>科技>>正文

阿里推出「88VIP」,全面打通生活服务会员体系

原标题:阿里推出「88VIP」,全面打通生活服务会员体系

2018 年 8 月 8 日,阿里在广州的年度盛典上公布了 88VIP 会员计划,打通了阿里巴巴旗下的天猫超市、天猫国际,以及优酷、饿了么、虾米、淘票票在内的多个会员体系。

也就是说,阿里将这些生活业务集体打包,消费者一次购买,即可成为以上所有服务的会员。

阿里的会员体系其实由来已久,这次的 88VIP 被定性为“体系升级”,是建立在去年的 88 会员节基础之上的。

2017 年,阿里用淘气值替代原本分散的等级体系,还与银泰百货、万豪酒店合作来打通会员服务。所谓的“淘气值”,是阿里根据用户最近 12 个月所有消费表现计算出来的动态分值。不同于亚马逊 Prime或者京东 Plus,过去基于淘气值的会员是个免费体系,只基于消费计分,同时也没有太明显权益,消费者有时甚至察觉不到自己是不是“超级会员”。但这也给此次推出的收费会员 88VIP 埋下伏笔,毕竟只有共用一套评分,才能共享一批会员。

统一的会员体系,可以将生态内的各个服务绑定起来,相互导流的效率更高。借助于阿里的生态优势,市面上几乎看不到能与 88VIP 对标的会员体系。多重的会员身份,也就意味着会员享受的权益能够更加常态化、维度更加丰富,让原本存在感不高的阿里会员体系活跃起来。

88VIP 说明图

目前,用户可以在“我的淘宝”界面开通 88VIP,其简介是“吃、玩、听、看、买一卡通”。88VIP 也会差别对待不同淘气值的会员:淘气值满 1000,能以 88 元的价格成为 88 VIP,不足则需要支付 888 元,这一会员 365 天有效,阿里声称可以平均给用户节省 2000 元。

此外,上面提及的优酷、饿了么、虾米、淘票票,都已经在其首页或者用户个人界面

这一次,构筑多年的阿里生态,就以更加全面打通的会员体系,最直观地呈现在消费者面前。

以饿了么为例,仍可单独购买超级会员,但已经添加了 88VIP 入口

前不久36氪刚刚分享过一篇创投观察,详细讲述了会员制的前世今生:

会员制会是整个电商乃至零售业的下一个路口。纯粹的货架式服务已经不再吸引人了,按周期向用户收取会员费,不仅能够加强会员的品牌黏性,也能提供更精准、更有性价比的商品。

而归根结底,阿里希望的是要将用户留在阿里体系内,会员制可以将核心的活跃消费群体筛选出来,也能触发这些人深入到阿里生态的其他服务中。有了打通的体系,能加深用户对会员的整体认知,让原本潜于水下的“阿里会员”展现出它真正的生命力。

而这样的举措具体能给阿里的业务带来多大助力?36氪也将持续关注。

—————————————————

我是36氪记者詹妮妮,关注一切好玩的东西,交流可加微信muar22,劳请备注姓名、公司、职位。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
阅读 ()
投诉
免费获取
今日推荐