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iG夺冠6天后,LOL玩家们“喷”出了冠军皮肤和图标

原标题:iG夺冠6天后,LOL玩家们“喷”出了冠军皮肤和图标

作者/武器大师

11月3日,iG获得英雄联盟S8全球总决赛冠军。按理说接下来的一周本该是大量玩家回到召唤师峡谷为iG夺冠的欢庆场景。但现实是,这6天以来,英雄联盟的相关话题差点全部成了“撕逼”现场。

“你们就是这么对待夺冠功臣的吗?”,在“英雄联盟策划”的热搜下,大量电竞粉丝表达着对英雄联盟夺冠活动的不满。

不少粉丝认为,iG拿下英雄联盟赛事中最重要的冠军,理应获得最具分量的夺冠活动奖励。但英雄联盟夺冠活动的诚意和态度不够,甚至客户端还忙着推广KDA皮肤,这令众多电竞粉丝难以接受。

iG战队创始人王思聪也是愤愤不平的玩家之一,他在11月6日宣布拿出113万元抽奖,称“我自己搞个冠军之月”,并怒怼腾讯,“不准腾讯英雄联盟员工参与抽奖”。截止发稿前该条微博已获2000万转发。

如此大量的转发让英雄联盟的舆论危机升级。从策划人员到媒体群,再到KDA虚拟偶像都成了玩家的迁怒对象,即便英雄联盟发布了道歉公告,也难以平息玩家们的不满。

11月7日晚,英雄联盟宣布为iG夺冠推出纪念皮肤“源代码 乐芙兰”并全员赠送,11月8日,英雄联盟又宣布将全员赠送iG冠军纪念图标。这两则消息终于平息了玩家们6天以来的怒火,也让皮肤和图标被戏称为“粉丝们喷出来的奖励。”

到此,英雄联盟终于扭转了舆论,但不可否认的是,英雄联盟前期不算成功的夺冠活动确实降低了玩家的好感度。

对于英雄联盟这样大体量的游戏而言,如何避免类似的问题再发生,显然需要吸取教训。对于玩家们而言,在iG夺冠6天后,终于可以好好狂欢了。

5天:从夺冠正名,到舆论危机

11月6日晚,王思聪的一条微博平地起惊雷。为庆祝iG夺冠,iG俱乐部创始人王思聪宣布自己发起了冠军之月活动,第一波就是抽113个人,每人1万元现金。

113万的巨额现金奖励以及iG夺冠事件的流量使得该条微博4小时达到1088万,截至发稿前,转发量达到2000万。

夺冠抽奖自然是其乐融融的好事,不过王思聪在该条微博下评论“皇杂与tx lol员工不允许参与抽奖。”

皇杂指的是英雄联盟RNG战队的不理智粉丝,随后王思聪话锋缓和了些,说RNG俱乐部和老板都没问题,只是看不惯某些睿智粉丝。

显然王思聪将矛头直接对准了腾讯英雄联盟项目组。该条微博下,不少粉丝纷纷点赞,为王思聪替iG和玩家撑腰叫好。

在千万流量加持下,“校长抽奖限制条件”也紧随“王思聪抽奖”登上6日晚的热搜冠亚军。甚至因为这条抽奖,微博app的单日下载量在第二天也由50名狂飙到15名。

随之而来的则是腾讯英雄联盟的公关危机,“皇族粉丝”与“英雄联盟策划”也登上热搜前20,话题下充斥着玩家对英雄联盟策划的不满。

实际上,这样的不满早在11月4日,即夺冠第二天就开始了。

与季中赛RNG夺冠几分钟内迅速发布的抽皮肤和五大福利的夺冠之夜预告相比,iG夺冠后客户端以及英雄联盟官博给出的活动和宣传量级相差较大。

11月3日,iG拿下S8冠军后,英雄联盟官微宣布“电竞锦鲤”的庆祝活动,将在评论中送出各方提供的的队服、签名、等周边与奖品,并将抽取300名召唤师评分300点券。但这并不是英雄联盟自发进行的夺冠活动,而且也未对夺冠后续活动进行预告。

半年前,RNG获得季中赛冠军后,英雄联盟官博的态度截然相反。夺冠后,英雄联盟官微立马宣布先抽取300个皮肤,并预告了5月26日的冠军之夜活动。

在后来的冠军之夜,玩家人手一个永久皮肤,还可获得永久保存的 RNG 金色限定纪念图标,英雄联盟商城的英雄皮肤道具等全场半价,以及为期两天的英雄皮肤全免和双倍经验,共五大福利。

除了官博,英雄联盟客户端在iG夺冠后也并没有立即做相关推广,而是让近期推出的K/DA系列皮肤站了C位。

反观EDG与RNG此前赢下MSI季中赛,客户端主页都给了大幅宣传,甚至有玩家回想到2012年,WE夺得IPL5时英雄联盟的庆祝活动——全服双倍经验、双倍金币,还有战队专属纪念图标庆祝 WE 夺冠。

这也是为什么,iG的粉丝在夺冠后,一直高兴不起来。他们都忙不迭的在为iG的夺冠活动申诉。

微博问答“为什么K/DA女团活动比s8冠军还有排面呢?”的问题收获了35个回答,热度达到1.2万。而在知乎上“如何评价IG夺冠后《英雄联盟》国服的庆祝活动?”的讨论热度也曾登上第二位。截止发稿前该话题收到近2000条回答,5000人关注,网友无一例外都在表达对英雄联盟活动做法的不满和愤怒。

iG俱乐部也对英雄联盟的态度难以接受。11月5日晚,iG俱乐部副总裁就表示,王思聪已经与英雄联盟项目组沟通了,“亲自出马为狗儿女们讨个说法”。

或许是在王思聪沟通后,客户端终于加入了庆祝iG夺冠的元素。英雄联盟微博也在11月5日晚间发布了新的活动预告,但推出的活动仍然令玩家提不起兴趣。

根据公告,玩家可获得一个随机的永久皮肤,随机的图标,以及iG战队S8期间使用过英雄和皮肤的30天使用权。

玩家们认为,与此前RNG的活动相比。iG夺冠福利中皮肤和图标都是随机的,并不足以满足iG粉丝的要求。而英雄与皮肤30天的使用权与RNG夺冠时英雄皮肤全免和双倍经验的福利相差甚远。

粉丝们最想要的是iG定制头像,但在规则中这只属于赛前购买iG支持者礼包的玩家们。但在半年前RNG夺冠时,玩家只要完成一局匹配任务即可获得纪念版金色头像。

LPL粉丝苦等了两天,却等来了差别对待,一时间iG成为了不被认可的冠军。这自然使得粉丝们对英雄联盟活动策划的不满达到顶峰。

S8期间,相关话题在微博阅读达200亿。“英雄联盟”官方微博账号涨粉84万,最终突破千万,“英雄联盟赛事”微博账号涨粉38万。热搜刷屏,大学宿舍的怒吼,主流媒体点赞。可以说,S8的种种流量成绩都离不开玩家一个月甚至多年来的支持与参与。

看到粉丝们的不满之后,王校长也忍不住自己搞了个冠军之月。虽然后来王思聪删除了抽奖限制的评论,但又在评论中提到了一位腾讯员工在RNG季中赛夺冠后的言论,继续以这种方式表达对英雄联盟项目组的不满。

从11月6日晚上开始,英雄联盟更新了第二轮活动预告并发布了道歉公告。

iG夺冠第二波活动开启时间是11月23日,将包括游戏、皮肤等道具的商城商品全场半价。对于粉丝来说,不仅活动时间太拖沓,而且并没有体现出S赛冠军的重要性。

在各方不满,和“英雄联盟策划”登上热搜一天后。11月7日早上,英雄联盟发布道歉公告,其中表示iG夺冠活动提前有预案,但由于夺冠当日服务器不稳定故延迟两天发布夺冠庆典公告。同时也对为何不赠送iG战队图标以及对客户端的曝光不足进行了解释和致歉。

当晚,英雄联盟官博宣布为iG夺冠特别推出纪念皮肤——“巅峰的荣耀·iG 源代码 乐芙兰”,并全员赠送。

11月8日,英雄联盟又宣布将赠送冠军战队纪念图标。到此,由一次夺冠活动引发的舆论危机算是得到了缓解。

但整个过程中,由于策划不及时,媒体群保密工作没做好,以及应急处理不当,腾讯手握S8冠军吸引玩家回流的一手好牌一度变成了负面危机。本该是欢庆夺冠的一周,但大多数电竞粉丝都没能好好享受夺冠的欢乐。

英雄联盟收获的负面影响,不仅仅是这一周以来“英雄联盟策划”和“英雄联盟道歉”的热搜,也连累了在KDA女团上的布局。

据预言家了解,KDA女团是英雄联盟往虚拟偶像的长期布局,分别由阿卡丽、九尾妖狐、卡莎和伊芙琳四个英雄的KDA皮肤形象组成。

在S8决赛中借助虚拟现实技术,KDA完成单曲首秀。在夺冠后KDA女团的专辑和MV也广受好评。但一则媒体群截图指向,英雄联盟官方希望媒体推广KDA女团,以及对iG夺冠活动进行正面舆论引导。

这一对比,KDA女团自然成了玩家的第二发泄阵地,受影响的不仅是皮肤销量,还有后续推广节奏和效果的影响。

不仅仅是KDA女团的粉丝莫名背锅;与策划无关但被网友爆出的腾讯工作人员以及媒体经受着网友攻击;不少iG和LPL支持者一开始认为iG未获得足够认可。夺冠的喜悦变成了不满,愤怒等各种情绪,还诞生了许多谣言和猜测。这显然不是英雄联盟和粉丝们一开始所期待的。

为KDA让步还是协议没谈妥?

在舆论危机之外,iG与LOL项目组不合,英雄联盟为了卖皮肤忽略夺冠活动等言论也甚嚣尘上。预言家咨询了多位业内人士,总结了可能造成这次iG夺冠活动效果不佳三个原因。

第一种可能:夺冠后iG与腾讯关于商务合作未谈拢,导致夺冠活动延迟。

某LPL战队工作人员顾城对预言家游报(ID:yuyanjiayoubao)说:“与其说iG与LOL关系不好,不如说是iG跟腾讯的商务层面没谈拢。”

他认为,夺冠活动只是一方面,后续的宣传资源和商务分成才是重头戏,这牵扯到肖像、商标,各种权利让渡。而这次iG夺冠活动的延后很可能因为这方面没谈拢。

顾城认为:“RNG季中赛夺冠后很可能是与腾讯签了后续宣传和商务分成的协议。比如每到一个阶段,RNG获得一部分商业赞助,腾讯获得一部分分成。”

“所以在宣传方面,RNG之前拿到的都是顶级宣传资源。这也是舆论一直在说的。可能是iG在这方面与腾讯没达成共识,导致这些夺冠活动不得不延后,才造成现在的局面”。

不过顾城也表示,“从活动策划本身来讲,腾讯这个夺冠活动确实进度慢了点。”

第二种可能:英雄联盟项目组忙KDA无暇顾及IG夺冠。

这也是网上流传比较广的一种说法,有网友认为,“年底了,腾讯英雄联盟项目组有皮肤销量指标,KDA系列皮肤要达到一定销量才有奖金”。

不过这种传闻在业内看来并不可靠,倒是可能因为布局虚拟偶像分散了冠军活动的策划精力。

据预言家了解,KDA确实是英雄联盟在虚拟偶像的长期布局,由拳头提出策划,腾讯LOL项目组帮忙推广。KDA团长川支的微博也对预言家表示过,该微博会长期运营。所以也有一种可能,英雄联盟项目组为了追求KDA系列的布局和销量,牵扯了部分iG夺冠活动上的精力。

实际上推广K/DA虚拟偶像并非坏事,K/DA系列的单曲和MV广受好评,如果是在休赛期KDA女团还可以增加谈资,丰富英雄联盟宇宙的背景故事。基于英雄IP布局“虚拟偶像”也降低了成本和风险。

只不过现在来看,因为冠军活动策划效果不佳,KDA的后续推广也将受到限制。

第三种可能:因为公关风险弱化toC推广。

一位接近LOL项目组的人士对预言家游报分析:“以往每次夺冠,英雄联盟都会有地区性应援,买下各个地方的地标广告位,宣发模式也是toG+toC。

但这次少了toC的部分,toG却做的很足。这很有可能是因为中国国际进口博览会将在上海举行,在toC上不得不弱化以规避可能的风险”。

不管是哪一种可能,英雄联盟的夺冠活动效果不佳是不可否认的。

应急策略不佳,险些伤了玩家的心

当iG拿下苦等8年的世界冠军,为LPL今年大满贯填下最浓墨重彩一笔的时候,粉丝们当然希望英雄联盟官方用最具重量级的活动来欢迎。

iG赢得了人民日报,新华社,央视新闻等主流媒体的点赞,却没迎来英雄联盟的热烈欢迎。这样的反差自然是玩家无法接受的。

抛开前期准备不谈,在应急策略上,英雄联盟或许可以更快速地做出响应。不少网友也充当起了活动策划,认为最简单的方法,就是把热推的KDA皮肤拿来抽奖为iG夺冠助兴,结合王思聪曾说过,“iG赢了女团随便挑”,“iG X女团”就不失为一个很好的应急策略。

再比如,卡莎从小组赛之后一直被解说认为难以取胜,但iG战队的ADC选手Jackeylove(喻文波)在决赛最后一局用卡莎夺冠,相当于拯救了这个英雄。围绕这一点,卡莎的形象就可以跟Jackeylove做更多互动,先预告后推广也未尝不可。

一位玩家表示:“同一天腾讯成长守护平台愿意放弃《王者荣耀》等游戏收益,去监控青少年的游戏时长,防止青少年过度充值。但iG夺冠了,英雄联盟却舍不得送几百块钱的皮肤。”

显然,这次事件让许多玩家对英雄联盟的好感度下降。可以吸取的经验是,游戏运营方需要更好的理解玩家的需求,就算无法满足,也要拿出足够的诚意和态度。否则夺冠的大波流量反而会直接形成负面形象。

为iG夺冠推出纪念皮肤“源代码 乐芙兰”,是英雄联盟首次为S赛冠军定制皮肤,并把战队图标印在了皮肤原画上。而随后推出的冠军纪念图标,也是S赛首次。

正是这样的诚意让玩家感受到了英雄联盟对iG夺冠的重视,找回了S赛活动奖励与季中赛活动奖励的平衡,才避免了后续的舆论发酵,并且让玩家重拾好感度。

但对于英雄联盟这样大体量的游戏而言,如何避免类似的问题再发生,显然需要吸取教训。对于玩家而言,在iG夺冠6天后,终于可以好好狂欢了。返回搜狐,查看更多

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