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便利店里,折叠着半个上海

原标题:便利店里,折叠着半个上海

编者按:本文来自微信公众号「真叫卢俊」(ID:zhenjiaolujun0426),作者:真叫卢俊团队,36氪经授权转载。

在上海,要说你隔三差五一定会去的地方,一定是便利店。

这里是最俗气,也是最接地气的地方。

迎合着短平快的现代生活节奏,也发酵着光怪陆离的都市故事。

便利店可见人生百态,生活各个维度的场景,都在这方不大不小的天地里,斑驳折射。

当整个城市陷入沉睡,便利店的故事才刚开始。

@芳菲

当我还在五角场万达实习的时候,有一天加班到很晚,走出公司,发现有几个醉醺醺的男人在我附近晃悠,我怕极了。

那时候其他店都已经关门了,我看到了还亮着灯的全家,就跟抓住救命稻草一样,冲了进去。

后来全家的结账小哥哥说,好了没事了,他们都走了。直到现在,我还记得小哥哥那个温暖的声音。

@为你我受冷风吹

打死都想不到,跟我恋爱7年的初恋,出轨了。出轨对象更是打死都想不到--我的闺蜜。

你不知道那个时候,我觉得整个世界都轰塌了,我同时失去了我最爱的人,和最好的朋友。

我沿着南京西路,走到人民广场,走到南京东路,一路跌跌撞撞,最后走累了到全家买了瓶酒,打开就喝。

迷迷糊糊的时候,理货员大婶拿走了我的酒瓶,我心情不好,冲她说了一句:关你屁事。

大婶笑笑说,小姑娘啊,不管遇到多大事情,女孩子一个人都不要在外面喝酒。

@银魂

这是我亲眼见的故事,当时我在虹桥机场等飞机晚点的女朋友。

一位大叔拖着行李,满脸疲惫,一看就是经历了长途飞行和红眼航班。大叔买了便当就坐下来开始打电话:

“这已经是最后一套房子了,不能卖,卖了老婆和两个孩子住哪里?医生说已经是晚期了,没几天了,我……放弃,不救了……”

挂了电话就掩面痛哭,便当动都没动过,凌晨4点我走了,他一直坐着。

我不知道他经历了什么,但一定是人生最难的抉择。

有这么些同事常念叨的句子:

“天天吃全家,好像全家是我家一样。”

“每天14.8块的便当,等我吃腻了,我就买个贵一点的:15.8块。”

“我特么才发现,关东煮这玩意简直是治愈神器啊~”

便利店里承载着:

来去匆匆的上班族,对付一下解决吃饭的业务员,衣衫褴褛的拾荒者;

凌晨吃夜宵的浓妆女郎,抢购打折商品的老阿姨,工作憋屈来买烟的大叔;

下雨等人的青涩学生,临时充电继续行走的旅人……

似乎社会上每个角色,在便利店都能找到自己的需求满足点。

人生百态,个中起承转合。

不是城市里有便利店,而是:城市鲜活在便利店里。

便利店里有春娇和志明

我小时侯就很喜欢吃便利店的肉酱意粉,那时候很多人都问我,你为什那么喜欢吃?

它真的是有点咸,肉也不多。喜欢,就是喜欢,我自己喜欢的就是最好的。

我喜欢她是因为,我觉得她好,她什么都好。

有程又青和李大仁

“这样的程又青真好看,百看不厌的好看。”

有多少人以友谊的名义,爱着一个人,认为拥有,就是失去的开始。

他在深夜的柜台上,买走了所有要过期的罐头,他想知道爱是不是和凤梨罐头一样有保质期。

我们习惯便利店,就像习惯空气。

便利店里有你和我,有所有人。

便利店对大多数人是什么?

是触手可及的方便,是突发情况的应急,是朋友汇合的聚集点,是狂风暴雨的屋檐……

我们在这里买便当,买啤酒,买关东煮,买卫生巾,买雨伞……

是“只要你需要,我就在”

24小时便利店,或许无法给你饕餮盛宴,无法给你精神洗礼。

能给你的就是,一种兜底的存在,一份稳稳当当的踏实。

踏实感源自于,辐射面广,体系搭建完整。

以上海分布最广的全家举例:

官网公布的有1200+家门店,蓝绿色调的全家,密密集集铺满上海的各个角落。

▲ 图片+数据来源:全家官网

从2004年开始,全家已经在上海扎根14年了。

见证着上海翻天覆地的改变,见证着这一代人,从初出茅庐,变成家庭和工作顶梁柱。

▲图片+数据来源:微信公众号“新一线城市研究所”

上海便利店覆盖率排名全国第二,56.74%仅次于深圳之后。

但是,上海城市总面积足足是深圳的三倍之多!

难以以想象,在6340平方公里幅员辽阔的上海,铺设全面便利店体系,需要耗费多大的规划心血。

这份踏实感背后,是一个城市雄厚力量的坐镇。

最后来说个发生在我自己身上的故事吧。

多年前,我还在一家全球顶级的外企上班,我的主要工作之一,就是对接客户并且处理投诉。

我记得那天,是上海为数不多的寒冬雨夜,冰冷刺骨。

一位中年女客户因为误会,要投诉并提出无理要求,我几经耐心解释对方都不接受,把全部火气撒在我头上。我的权限不够,必须要经理出面。

直线经理不听过程缘由直接训斥我,后来case交接给高级经理,他是外籍人员,本土客户的思维逻辑和需求点他并不能理解,问题还没解决他自己先炸锅了……当时整个客诉场面,只能用惨不忍睹来形容。

最终解决方案就是,我承担责任,吞下所有委屈给客户道歉。

1点钟,只留下我、一盏灯、和噼里啪啦写客诉报告的声音。

值夜班同事发现气氛不对,轻声问了句

“怎么了?”

我的泪水终于决堤,如瀑布般倾泻而出,再也憋不住。

我顶得住客户对我的鄙夷奚落,顶得住领导对我的严苛斥责,唯独顶不住一句关切的:“怎么了…”

凌晨2点,我把事情的烂摊子解决掉,跟行尸走肉一样走出公司。

在漆黑夜幕下,当我看到灯火通明的全家,那一刹那,我仿佛看到了天堂的大门。

在你看不到的地方,这座庞然都市里,在如星辰般散落各处的便利店,收藏了多少深夜故事

是不是某个深夜的便利店里,藏着一个倔强死磕不服输的自己。

都说上海这座城市冷漠又排外,高冷又做作。

可是上海拥有全国最健全且发达的便利店体系,也是全国便利店亮灯时间最长的城市。

上海用这种方式,守护着城市民生的底线,包容着多少不归人无处安放的灵魂。

不解释,不辩白,用百年海派的姿态。

24小时便利店,遍布上海各个角落与街坊弄堂,在无数深夜,用安静的灯火通明,托起城市底层的温暖。

无论你来自哪里,无论你处于什么阶层。

便利店最大限度给到这座城市的人们:公平和体面。

便利店是我们生活中的小角色,我们是穿梭在便利店的小人物。我们都是小人物,在命运的滚滚洪流里,挣扎焦虑,努力生活着。

便利店里,折叠着半个上海。返回搜狐,查看更多

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