重磅!骚扰电话终于有人管了,住建部牵头整治!

原标题:重磅!骚扰电话终于有人管了,住建部牵头整治!

“您好,XXX新盘请问您感兴趣吗?首付只要XXX!”

这种讨厌的骚扰电话你以后可能再也不会接到了。

7月30日,工业和信息化部联合最高人民法院、最高人民检察院、教育部、公安部、住房和城乡建设部等十三部门,印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。

铺天盖地的“了解一下”

央视网曾对房产销售公司“电话拉客”的行为进行了曝光。

央视网记者来到房产销售公司时,发现公司规模并不算大,有十来个工位,电销人员每人面前一台电脑,他们戴着耳机,不停地在通话,却并没有看到他们用座机或者手机进行拨号。

央视网称,中介服务机构漫天撒网打电话拉客,是一种行走在灰色地带的营销模式。一家公司给你打一两个电话,没偷没骗,好像也不是什么大事。但是,社会上众多的销售机构都这么干,对用户来讲就不胜其烦、不胜其扰了。这种不请自来的骚扰电话已经成为社会公害,与其说是在提供服务,不如说是令人生厌的反服务在一个诚信社会中,商家应该靠品质、靠服务、靠信誉来赢得客户,而不是强行推销。

地方企业的自觉抵制

此前,针对拨打电话以推销楼盘为目地的骚扰电话已有地方中介先行承诺。

今年5月,据央广网报道,宁波市74家房产中介机构向社会公开做出6条承诺:不从事包买包卖炒房以及炒卖“期房房号”,哄抬房价;向各种渠道发布的房源信息,做到真实有效;不协助、教唆交易双方签订阴阳合同;不拨打以销售房屋为目的的骚扰电话;不协助、教唆客户获取不正当的购房资格;做到收费项目、收费标准公开公示,不以各种名义乱收费。

但是,仅靠中介、企业的自觉是不够的。这种承诺完全出自企业的社会责任感,影响力是有限的。要想彻底解决问题,必须从国家层面对通信领域作出进一步规范。

此次国家有何“大招”?

《规范》所提出的整治手段包括这样几个方面:严控渠道、技术防范、源头治理、加大惩处力度、健全法规制度等主要有以下这些“大招”:

1、严控渠道。加强语音线路和码号资源管理,严禁为非法经营、超范围经营提供线路资源和业务接入,特别是“95”“96”“400”开头的码号,以后会受到严格的审查;此外,加强电话用户合同约束,全面规范营销外呼业务,.清理各类骚扰软件。

2、提升技术防范能力。强化主叫号码鉴权和通话溯源,提升骚扰电话识别和拦截能力、提醒和预警能力、综合管控能力。基础电信企业、移动转售企业、相关互联网企业应通过短信、闪信、应用软件等方式为手机提供疑似骚扰电话标注、拦截和风险防控警示服务。

以后,骚扰电话想到达我们的手机需要通过更多、更严的关卡,没那么容易蒙混过关了。

3、从源头上杜绝骚扰电话。《通知》中对各领域电话营销行为都作出了严格规范,其中对待房地产领域有这样的要求:

严格规范售房租房电话营销行为。住房和城乡建设部牵头,加强对房地产开发企业、房地产经纪机构和房地产经纪人员的监督管理,严格落实中介机构备案制度,严格规范电话营销行为。

4、加大惩处力度,完善法律法规。《通知》中说,公安部将牵头,集中侦破一批电话诈骗案件和一批侵犯公民个人信息犯罪案件,并依法严厉打击各行政机关和电信、金融、医疗、教育、物业、物流、寄递等重点单位工作人员非法出售或者向他人提供公民个人信息的违法犯罪行为。

过去我们总担心快递信息单、补习机构、填写各种调查问卷会泄露个人信息,现在这个问题也一并得到了解决。

此外,电话营销管理规则将得以完善,电话扰民的行为将被列入相关信用记录并依法向社会公示。“一处失信,处处受限”,那些企业和个人很快就会意识到,骚扰电话不仅违法违规,而且是得不偿失的。

相信很快,我们就可以永远和“喂您好?哎您好!我们是……”式的电话说再见了。

凤凰网房产天津站综合整理

来源:澎湃新闻网、中国网地产等返回搜狐,查看更多

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