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首发| 奶爸融资3千万 把玩具租赁搬到线上 从育儿师切入斩获50万用户

原标题:首发| 奶爸融资3千万 把玩具租赁搬到线上 从育儿师切入斩获50万用户

就玩具市场来说,租比卖复杂。租出去,只是刚刚开始。

文| 铅笔道记者 许梦

徐舒舔了一下有些起皮的嘴唇,嗓子有点哑。他看着几十层高的大楼,深吸一口气,大步迈了进去。这是他今天见的第六位投资人。走出大楼时,天色已黑。徐舒顾不上欣赏上海的夜景,就匆忙上了一辆出租车,在陆家嘴的环球金融中心还有一位投资经理在等他。

徐舒是玩具租赁平台“玩具超人”的创始人。2016年底,他看着身边的同行陆陆续续倒下。“玩具超人”在2017年初也迎来一场“大考”,在生死边缘挣扎。

他回忆,“当时死的同类项目太多了,投资机构也一直在观望。”半年后,公司终于有了利润,也受到了资本的关注。今年1月,“玩具超人”获得亦联资本领投的3000万A轮融资。

目前,“玩具超人”拥有50万付费用户。

徐舒舔了一下有些起皮的嘴唇,嗓子有点哑。他看着几十层高的大楼,深吸一口气,大步迈了进去。这是他今天见的第六位投资人。走出大楼时,天色已黑。徐舒顾不上欣赏上海的夜景,就匆忙上了一辆出租车,在陆家嘴的环球金融中心还有一位投资经理在等他。

徐舒是玩具租赁平台“玩具超人”的创始人。2016年底,他看着身边的同行陆陆续续倒下。“玩具超人”在2017年初也迎来一场“大考”,在生死边缘挣扎。

他回忆,“当时死的同类项目太多了,投资机构也一直在观望。”半年后,公司终于有了利润,也受到了资本的关注。今年1月,“玩具超人”获得亦联资本领投的3000万A轮融资。

目前,“玩具超人”拥有50万付费用户。

注:徐舒承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

买玩具的灵感

买玩具的灵感

徐舒平时陪伴女儿的时间并不多,一有空他就想着多给孩子买些玩具,弥补一下。然而,徐舒买玩具时发现,这些玩具价格太贵了,小朋友对玩具都是喜新厌旧,每种玩具的使用时间并不长,还不如在去租玩具。

在网上,他查到在北京立水桥附近有一家玩具租赁店,显示店内玩具种类齐全。他看后十分心动,立即花3000元办了一张卡。然而,租赁店后续的服务却令他十分恼火。租赁店不负责配送,需要顾客自取;网上展示的玩具大部分都没有库存,已经租出去了,选择范围十分有限;不能退卡。

“我感觉被坑了。连这样的店都能生存下去,说明市场一定有需求。”这次不愉快的经历却给了徐舒创业灵感。因为此前徐舒已经有过两次线上产品创业经历,所以这次他决定自己做一个线上玩具租赁的平台。

2015年9月,他创办“玩具超人”,主打玩具租赁。用户通过APP下单,缴纳一定押金,按照天数租赁平台上的玩具。“玩具超人”的客户群主要是0~6岁儿童,其中0~3岁占到了70%。徐舒认为,这些孩子大部分时间是在家里,对玩具有强需求。

彼时,与“玩具超人”类似的项目,获得早期投资的就有20多家,但是仅2016年就有大批玩家陆续倒下。对于玩具租赁行业来说,因为早期没有形成规模之前,所以项目的资金流非常吃紧。徐舒说,“第一年不可能不亏,很多玩家没有足够的资金就撑不过这个阶段。”

在这方面,徐舒则经验丰富得多。他第一次创业时,由于没有做好资金控制,很快把钱烧没了,这次他对成本有了清晰测算。他和合伙人都是产品研发出身,承担了大部分技术工作,相比于同行300万~500万的研发投入,大大降低了成本。

“玩具超人”App的页面

虽然“玩具超人”也遭遇了现金流危机,但是它成为了为数不多的幸存者之一。此外,公司还以较低的价格收购了许多倒闭项目的玩具,迅速完成玩具资产的累积。

育儿师敲开消费者的大门

育儿师敲开消费者的大门

除了节流,“玩具超人”需要尽快形成品牌、获得用户,才能实现资金正向流动。因此,徐舒并没有将全部精力都放在线上。他认为,线下用户使用体验才是影响平台口碑和用户留存的关键。

“我们是行业内唯一一家提供上门育儿师服务的公司。”徐舒介绍,除了玩具租赁,公司还提供其他配套服务。因为大部分儿童玩具体积较大,在拆封后需要用户自行组装。然而,从用户的角度考虑,大部分人希望玩具到手就能玩,而不是花很多时间研究如何组装。

基于此,徐舒组建了一支女性育儿师团队,一方面帮助用户拼装玩具,另一方面给予新手爸妈一些育儿建议。目前,“玩具超人”线下服务主要在北京和上海。平台现有3000+SKU,拥有超过300个品牌,平均1个品牌有超过10个以上SKU,为不同年龄段的孩子提供玩具选择。

除了服务,用户租赁二手玩具,更在意其清洁程度。徐舒团队建有专门消毒车间,每天有上千件玩具被清洗,通过拆分玩具、高温消毒、紫外线消毒、清除死角、无尘封装等七层工序完成消毒,然后才会配送到孩子手中。

“玩具超人”在上海、北京均建有仓库。

徐舒感慨,“对于线上租赁行业来说,租比卖更复杂。在这个过程中,玩具租出去只是刚开始,它还需要二次加工,再租出去。”

这就意味着玩具租赁平台需要有一个强大的、可追踪查询的后台系统作为支撑。因为平台上万件玩具大多数是由各种零部件拼装而成的,缺少任何配件都会影响到下一次的用户体验,所以保证这些配件的完整性至关重要。

徐舒团队研发的系统可实时查看玩具的配件和库存信息,以及配送车辆状况。比如,在清洗环节,车间会把配件逐件清洁。如果发现零件缺失,系统会进行标记,后台就有记录。

如此一来,“玩具超人”提高了平台上玩具的使用频次和效率,整体损耗率仅在3%左右。每件玩具可以流转30次~40次,平均一次租赁15天左右。

目前,“玩具超人”已经拥有50万付费用户,毛利润50%。用户可以通过APP和微信/支付宝小程序进行下单,缴纳玩具原价四分之一或者八分之一的押金后,由平台提供物流配送。平台与支付宝合作,芝麻信用满650分的用户可减免押金租赁玩具。

市场推广方面,“玩具超人”曾与尚品宅配合作进行线下主题活动,进驻澎湃新闻的海贝商城,还与母婴类知名KOL合作进行品牌推广。此外,平台还和网易、搜狐、京东等B端企业合作,为其员工提供服务。

徐舒向铅笔道透露,“玩具超人”于今年1月获得亦联资本领投的3000万A轮融资,势能资本担任本轮融资独家财务顾问。本轮融资主要用于产品研发投入、资产采购以及其他城市线下服务拓展。

/The End/

编辑 | 吴晋娜 校对 | 孙华雨

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