品和服务。

在履约赋能上,山姆与京东到家在选址、物流、技术和仓储管理等环节展开深度合作,打造了紧凑化的“云仓”和仓配一体化体系,扩展山姆服务的覆盖范围。达达还为山姆的高品质商品打造了定制化的配送服务:为了确保生鲜商品能够及时的送达消费者手中,达达安排了专门服务于山姆订单的达达骑士,保障履约时效,此前上线的深圳地区,平均履约时效已达40分钟左右;使用EPP材质的特制保温箱是目前市面上材质和性能最好的保温箱之一,确保生鲜商品的品质;并为冷冻食品单独包装,并提供可裁剪、可循环使用的冰板,最长可达4小时左右的制冷效果,配合保温箱的保温性能,有效保障山姆冷冻生鲜的冷冻效果。京东到家提供高品质的配送服务,确保将山姆高品质的商品“抢鲜送达”。

在用户赋能上,凭借深耕零售行业多累计的交易数据和AI大数据分析能力,京东到家为山姆提供线上线下全场景、全客层的用户画像数据,提升潜在会员的触达能力。此外,在京东到家设立“非会员”体验系统,让非山姆会员的消费者可通过京东到家以非会员价格购买山姆的商品,并可在线购买会籍,成为了山姆门店会员的获客渠道之一。

深圳山姆上线近两个月以来日订单量不断攀升,平均周订单环比增速达到35%,客单价达业内同类服务的2.4倍。继深圳、上海上线后,未来还将延伸至全国重点城市,为更多消费者提供高品质的生鲜消费体验。

线上生鲜消费不断升级 80%消费者追求高品质

国家统计局报告指出,2017年中国城镇居民人均可支配收入达到3.64万元,同比增长8.3%。全球性管理咨询公司BCG预测,2020年中国城镇居民家庭结构中,新中产和中产家庭比例将扩展至58%。以数字消费特征强烈的80、90后为代表的新中产及以上家庭比例的持续扩大,正不断推动着中国消费升级的浪潮,这为线上生鲜消费的升级与转型带来了新的契机。

去年11月品途智库与中国电商委联合发布的《2017中国食品生鲜数字消费者洞察报告》中指出,中国食品生鲜消费的典型用户群体,逐步从“菜场大妈”转向“精明主妇”、“网购达人”、“数字中产”。报告提出,伴随用户群体的转变,在线上生鲜消费中,产品品质已正式超过价格成为决定购买的核心因素。81.2%的消费者将产品品质列为首要考虑因素,产品价格、生鲜电商口碑、物流配送分列第二到第四位关注要素。

京东到家与山姆的强强联合,正是顺应线上生鲜消费市场需求的升级。近日举办的“山姆会员商店上线京东到家上海媒体发布会”上,达达-京东到家CEO蒯佳祺指出:“从京东到家深耕零售行业多年积累的核心用户消费行为大数据来看,中高端消费者的比例在不断上涨:今年4月,京东到家平台上的中高收入用户占比接近40%,同比去年提升了15%;这部分用户贡献了全平台GMV的60%,极具购买力。中高收入用户在购买生鲜产品时,对优惠、促销不敏感,更注重生鲜品的产地、品种、质量等要素,更倾向于选择高品质生鲜和进口生鲜。他们每购买10个生鲜品类的商品时,就有6个是高品质生鲜或进口生鲜。线上生鲜消费的品质认同时代业已到来。”

双方的合作,将山姆高品质的商品和品牌效益与京东到家所提供的高品质服务合力,充分满足京东到家中高端用户的消费诉求。山姆针对京东到家平台用户的消费特点,优化选品结构,提供小包装生鲜商品,可有效触达更多潜在会员用户。

山姆会员商店电商及跨境电商高级副总裁陈志宇表示:“山姆作为国内会员制零售的培育者,一直以高品质的商品引领消费升级,与京东到家的合作能够最大化释放双方在品牌效益、商品价值、供应链、物流配送和平台服务上的优势。未来,双方将更加紧密的协作,将山姆高品质的商品即时送达更多消费者手中。”

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示:“京东到家与山姆基于优势互补的战略合作,具有非常重要的战略意义。随着线上生鲜消费需求向高品质商品、高品质服务的转变,双方将共同提升生鲜商品的覆盖范围和履约效率,进而有效满足、引领市场需求。”

关于达达-京东到家

达达-京东到家是中国领先的同城速递信息服务平台和零售赋能开放平台,达达目前已经覆盖全国 370 多个主要城市,拥有 450 多万众包配送员运力池,服务超过 120 万商家用户和超 5000 万个人用户,日单量峰值超过 800 万单。其零售赋能开放平台京东到家,包含超市便利、新鲜果蔬、美食烘焙、鲜花蛋糕、医药健康等业务,覆盖北京、上海、广州等 30 多个重要城市,注册用户 5000 多万,月活跃用户超过 2000 万。公司成立于 2014 年初,先后获得了红杉、DST、京东、沃尔玛等顶级基金和战略合作伙伴的投资,累计融资金额超过 50 亿人民币。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
阅读 ()
投诉
免费获取
今日推荐