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上海快公司“小红书”获得2015跨境电商“新锐成长”奖

原标题:上海快公司“小红书”获得2015跨境电商“新锐成长”奖

上海2015年7月23日电 /美通社/ -- 在近日举办的2015第一财经跨境电商投资峰会上,被权威媒体誉为上海快公司的“小红书”获得了“新锐成长”奖。

小红书获得2015跨境电商“新锐成长”奖

为什么说小红书是快公司

有别于“精耕细作”的上海传统行业,小红书在短短两年内,势如破竹 地发展成为了上海成长最快的创业公司。

小红书在16个月内完成了三轮融资,2014年底上线电商平台“福利社”,零广告情况下半年突破2亿销售额。6月6号周年庆首日24小时的销售额就超过了5月份整月的销售额。周年庆活动期间,小红书 APP 登上了苹果应用商店总榜第4,生活类榜第2的位置。

在背后,小红书也在短短6个月内,搭建起了跨境电商供应链,包括采购、保税区仓库、物流、客服等等团队。目前小红书的保税区仓库面积在跨境电商中排名第二。

小红书自身团队也在快速发展中,2014年底小红书仅30人,短短半年时间目前已经达到120人,到2015年底计划发展到300-500人的规模。

小红书怎么做到的

小红书联合创始人瞿芳表示,“小红书的快速成长,所有都来自用户,来自用户对我们的爱。”

“小红书提供了超全的海内外的好东西信息,很多东西都照着上面推荐来买,永远不会错。”

“福利社推荐的东西都超级不错,我每个星期都会买1-2件,给自己给男友给家人……”

在小红书上,时不时就会看到上述这样的用户评论。用户为什么爱小红书 这更多源于小红书团队对用户的把握,或者说“懂用户”。

在上线电商业务前,小红书花了一年时间做跨境购物社区。通过社区聚集了一批喜欢购物的用户,他们在上面分享自己从全球各地买来的好东西。现在小红书的社区已经成为了最大的全球商品口碑数据库。这为小红书电商业务积累了足够的势能。

目前小红书用户1500万,其中85后超过82%,90后超过50%。

作为新一代消费人群和未来的消费主体,他们往往具有国际化视野,讲究生活品质,个性,喜欢晒单,在手机上长大,喜欢“发现式购物”,也喜欢卡通、幽默和好玩 的事物。而小红书从移动端社区起步,基于社区来做口碑营销,把国外好东西带给用户的定位,在一开始就牢牢抓住了这部分用户。

在社区产品上线之后,小红书也一直在被用户“推”着往前走。

比如上线电商“福利社”时,主动选择偏“重”的自营模式,搭建供应链。是因为在跨境电商中,用户最关心的是商品的真假问题,而目前跨境电商供应链还不成熟,只有采取自营模式,才能最大限度保证商品品质。在国内搭建自有保税仓,也是为了最大限度保证商品发货速度。

小红书郑州保税仓

在更多细节上,比如小红书采取了独特的红色快递盒,在每个包裹中,都会附上来自高管团队的信,同样是为了传递小红书对用户的点点滴滴的爱。

在刚刚过去的周年庆中,小红书策划了“小鲜肉送快递”营销活动。小红书联合创始人瞿芳表示,“我们不觉得抓眼球是营销的目的,重点是传递我们的价值和价值观。我们选择外国帅哥的‘颜值吸睛’模式,当一个外国帅哥把惊喜传递给用户的时候,这就是用户的体验,是一种价值。之后用户记住的不是外国帅哥特别帅气的脸,她记住的是小红书带来的惊喜体验。”

小红书“小鲜肉送快递”营销活动

作为回报,小红书则收获了高粘性和高复购率的用户。小红书目前每个月新增100万条口碑,2000万个 点赞,用户平均每月打开 APP 超过50次,使用130分钟以上,平均每个用户每个月在小红书上下2.6个单,活跃度大大领先行业水平。

小红书接下来要做什么

小红书电商业务采取的是闪购模式,支撑每天巨大销售量的是其中的商品。接下来一方面,小红书会继续丰富品类,让用户在“福利社”中买到更多的好东西,这是采购团队努力的方向。

另一方面,小红书也会基于用户在社区中的行为,进行个性化推荐,降低用户“发现”的成本。

85后90后的新一代消费人群是个性化的,需要不一样的东西。而他们在社区里面“逛”的行为通常都是无意识的行为,这些长期个性化的数据采集,会让小红书越来越懂得和接近用户。

“在传统电商平台,推荐往往都是基于用户已经产生的购买记录提供的。比如你购买了一个电视机,接下来三个月都会看到关于电视机的推荐,但实际上你已经不需要了。这些数据会随着时间的推移产生巨大的区别,我们会成为真正懂下一代消费者的平台。”瞿芳说道。

瞿芳补充说,“丰富品类和个性化推荐很多电商也都在谈,这些只是具体战术。关键是挖掘和找准85后90后新一代消费者的需求,服务好他们。”

小红书对自己的定位,更多是一个生活方式的引导者。用户在社区中发现很多可以带来更好生活的好东西,然后通过福利社这样简单快捷的方式,把这些东西真的带到用户的生活里,去改变他们。希望通过这样的平台,让新一代的年轻人在小红书上找到自己想要的生活。

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