[搜狐汽车·E电园]11月16日,小鹏汽车携高智能纯电SUV小鹏G3首次亮相广州国际车展。小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏在展台发布会期间就“鹏友+”计划,分享用户服务体系的进展和战略布局。同时还宣布,小鹏G3将于12月12日正式上市,在此之前(含12日)下订的用户,都能够享受2018年的国家及地方补贴政策

“鹏友+”计划发布

小鹏汽车的“鹏友+”计划从用户购车开始贯穿用户用车的全生命周期,在人员组织和资金上重兵投入体系建设,在用户关键触点上推动创新,旨在为用户提供“鹏友”般的品质服务。“鹏友+“计划目前已全面启动,2018年年底将在北上广深杭等重要城市完成落地,并在未来3年逐步发力扩展。

销售及售后服务体系建设上,小鹏汽车将为用户提供“一体化,多触点”的服务体验,线上电商和线下直营店同步构筑全渠道直营模式,实现全国线上线下价格统一、销售流程一致、服务标准一致,免除用户购车比价议价之苦,保障用户体验。根据计划,小鹏汽车将于2019年春节前在北上广深杭等一二线城市的核心商圈开拓15家直营店。2019年计划在近30个城市启用近70家线下直营店,打造便捷透明的精致线下体验。此外,小鹏汽车将依托自主开发的智能远程诊断系统,提供车辆故障的远程后台诊断及持续OTA升级,为客户提供限定维修期间的免费代步车、移动服务车及上门取送车服务,实现销售城市100%售后服务全覆盖。

此次发布会,小鹏汽车也首次宣布官方金融服务品牌小鹏金服,致力于为用户提供高效便捷的一站式购车金融服务。通过与招商银行、中国银行、太平洋保险和安盛天平保险等大型金融机构深度合作,为用户提供常规车贷和车险方案。

AI助手、车顶相机手势控制等智能化配置首次亮相

发布会上,小鹏G3首次展示了极具科技和玩趣的车顶相机手势控制功能:用户可以将小鹏G3当作“贴身摄影助手”,在车外通过不同手势远程与车顶相机互动,控制相机跟随转动、拍照、收起。所拍摄的照片可以通过车载Wi-Fi实时分享给好友。作为一款高智能纯电SUV,小鹏G3以一体式鲨鱼前脸、“光剑”LED日间行车灯、“太空座舱”内饰打造专属于智能纯电汽车极具辨识度的驾乘氛围。同时,小鹏G3拥有众多领先智能能力:搭载自主研发的智能人车交互系统,支持手机远程操控、AI助手、远程行车诊断等丰富功能;通过智能安全科技、全场景自动泊车、自动辅助驾驶能力,为用户带来更加安全、便捷的出行体验。同时,小鹏G3拥有强大的OTA升级能力,智能功能可以持续升级、扩展,不断为用户带来惊喜。

小鹏G3的语音AI助手“小P”也作为发布会主持人正式亮相。AI助手“小P”可以接受、识别、处理和执行驾驶员和乘客的自然语音指令,理解用户语义或拟人对话,实现导航控制、车辆控制、自动泊车、拨打电话、音乐播放、空调控制及语音聊天等车内几乎所有功能模块,实现“能说、会说、懂你”式的智能人机交互。小鹏G3的智能语音系统可实现超越智能手机的反馈速度,根据命令内容自动启动多个车辆功能,支持用户自定义专属的语音命令。

关于上市与交付

何小鹏宣布小鹏G3将于12月12日举行上市发布会。所有12月12日之前(含12日)下订的订单,只要在发布会后的规定时间内签完购车协议,小鹏汽车都保证可享受2018年的国地补政策。对于消费者关注的车辆交付问题,何小鹏解释道,企业间交付赌约的输赢已经不重要,做好车辆的品质和交付服务才是关键,因此为了更好的品质,就不需要赶赴交车,而去打磨“慢”的价值,“慢即时快”也是小鹏汽车对品质的保障。

本次车展,小鹏汽车带来4辆小鹏G3和1台小鹏G3的1.0版本,同台展示了小鹏超级充电桩、家用充电桩,以及轮毂、座椅真皮等重要车辆配件。整个展台使用大范围玻璃,明亮简约,科技感十足。700㎡的展台以公路为场景,红白银三色小鹏G3行驶其中。