电话邀约话术套路及模板

原标题:电话邀约话术套路及模板

一、日常周末店头活动电话邀约话术:

联系目的:日常邀约,通过活动、礼品增加邀约率。

销售:

X先生/女士您好!

我是XX汽车品牌XXX 店的XXX

您的专属销售顾问,

现在方便听电话吗?

客户:可以,有什么事吗?

销售:

X 先生/女士,我在XXX汽车网站的客户订单中看到,

你是XX日在网站上关注了我们正在热销的XXX车型,

并给我们留了您的信息!

非常感谢您对我们公司的信任与支持。

为了答谢您对XX汽车品牌产品一直以来的支持与信任,

我公司自XX日开始特举办了以“XXXX”为主题的店头赏车活动,

不仅可以零距离的体验您所关注车辆的各项性能,

每位来店的客人还都能获得一份精美的来店礼,

还可以在活动现场的抽奖中获得价值XXX元的超值礼包。

由于观摩场地有限,本次活动我们仅邀请XX名客户参加本次活动,

不知您是否有兴趣参加。

我给您留一个名额吧!

您看您是周六下午还是周日上午参加?

二、促销类活动邀约

联系目的:筛选出对活动感兴趣的客户,提升邀约率,促成交。

销售:

XX先生/女士,您好。

我是XX汽车品牌XXXX 店的销售顾问XX

上次您来电/店是我接待的,请问您现在接电话方便吗?

客户:行

销售

XX 先生/女士,

XXXX汽车品牌厂家全国范围内举办XX汽车品牌狂欢“购”活动,

我们店也是这次活动的(XX 地名:如北京)站分会场之一,

刚好又是今年的XX节,

厂家不但为这次活动准备了非常多的客户回馈政策,

我们店里也准备了很多礼品给到客户,

这次活动机会难得,

但是我们每个销售顾问手里只有3个名额

今天我们经理告诉我们这个活动后,

我第一时间就想到给你打电话,

邀请您参加这次活动的。

客户:噢,届时会有优惠吗?大约能优惠多少钱?

销售

这次活动是厂方直接支持,

今天厂家领导也已经到我们店了,

现场支持我们的活动。

只要参加活动购车,

就能享受三重厂家优惠。

我们店还准备了七重活动大礼,

第一重:进店礼,进店即送XXXX元购车券;

第二重:节日礼,订车即送节日礼盒;

第三重:置换礼,置换即送XXXX

第四重:家庭礼,家庭客户参加活动即送XXXX

第五重:快乐礼,儿童进店即送“XXX徽章”;

第六重:车型礼,不同车型不同礼品;

第七重:电商礼,新老客户试驾赢取XXX 元京东购物券。

这次活动的优惠力度是平时没法想象的。

现在具体的活动价格也还没有出来,

但我能肯定价格绝对是全年的最劲爆价格。

而且只要您来店,不论您是否购车,礼品绝对少不了。

客户:(两种可能)

1.好,你先给我报名吧。

2.我看情况吧。

销售

1.那好,我先给您报名,

等会我加一下您的微信,

以后有什么具体活动信息和内容我用微信发给您。

2XX 先生/女士,

这次活动的规模是今年最大的一次活动,

而且是厂家直接给政策的,

一年就这么一次

我们以前的活动和这次活动完全不能比,

你关注我们XX汽车品牌也这么长时间了,

我是非常希望你能把握住这个机会。

客户:(两种可能)

1.我车型还没确定呢!

2.我近期还没有打算购买呢!

销售

就算您不购车也没关系,

参加一下本次活动,

了解一下最优惠的市场行情,

以后您购买的时候也有个参考。

你提前了解了解市场行情也是可以的。

要不,我先给您报上名?

到活动前一天,

我在和你确定到店时间。

客户:(三种可能)

1.我时间还不能确定呢!

2.太远了,不方便。

3.行吧,那我给我报个名。

销售

1-2.没关系的,您只要准时到店,我们给您报销来回路费。

因为这种厂方直接支持的大型活动一年只有这么一次,

机会很难得,价格也是真实惠。

这样,先给您报名,

您这几天也安排一下行程,

尽量还是抽时间参加这次活动。

来看看我们的优惠力度,

感觉合适就买,感觉不合适就当做个参考了,

要不,我先给您报上名?

是否有时间来我们过几天再联系。

3XX 先生/女士,

这次活动厂家要求报名收取诚意金XX元,

这可不是我们店要收,

你的购车诚意我很了解,

但是厂家那边不清楚客户是否有诚意,

你也知道,假如给非诚意客户降价了,

结果客户不买车,对我们影响很大的。

所以厂家那边一定要求收取XX 元诚意金,

不过你可以放心,

如果你参加活动订车,诚意金可以抵车款,

而且可以拿到诚意金礼,

如果你觉得价格不合适没订车,

厂家那边也会在三个工作日内全额给你退还,

而且诚意金礼还是照拿,

所以你完全不用担心。

客户:(三种可能)

1.我考虑考虑。

2.算了,我还是到现场的时候再说吧。

3.怎么支付给你?

销售

1-3.好的,那等礼品和活动政策下来,

我在给你打电话,你再做决定,

已经有很多客户把诚意金转过来了,

方便的话我给你发微信照片你看看,

我们的很多客户都报名参加活动了,

毕竟这次活动机会确实太难得了。

3.我这边加一下你的微信,

微信转账或者红包都可以的,

如果你那边微信不方便的话,

我给你一个银行卡号,

你直接打款也可以的。

客户:这个意向金不会不给我退了吧。

销售XX 先生/女士,放心吧,

厂家收的钱,要是不退的话,

随便一个举报电话厂家都受不了的,

而且我们这个店销量一直很好,

也诚心经营这么久了,

假如这么做生意,

我们早就被客户举报的没法经营了。

这方面你大可以不比担心,

而且已经有很多可以把诚意金打给我们了。

客户:还是不愿意缴纳

销售

那没关系,要不您到现场了看情况再说,

活动前我再跟您确认好吧!

特别说明:战败客户,要换人再次邀约。

三、促销类特装车型活动邀约

联系目的:针对已明确车型,在对比价格的客户,通过特装车模糊价格概念,促进成交;

客户:XX车型在6月份有什么活动么?

销售:

您好!感谢关注XX汽车品牌,

我们在正在开展XX汽车品牌特供车活动,

特别推出XX车型特供车型,

是在XX车型的基础上进行升级加装的,

共有8 处升级,5处加装,

多处采用原装进口件,特装总价值过万元。

现仅限本月销售,限量10台;

第一波X台已在XX日被抢购已空,

第二波将在XX日下午X点开始预售,

限量5台;

如果您有意向可以直接来咱们店,了解相关活动。

四、售后保有客户电话邀约话术

联系目的:通过客户是否同意报名筛选出对活动感兴趣的客户

销售

您好!我是XX汽车品牌XXXX 店的客服专员,

打扰了,请问现在接电话方便吗?

客户:行

销售:

是这样的,

本周末厂家在我店举办一个大型的活动,

针对老客户我们也推出了两个活动内容。

首先,凡是老客户带新客户来店,不论是否购车,

我们都会赠送一份价值XXX元的诚意金礼品和XXX元售后工时券。

如果能够成功购买,还有赠送交强险给您。

另外,对于老客户置换旧车购买新车,

也有最优惠的价格政策。

客户:有什么优惠政策?

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