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施耐德电气:以全生命周期护航数据中心

原标题:施耐德电气:以全生命周期护航数据中心

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随着云计算技术的快速发展,企业数据中心的大型规模化成为未来发展方向,对运维管理系统的要求却日趋智能化、专业化、精细化和集中化,并具备极强的快速响应能力。作为最可信赖的数据中心合作伙伴,施耐德电气始终密切关注数据中心市场最新发展趋势和客户多样化需求,致力以最完整的物理基础设施解决方案和全生命周期服务,为数据中心的未来建设和可靠运行提供高可用基石,并将与更多合作伙伴携手,为新时代数据中心行业的稳健、快速发展提供有力保障!

7月24日,在施耐德电气大厦的会议室,施耐德电气IT业务部数据中心业务架构总监张子扬和施耐德电气IT业务部全生命周期服务业务拓展经理蒋胜为我们分享了施耐德电气在数据中心设计、建设和维护等过程中的运维和运营之道。

施耐德电气的WHOES法则

相信大家这几年可能听到太多的云计算和大数据,随着各种云计算园区和大数据中心园区的落地,一些问题也逐渐被暴露出来,一方面是从最初的设计规划到建造,到最后的运维或者有序运营并没有相应的跟上。另一方面,小型数据中心开始变得越来越少,都在向云端进行转移。

数据规模变大对于基础设施的要求会发生很大的变化。这对于施耐德电气推动全生命周期业务是一个契机。另外,现在中国的IDC或者叫做托管式数据中心服务已经走到了互相兼并的状况,包括购买海外前十的资产,发展也非常的迅猛。在整个过程里面如何把市场做规范化、标准化,施耐德电气作为基础设施领域的引领者进行了深深地思考。

针对企业人员资质不足,运营人手不够,运营体系流程不完善,以及在设计和规划中的诸多问题,施耐德电气提出了WHOES法则。

所谓的“WHOES”法则,据施耐德电气IT业务部数据中心业务架构总监张子扬介绍,很多在国内做设计的人都是接到用户的设计指导书或者需求书,我需要多少机柜,多大面积,我有多少电,然后就开始了。但是对于施耐德电气来说,WHOES法则的第一个是这个客户是谁,是银行客户,金融客户,他的业务是什么样的,他的业务里面有多少是能够在线运行的,有多少不是,我们要识别它,这是第一个What;

第二个是How,寻找什么样的路径来实现这个目标,比如说建一个PUE小于1.3的,那么在东北建和华东建是不一样的,在不同的园区,当地政府的政策和园区的规定是不一样的,怎么样寻找这个路径就是How。

第三个是Optimize,当我寻找路径的时候可能会发现我有三条路径,四条路径,这里面哪一是适合的?可能很多的技术,不管是热轮也好、风强也罢,间接性风齿轮也好,可能它很好但不适合这个单厂站,我们要寻找最佳路径进行优化。

还有一个是E非常重要,Engineering。我们怎么把它变成工程化,变成实施落地化?很多我们在设计评估的过程中看到的图纸非常遗憾,很多设计公司做出来的图纸画到ECC时,或者画到某个空间,这空间是空的,说要预留,请施工单位进行补充,这个就是完全没有寻找到可以落地指导安装的部分。

最后我们要把它标准化就是S,Standardization,把整个文档作为一个完整的文件交出去。

此外,在WHOES法则之外还有一部分工具是基于更高层做决定的,比如TCO投资成本,比如碳效益,都是用来做最高决策的权衡工具。另一方面,目前国内做数据中心的一般只是做设计,之后按部就班地实施,然后组织专家验收,验收完成之后还要不断地进行升级改造。

而施耐德电气在整个环节中不仅更多,还加入了咨询环节,通过WHOES法则进行梳理,从设计到实施都加上了设计验证,毕竟设计验证是真正动手实施之前的最后一次系统性的梳理和整理,这一步也是非常关键的一步。尽管现在一些企业也开始强调之后的实施验证,但是相对来说也是亡羊补牢之举。

从设计到咨询,到验证,施耐德电气拥有基础设施层最广泛的产品认知。而要做好这几点,实际上每个行业都需要有一个核心Know-How(知识技能),而施耐德电气则是拥有庞大的数据中心基础设施的Know-How。基于这个基础,才能洞察这个行业未来五六年会往什么地方去。

全生命周期服务的运营之道

数据中心建设完成之后并非就是一劳永逸了。施耐德电气IT业务部全生命周期服务业务拓展经理蒋胜首先给我们分享了一组数据,在国外大概有57%的数据中心客户是没有紧急预案的,有87%的客户认为业务中断会影响它的业务,70%的数据中心停机事故是由于人员的误操作产生的。而国内的数据比这个还要大,所以你可以想象中国数据中心的运维面临着多大的压力。

数据中心在建成之后的五年里,从设计到验收,以及设备的完好,基本上都是正常运行的。但是真正出问题就是在五年以后,设备老化的时候,你真正需要专业的人员对这种紧急故障做处理的时候,它的压力是非常大的,甚至有的数据中心交由小区物业去运维,这显然是后患无穷,所以说运维的重要性是不言而喻的。

很显然,数据中心关注的最重要的一点就是可用性、可靠性。除了这些最基本的以外还关注哪几点?一个是业务连续性、设备可用性,还有一点很重要的是能效。所谓能效,一个是要优化自己的成本,另一个就是增容减排。

那么这里可以看出,运维是指运行和维护,这个是最基本的,是保证数据中心正常的运行。运营指在运行的过程中要产生价值,要去优化,要给客户带来价值,甚至要节省客户的成本。所以施耐德电气在提的是运营而不是运维。

在具体的施行中,施耐德电气在运营服务提供哪几种服务?运营服务又能给客户带来什么价值呢?

在运营服务优势方面,首先就是维护集成服务。简单来讲,相当于服务的总包。这种服务最适合小型机房的业务,比如金融类客户。

第二个维护管理服务。这个比维护集成服务还要高一级。

第三个,最高等级的就是关键设施运营,也被叫做“代维服务”。

能给客户带来什么样的价值,首先最重要的一点就是助力客户关注其核心竞争力。蒋胜举例说,施耐德电气跟联通是战略合作伙伴,在数据中心运营阶段,联通需要施耐德电气给做一个计划,并要在2019年实现自己运营数据中心。这显然是一个伪命题,首先就是联通云的业务不可能招那么多运维的人。其次,联通云的核心业务是Colo业务,要租售他的机柜,而不是自己运维数据中心。所以最终施耐德电气要做的是帮助客户专注于他的核心业务和竞争力。

其次,通过风险管理获得高度的正常运营时间和安全,高可用性和高可靠性。这个可靠性和可用性是要有一套非常严格的风险管理的机制,并通过优化和维护来实现节约成本。

最后,通过标准的质量驱动的全面可实现伸缩性。伸缩性是指客户的需求可以做大也可以做小,按照客户的要求去建立他的体系,而施耐德电气则帮助客户将人员团队建立起来并进行培训,客户自己做运维。

此外,在能效管理方面,施耐德电气也已经实现数据中心运维的数字化。施耐德电气有自己数字化运维的平台,这个平台可以实现资产管理、工单管理、紧急故障管理、在线咨询,包括在线的问题追踪及处理,实现整个业务的移动化。

面对日益发展的云计算技术和大数据,企业更要对数据中心运维和管理的全生命周期进行重视起来,而专业化的运维不仅可以使IT资产在有限寿命内发挥最大价值,确保数据中心高效可靠运行,同时也能够对环境健康与安全、人员管理、应急准备和响应、资产、文档、事件、质量、能源及财务等各个方面进行有效管理,降低总体拥有成本。返回搜狐,查看更多

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