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Facebook是时候该找个中国的公关公司了

原标题:Facebook是时候该找个中国的公关公司了

俗话说,有人的地方就有江湖,有企业的地方就有公关,以及黑公关和假公关。

这几天,Facebook又一次因为“黑公关”事件被曝光,登上了媒体的头条,甚至被美国国会议员展开质询。

《纽约时报》最新报道称,Facebook曾经雇佣了华盛顿市的公关公司“Definers公共事务公司”撰写文章,打击谷歌和苹果。一些文章还千方百计淡化俄罗斯机构利用Facebook干扰美国总统大选事件的影响,为该公司“洗白”。此事震动了美国国会,多位议员发信对扎克伯格展开质询。

为什么我们会说“又一次”,是因为类似的事情对于Facebook来说出现多次。早在2011年,Facebook秘密雇佣公关公司博雅中伤Google的事被曝光,震惊全球。

当时Burson-Marsteller为了保全自己的名声,不惜反咬一口,把责任推给了Facebook“我们干了这么多见不得人的事情,都是Facebook指使的”。

前后两次黑公关事件,这几天引发了越来越多的媒体关注。这让本来就因数据隐私事件被指责的Facebook,更加雪上加霜。

前后两次相同遭遇 “猪队友”们让Facebook心寒了

这次和上次一样,Facebook继续弃车保帅,甩锅给了公关公司,其创始人扎克伯格表示“这不是我们想要做的事情”。言下之意,承认了黑公关事件,但其并不知情。随后,Facebook火速的卸磨杀驴,终止了和这家公关公司的合作关系。

有意思的是,虽然两次事件背后的公关公司不一样,但做法比较雷同。同样和上次一样,不愿意背锅,而是继续推卸责任。这次美国的Definers公关公司各种不靠谱,嘴巴没有上锁。新浪科技援引《泰晤士报》消息称“Definers表示,公司对苹果的攻击由另一家不具名科技公司赞助。”虽然看起来没有出卖Facebook,但也欲盖弥彰的间接承认了黑公关之实。

目前,这件事情还在继续发酵,后续可能出现反转,但无论如何Facebook心已经寒了,甚至可能对美国国内的公关公司产生了集体失望的情绪。当然这对于我们大洋彼岸的吃瓜群众来说并不重要,我今天更想讨论一个问题“既然美国本土的公关公司各种不靠谱,以Facebook为代表的巨头何不找家中国的公关公司”?

不打自招PK打死不说 背后是中美价值观本质差别

我们经常在一些影视剧里看到美国大兵遇袭,该投降的时候就投降,招了后被放回去。回去后迎接他们的是鲜花和啤酒,名声上是大英雄。

中国相反,我们提倡的是“哪怕剩下最后一个人,最后一颗子弹也要死守阵地”。如果被俘虏了,宁死不屈是英雄,如果招了后被放回来,惨了,人人唾骂。

这其实就是两国价值观或者意识形态的差别,没有对错,但影响了双方各自行业和企业的行为准则。

Definers和博雅,显然就是“不打自招”的典型,在黑公关丑闻爆发后,迅速的承认相关行为,无异于“出卖”了雇主。这么做有望撇清责任,少担责,最终他们依然还是英雄,金主成了靶子。

而中国的蓝色光标等主流公关公司,虽然也饱受“黑公关”质疑,但从来都是默默忍受,从没出现“是雇主指使我们这么干的”情况。主动抗雷背锅,打死也不会承认是雇主指使,为雇主的好名声维护做出了巨大贡献和牺牲。他们就是“宁死不屈”的典范。

你要是金主,你是喜欢Definers和博雅这种类型呢,还是喜欢蓝标这种类型呢?

在我们国家,主流公关公司一个基本原则是“拿人钱财,替人消灾;事情败露,默默背锅”。在这其中“背锅”是最难得可贵的品质,往往能凸显出来一家公关公司的竞争力。凭借优秀的“背锅”能力,中国的公关公司未尝不可以受到国际客户亲睐。

Facebook本土伙伴不靠谱 那中国的公关公司优势何在

如我们上文所言,相比美国公关公司,中国的公关公司最大的优势是“背锅”。但如果仅仅是背锅,还不能凸显出来中国公关公司的性价比,我认为还包括以下几个优势。

①价格优势。 能被称为“巨头”,当然是不差钱的主,但在经济情况不明朗的当下,传播和公关费用不一定都用在刀刃上(公关传播很难找到刀刃),但能省就省。

美国本土公关公司让人吐槽,除了遇事掉链子,还有一个方面就是价格太贵了(这点对方中美主流公关公司收入就能看出来)。相比之下,中国因为成本优势带来了价格优势,而且服务项目远比美国公关公司要多。比如刷榜刷话题、写段子、文案大战、KOL背书等等,这很多服务美国那边是做不了的,“吴亦凡专辑霸榜美国主流音乐榜单”这个案例已经能说明一切。

②技术优势(效果更好、精准推送、技术投放)。中国公关行业还有技术?这个问题看起来比较可笑,但真的如此,到了今天中国公关咨询行业,对技术的应用和理解,绝对不弱于美国,只是我们想当然的认为什么都是美国强罢了。

就以本土的老大蓝色光标为例,2017年以来,蓝色光标推出自媒体智能投放业务、Data+精准用户画像投放等一系列为企业经营顾客赋能的数据科技产品。甚至有媒体报道,蓝标超过20%的创意已实现由自主研发的智能服务机器人完成。

中国公关公司对技术的应用其实已经成为了标配,精准投放成为了行业的主旋律。反观美国以及其他国家,还在用上个世纪的公关传播思路,来应对今天的客户。

③服务优良,吃苦耐劳。美国公关公司的客户经理,打着“执行合同内规定的内容”旗号,很少愿意加班额外工作,不会把客户当做爸爸一样供起来。

中国这边只要打款及时,不用说叫客户爸爸,叫爷爷都行。至于加班做方案,熬夜修改32次PPT更是家常便饭。另外公关公司的对接人还额外免费提供“出气筒”的服务,如果Facebook、高通等巨头找中国公关公司合作,相信会享受到上帝般的服务。

PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi返回搜狐,查看更多

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