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Testin 云测:一个典型的产业互联网创业样本

原标题:Testin 云测:一个典型的产业互联网创业样本

一家以应用测试业务起家的公司,将自己的一项测试服务设定为了免费。

作为同行业中的头部领跑者,Testin 云测正式宣布,从 2018 年 11 月 1 日起,免费开放 A/B 测试工具标准版。Testin 云测在 2017 年初上线付费功能 A/B 测试工具,仅仅一年多之后,Testin 云测宣布标准版免费。

直到这时,人们对这家「挺有名气的云测试公司」的刻板认知开始摇移起来,一些人开始困惑于「免费这种 to C 市场的获取流量模式在 to B 端是否具备效率和意义?」;而更多人则才渐渐地认清了这家公司的角色设定。

正如在 Testin 云测的官网上,「让应用更有价值」的标语被安排在最显眼的位置上——这标识着他们的使命:Testin 云测不再像创业之初将自身定义为「你身边的测试专家」,它现在拥有了上百万的开发者、企业和政府机构在使用 Testin 云测的各种应用服务,这家以测试起家的 to B 公司,正在悄悄地扩张着它的地盘,在陪伴着那些企业客户长跑的时候,它在为所服务的企业,还有它自己,建立竞争优势的「信心」。

生长于产业互联网

2011 年,Testin 云测的创始人蒋晓海发现了移动互联网创业企业的一个痛点:在移动互联网领域创业,为保证应用的用户体验,创业企业如果自建测试团队,无论是人员成本还是采购成本都高居不下,这对创业公司而言压力,经济压力巨大。蒋晓海抓住了这个痛点,Testin 云测随即诞生。

从初生起,Testin 云测是与移动互联网一起成长的,但它并不是发端于个人消费互联网,而是从一开始就根植于产业互联网,即向互联网公司提供第三方测试服务。

随着移动互联的爆发和成熟,Testin 云测的业务也迅速地从单纯的 App 测试,发展成为集云测试、安全、推广、AI 大数据几个方面的企业应用服务平台,涉及到多形态的应用 (Web、移动网页、原生移动应用、H5、公众号、小程序)、移动游戏、VR/AR、可穿戴、人工智能、智能家居、智能驾驶、IoT 物联网等。招商银行、奔驰、宝马、麦当劳、海尔、海南航空、国家电网等公司都成为了其合作伙伴。

多年之后的今天,蒋晓海觉得 Testin 云测的最成功之处,是充分地尊重并践行了 to B 市场的「互联网规律」——通过聚焦于某个单项企业服务,打造极致体验和绝对优势,建立起成规模的企业客户群,然后再向数量不断扩大的企业客户群推广其他应用服务。大公司资源丰厚,当然可以四面开花,但无论是消费互联网还是产业互联网,创业公司必须聚焦于一点,才能「事半功倍」,Testin 云测的做法显然印证了这一点。

「但 to B 市场的『事半功倍』规律,不是像消费互联网一样,在 PC 上通过捆绑式交叉销售模式,就能迅速获得用户。to B 市场上,最重要的是产品必须要好,服务必须要好,客户必须要满意。」Testin 云测公司创始人蒋晓海说,「云测试这种服务模式,Testin 云测是全球首创,这种模式创新让我们获得了先发优势,聚焦于这一点让我们获得了上百万的企业、开发者和政府机构的客户。因为一开始就进行了云测试模式创新,前期采取了聚焦战略,我们才能建立起今天企业应用服务平台,来开展全生命周期方位企业应用服务。」

对巨头迷信说不

蒋晓海说的「全生命周期」,指的是除了设计开发以及应用分发之外与应用相关的所有应用服务。

设计开发是应用服务中相当个性化的环节。一家企业要在线上开展业务,设计开发团队必须深度参与到企业的业务中去,把业务的需求通过设计开发,在应用中体现出来。互联网对企业经营越来越重要,设计开发团队越来越倾向于自建。而应用分发则需要面向上千万乃至上亿的个人消费者,这种业务往往是腾讯和百度这样的互联网巨头来承担。

Testin 云测的选择,是避开设计开发和应用分发,以现有的平台模块为基础,把服务聚焦在产品化上,把服务以产品的方式提供给企业客户全程服务,比如与应用相关的测试、安全、推广和数据营销、AI 大数据的采集和标注等。

根据 Testin 云测的工作人员介绍,平台模块包含了自动化 SaaS 工具平台,和规模化的众包生态平台。Testin 云测的绝大多数 to B 业务,都是在这两个平台上开展。在这样的平台上,Testin 云测可以不断创造服务、叠加服务,并组合成企业应用的全生命周期服务。

蒋晓海举例说:今天 Testin 云测的自动化 SaaS 工具平台,就像工具箱一样,里面的工具不断叠加,完成越来越多的任务,它不仅可以帮助企业客户完成自动化应用测试,而且正在开发数据标注的自动化工具,可以大幅降低数据标注的劳动密集度;再比如,Testin 云测的规模化众包生态平台,最初是为了帮助企业完成一些非人力不可的测试任务,例如游戏产品的在线压力测试。但随着平台的生态不断丰富,平台能够完成的服务更加多样化,来自于应用推广和数据采集方面的企业需求越来越强烈。

这种「陪跑者」性质的服务,也让 Testin 云测并未惊恐于今年互联网巨头齐向 to B 端转型形势。当今年 9 月底腾讯公司宣布进行组织结构调整,并确定了战略升级目标——扎根消费互联网、拥抱产业互联网,不少人忐忑地发问:to B 市场会不会像消费互联网一样成为互联网巨头赢家通吃的地方?

蒋晓海坚信否定的答案——因为 to B 市场的购买行为是理性的,而且企业要购买服务,那要几道手续审批,使用者和购买决策人也往往并非同一伙人;to B 市场不会是爆发式增长,企业和客户往往要形成长期的合作关系,通过客户不断地重复购买来获得长期的收入。

「to B 市场的企业服务优势不是一天冒出来的,它需要日积月累,绝对不是一家互联网巨头进入 to B 市场,就能颠覆市场格局的。」蒋晓海说,「而且,to B 市场也必须要创新。如果我们停留在云测试上,那肯定不会有前途。所以,我们在创业前期聚焦于云测试,发展出 SaaS 自动化工具平台和规模化众包生态平台,在此基础上扩展到应用全生命周期的服务,测试、安全、推广和 AI 大数据。正因为有了这么多年的努力和尝试,我们才敢说』云测,让应用更有价值。』」

新律法:从根据地到长征

针对 A/B 测试工具免费开放,蒋晓海讲了大量的「有利于创业者降低成本」,但他并没有对「免费是最好的获客方式」这一说法予以否认。Testin 云测将免费视为企业服务提供商大量接触潜在客户的方式——云测业务是 Testin 云测的革命根据地,但任何企业终究是需要长征的,从企业长征的角度来看,云测试是一个起点,是一扇门,它会将大量的测试服务客户转化为安全、推广、AI 大数据服务的客户。

蒋晓海对流量的生意再熟悉不过,早在 2008 年他就开发出了 PICA 即时通,用户可以实现手机与手机、手机与 PC 之间的交流,可以传输文本信息,也可以传输图像、语音、视频,收发电子邮件。

当时第一代 iPhone 刚问世一年,不要说国内移动通信的产业链尚未成熟,连 iPhone 本身也并不完美,暴露出各种缺点,业界还在质疑 iPhone 会不会是一个昙花一现的产品。

那时候,PICA 的测试有 7 个版本,50 多个机型,需要在晚上九点半到上午 9 点的 12 个小时内测试完毕,测试的工作时间被压缩到七八个小时内,测试团队没有睡过一个囫囵觉。这种繁重的测试方式,让蒋晓海认识到测试需要一个完全不同的解决方案,这成了蒋晓海的下一个创业机遇。

今天,Testin 云测目前已经持续服务超过 100 万开发者,为超过 260 万个应用进行了超过 2 亿次测试。截止 2017 年 5 月最新资讯,根据安卓市场 Top10 及 APP Store 统计数据,中国市场上超过 290 万款 APP 已经或者正在使用 Testin 云测的测试服务,客户包括:互联网企业、金融资本、智能硬件、在线教育、快消商贸、电力能源和传统行业的企业。

但这对蒋晓海来说,打下测试的一片江山不易,但这只是革命根据地。他带领下的 Testin 云测正在进行长征。如果把建立全生命周期的企业应用服务当作目的地延安的话,Testin 云测已经爬过了雪山,虽然还很艰苦,但胜利就在眼前。

当然,企业应用服务可能也是一个根据地,因为产业互联网的规律,是数据经营。

移动互联网时代定下的律法,是「流量信仰」,平台垄断流量,巨头之外的商业组织必须依附平台的流量分发甚至「施舍」——每一个想成为「公民」的公司,在流量铁幕下,最终成为了「佃户」。

而当,数字经济下半场的律法转为「数据信仰」,恰恰是如同 Testin 云测这样的公司衍生出了更接近核心的价值——消灭信息差、提升商业组织的效率和权利。

当应用的概念跳脱出 App 的单一形态,追求数据效率和数据可靠性成为了商业组织的必须,应用成为了路径,终点是让每个企业都拥有与用户的链接,更丰富的数据和然后通过对数据的解读提升的更高的商业效率,基于「数据信仰」去变革和创新,是下一个十年最重要的趋势;而通过各种形态的应用建立链接,是所有企业都需要做的标准动作。

而这其中的,就是 Testin 云测的肌肉和铠甲。

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