“抖音时代:营销社会学” 第四讲 ——抖音传播的三大社会学原理

原标题:“抖音时代:营销社会学” 第四讲 ——抖音传播的三大社会学原理

前言

抖音为什么能成为未来里面的第一传播平台?

我认为,抖音取代微信只是时间的问题,也许不是抖音这个平台,但一定是类似抖音这样的视觉平台。从传播历史演化中看一下,在图文时代,主要传播信息,微信就是图文、声音的传播形式,写信是文字类型,打电话是声音类型,写信和打电话的目的是想告诉他人我想让他知道的信息。

但在视觉时代,人们传递的是整个世界,我们看电影、电视剧,你就会发现这是你的世界,我们看小说,是需要想象的。有人说,看小说很美,因为看小说是靠想象力在构筑场景,但是视觉时代就不一样,视觉时代会产生追星现象,比如刘德华、鹿晗等明星为什么深受人们喜爱,是因为大众通过视觉看到了他及他的动作,他在人们心中留下了一个完整的形象,这是视觉世界。

视觉时代构成了我们每个人全新的世界

你看到的就是一个完整的世界,就像现在我在屋里给大家录视频,如果我把窗户打开,我能看到天空,那我的世界就是天空。我把窗子关上,窗帘拉上,我看到的就是我的办公室。所以你的世界是什么,取决于自己看到了什么。

抖音开辟的短视频的世界就很牛,因为他在给我们每一个人构筑一个全新的世界。而这个世界的创造者是不同的人们。我们把抖音里的内容定义为即时通讯的短视频:人们正在从不同的角度,不同的地方传送给你信息,而这些视觉信息通过移动互联网,或者在未来会通过AI虚拟技术,在给你创造世界。知道了这些,那我们如何做营销?

抖音传播背后第一大社会学原理: 互惠原理:给人好处,点赞回报

你如何让别人感觉到你让他看到的东西,对他有好处,然后他给你点赞?大家看一个小视频:

这个视频是告诉销售员如何将贵的东西卖出去,价值不到就不要谈价格。当年你看这个视频感觉受益了,你会对这个人产生好感,就会赞同他的观点,这叫喜好。

今天我们先从互惠原理看抖音传播的社会学原理,下一讲再讲喜好。贵的沙发怎么卖出去的呢?便宜的沙发一段时间就陷一个坑,在贵的沙发在上面蹦跳都没问题,重在品质,所以不贵。你从中感悟良多,就会本能的用点赞来回报。而抖音的后台逻辑是你的点赞、评论多就会被推送。做营销最重要的就是让人不断的评论、点赞。

互惠是最好的方式,要给到对方好处,对方作为回报会给你点赞。从社会学上讲,这是人类的本能,即公平感。比如小时候别人比你拿的东西多,你感觉不公平就要把它抢回来,这是公平感,在整个人类衍化里人们形成的本能,就是做事要公平,这其实是人的社会本能之一,就跟吃饭睡觉是人的本能一样。

社会本能体现在所有的事都要公平。在商业上体现公平是通过我给你好处,你给我付钱!那么,对于知识,对于别人给你的微笑,别人对你的称赞,这些都给了你好处,你就要报以“谢谢”,所以说谢谢其实是一种回馈。

不可能你做完一件好事,别人一点感觉都没有,如果他没有感觉,你会觉得自己受侮辱了,因为你的公平感在起作用,而公平感其实就是社会本能,就像在生物的进化中,身体的本能,比如:吃饭、睡觉等,有一些东西叫社会的本能,作为群居动物,有一个群体的本能,这个本能叫做公平,还有另外一个本能叫“正义”,“公平”、“正义”其实都是群体本能,因为必须有这个本能,社会才能往下走!

那这种本能在营销里面,或者按照抖音的平台的推荐机制,它最终的体现就是你要不停的给客户好处,给观众好处,他们收到好处之后,会给你点赞。所以,在抖音上面,做传播、做视频、做任何事情的第一件事就是给人好处,给人好处,点赞回馈,这就是抖音流行的第一个社会原理!

比如我刚刚录的一个小视频,现在已经有几百万的点击量了,还有几万的点赞量,大家会发现,我在这个小视频里,告诉大家,别人对我们攻击的时候,我们如何面对?

我们用“YES”“NO”的模型来回馈,比如卖沙发,“你的沙发太贵了”,怎么面对别人对你提出来的反对意见,先说“YES”,说,“你说的对!”一定不要反驳客户,一定要告诉客户,你说的对,别人家的沙发是比我卖的便宜,然后再说“NO”,别人的沙发为什么跟我卖的不一样呢?别人家的沙发这么一坐,一年之后坑就出来了,我们家的沙发跟别人有什么不一样呢?3年之后还跟新的一样!这就开始说“NO”了,接下来再说“YES”,告诉客户,你想要的是什么?你想要的其实并不是便宜,你想要的是好沙发,你并没有吃亏!

所以,这就是为什么别人会给我点赞,点击量会达到上百万,就是因为抖音用了互惠模型,所以,在抖音上面做传播,第一个原理就是“互惠”,就是给人好处,点赞回馈!

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