文/秦超 图/秦超 视频/秦超

【搜狐汽车 真相实验室】每当换季的时候,4S店都会为车主推销一些换季保养的服务,这些服务表面上看,关怀体贴,温暖人心,再有美丽的女客服人员推销,更是有种在寒冬中春暖大地的感觉。事实并非如此,在4S店诸多保养服务中实际暗藏猫腻。本期真相三部曲,我们将请来真相实验室客座汽修行业专家凯撒,来揭开4S店换季保养中的猫腻。

● 换季保养大礼包价值千元全部免费?4S店真会做赔本的买卖?

凯撒为我们展示了一条微信,是某豪华品牌4S店在微信客户群中宣传的广告,名为换季保养2088元车辆养护大礼包,并写明了大礼包的有效期限。这个2000多元的大礼包里,多项清洗写着是免费,看似物有所值,文章最后还不忘写明,除了他们店的品牌外,其它各类豪华品牌车型均可参加,可谓是“爱洒人间”,但实际上真的是这样吗?

● 天下没有免费的午餐,免费项目疑点重重

凯撒为我们逐条进行了解读,首先第一条,写的很夸张,“免费全车52项秋季冰点检测”,看似非常全面,认真细心,令人称道。不过,事实上,这都是蒙人的话术,包含了浓厚的营销色彩。事实上,我们车辆上容易产生冰点,需要更换的只有两样,一是防冻液,二是玻璃水,而其它的东西都是不需要更换的,都不会结冰。所以所谓的52项检测,事实上只是2项实际的检测。

那么商家搞这么大规模的所谓检测,仅仅是为了显得这个套餐更值吗?并不是,他们可以借机再大捞一把。有些无良商家,借机在您的爱车内做手脚。把好的弄坏,或者操作时,大手大脚,不经意间进行了破坏。

第二是“免费空调除菌一次“,事实上,一些无良商家并不会用真正的除菌剂,而是用一种廉价的,一瓶仅几元的芳香清洗剂为空调除菌。它只是一种除味泡沫,用完后,车内空调会吹出香气,并去掉一些污渍,让用户觉得是清洗过了,但是它并没有达到除菌的效果。而且质量差的泡沫可能会化成水,损害继电器等设备。没有除菌的空调会滋生真菌与霉菌,会引起鼻炎等身体健康问题。真正能为空调除菌的是富含银离子的喷剂,能够真正杀菌,但它的价格往往会是普通泡沫芳香剂的数倍。所以,有时候看似免费的除菌活动,反而有可能损害车辆,损伤人体。

第三是“免费发动机润滑系统清洗一次“,同样,受限于成本原因,往往无良商家也会提供非正规的产品。他们通常会称这些产品是进口商品,懵逼消费者,上面没有任何的中文,让消费者觉得产品高大上,其实这些都是低略产品。根据中国产品质量法规定,正规的进口商品,瓶体是必须有中文说明的,而不会一个汉字都没有。

第四是“免费送工时费500元券2张”,看似也是物超所值,但实际上也暗藏猫腻,这种工时费往往是有条件的,比如说消费多少元可以用,或者是必须是更换某种暴力的产品,才可以使用等,绝不会让你白占这个便宜。

第五是“免费冬季玻璃水一瓶”,这种玻璃水同样存在冰点不够低的问题,无良商家往往会帮您直接换到车里,缺少正规的检测。通常,正规的玻璃水检测,都会通过冰点检测仪检测,而很多商家往往会省略这一步,直接勾兑,最终达不到冰点效果。

这些都是免费项目,而后面的项目则是真正开始要收费的项目,通过前面的众多免费项目吸引客户到店,而靠后面的收费项目暴力赚取资本。

● 无良商家在检测中会如何做手脚?

同时,我们上面提到,在日常的检测中,无良商家会借机搞手脚,那么他们会怎么做呢?凯撒说有些无良商家故意在修车时,把某些传感器的接头拔掉,或者是在维修中不小心碰坏,造成后续的其它问题。再找商家时,又检测不出来,要全部更换。比如说下图中这位女士,仅仅是因为传感器损坏,就被店家认为是水箱坏了,而更换了整个水箱,维修费用高昂。

并非灯泡坏了,拔掉传感器插头而已

为此,凯撒也给我们展示了一些容易虚接,产生报错的感应器接口,比如说轮胎处的电子手刹感应器接口,一旦拔了就可能造成电子手刹无法解锁。发动机舱内也有很多的感应器接口,还比如在后保险杠的尾灯感应器接口等,都是无良商家容易下手的地方。

综上所述,对于日常养车中,爱车是我们自己的,我们不应该完全撒手,成为一个毫不相干,袖手旁观的人。应该多学习一些用车与保养的知识,这样当技师提出一些维修的费用时,不至于是任人宰割的状态。在遇到高昂的维修费用时,不要盲目交钱,可以上网提前查一查了解一下,比如可以上电商平台查查配件价格等。同时,在日常用车中,千万不要贪图便宜,中了商家的圈套,一定要寻找正规,口碑好的大店进行维修保养。