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商家闹,用户恼的拼多多要上市了?

原标题:商家闹,用户恼的拼多多要上市了?

网传社交电商拼多多将于下周向SEC提交赴美上市文件,拼多多CEO黄峥回应称:“不予置评”。

拼多多成立于2015年9月,距今还未满3年。有数据显示,2017年全年拼多多GMV(商品交易总额)已超过千亿。而一年完成1000亿GMV,京东用了10年,唯品会用了8年,淘宝用了5年,而拼多多仅用了两年多。并且,近几个月拼多多的广告营销发力,经常跃居APP store免费排行榜第一。

争议率也名列前茅:

看来大家真是恨得牙痒痒呀,今天,查查君就来起底拼多多的前世今生。打开企查查APP,搜索拼多多CEO黄峥的名字,先是看到一家名叫杭州微米网络科技的公司,对外投资项显示拼多多(上海)网络科技有限公司,两者到底有什么千丝万缕的神秘关系呢?

数据来源:企查查

拼多多:“拼好货”的升级版

拼好货出自杭州微米网络有限公司,2015年4月,拼好货上线,以拼单玩法为切入点,通过微信朋友圈等社交平台邀请好友参团,达到规定人数时拼单就会生效。

由于模式新颖,拼好货单量涨的非常快,但水果的脆弱属性,腐烂陈仓,很快面临着仓储,库存的问题。好在黄峥早期创业的乐其电商公司班底仍在,还有个成熟的仓配运营团队,几个月力挽狂澜。

2015年下半年,当拼好货在跌跌撞撞中快速发展的时候,主打游戏的上海寻梦信息技术有限公司(原乐其核心员工组成)介入,“拼多多”诞生了,拼多多和拼好货分属两家公司,都由黄峥管理。

一家游戏公司参入电商可以说是一场冒险。企查查数据显示,两家公司的法定代表人都是孙沁,可以佐证之间的关联性。

数据来源:企查查

很快,拼多多的发展势头,席卷了妈妈们的朋友圈。从企查查-融资信息来看,目前拼多多已经进入B轮。

数据来源:企查查

从玩法上来说,拼多多并没有另起炉灶,而是沿用了拼单,但本质上与“生鲜类京东”拼好货大相径庭,拼多多是商家入驻的全品类电商平台。平台盘子无限扩容,成立仅一年时间,拼多多便做到了10亿的月GMV,但用户体验不尽如人意,水果腐烂严重,产品质量不过关,发货速度慢等问题,投诉率也相当高。

很快,两家公司迎来了合并,“拼多多和拼好货一个缺商品,一个缺品质,一个重供应链,一个重前端,合在一起更有利于双方,也能进一步集中力量,合并的目的是提升整体品质和服务水平。”黄峥认为这是双剑合璧的好事。

“愿打愿挨”,何以成为众矢之的?

抄底的价格让人趋之若鹜,操作还简单,甚至不需要绑定银行卡,靠平时抢红包沉淀下来的“零钱”,就能拼团,迅速攻占了“占便宜心理”的中老年人群体。

极光大数据显示,拼多多的用户70%为女性,65%来自三四线城市,来自一线城市的用户仅有7.56%,与京东形成了鲜明对比。从人才分布来看,一二线城市是知识分子的汇聚地,消费理念追求性价比,拼多多一元拼团的优惠,大多数人只是浅尝辄止,“水”太深。

入坑拼多多的很多用户吐槽实物与图片不符,信息不对称,售后服务没人理......拉新容易,留存难。查查君认为,能让消费者买单的还是产品本身,良性的购物体验才能产生复购率。任何企业都不能为了短期的数据流量好看而忘“本”,还是要以过硬的质量带动口碑,留住用户。

便宜不等于欺骗,随着消费观念的转变升级,人们愿意以合适合理的价格获得更好的商品体验。例如平价版无印良品——网易严选,嫁接优质的供应商,自建生产线,严抓品控,丁磊在筹备电商之时就说:“我不排斥做平台,但当平台上都是散兵游勇没法对品质进行控制的时候,只能自己做。”

从网易CEO丁磊的关联公司中,我们看到1家贸易公司,三家服饰公司。在营销上,网易严选打出膳魔师制造商Adidas制造商,设计和品质媲美专柜,只要三分之一的价格,足以让人心动,如它的slogan,好的生活,没那么贵。同样的营销原则也适用于今天的拼多多。

数据来源:企查查

楚楚街运营总监杨淋曾说:“淘宝 5 亿多用户,微信 10 亿多用户,中间4亿多的差距大部分是在三四五线城市使用微信但是不在网上购物的中老年人,而这一人群恰恰是拼多多的主要的受众人群。”

但从近几年拼多多大手笔冠名《极限挑战》来看,查查君想拼多多也不会只想圈住三四线,坑蒙无辜老百姓得过且过吧?

写在最后

曾几何时,有多少人都被拼多多朗朗上口的旋律洗脑,天天哼个不停。曾几何时,有多少人都被拼多多朗朗上口的旋律洗脑,天天哼个不停。如今呢,提到拼多多就嗤之以鼻,3亿人都被骗的拼多多。

近段时间,又被曝光平台出售负面涉黄涉暴力商品,甚至有商家前往拼多多总部维权,声讨自己的订单资金被冻结、平台申诉渠道不畅通等,甚有维权商家与现场安保人员发生肢体冲突。对此,拼多多创始人黄峥表示,“对于围堵商家的诉求,拼多多拒不接受”。

关于违规赔付的资金去向,黄峥说:“这个钱都是100%赔付给消费者了,而且在整个交易链当中,拼多多本身不触碰资金,从用户收进来到第三方的监管账户,然后从这个监管账户到商户这边。”

这样的商业模式真的是可持续发展的吗?用户恼,商家闹,拼多多还能上市,小编也是服气。返回搜狐,查看更多

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