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双 11 各电商平台在移动端表现如何?这里有一份报告

原标题:双 11 各电商平台在移动端表现如何?这里有一份报告

QuestMobile 发布了双 11 各大电商移动平台的数据统计报告,一些新的趋势值得关注。

淘宝天猫领跑,拼多多来势汹汹

虽然双 11 各电商的套路越来越多,玩法一年比一年复杂,但结果证明大家嘴上吐槽,双手还是很诚实的。报告显示,双 11 当天综合电商移动端活跃用户规模达 4.7 亿,比上一年增长 10.5%,人均使用次数也比去年多了 0.9 次,达到 12.1 次。

作为双 11 的发起者,淘宝和天猫依旧是这一天主角,日活达到 3.54 亿,同比增长 13.6%,但往年的「老二」京东的风头却被异军突起的拼多多抢去,后者 1.2 亿的日活几乎是京东的两倍,较去年双 11 亦翻了一倍,京东只有 0.4% 的同比增长,与拼多多上一年双 11 日活相近。

报告中还提到双 11 期间,苏宁易购日均用户自增长趋势明显,这主要是受活动期间全场自营商品免运费、双 11 降价等促销的拉动,但高增长也说明基数较低,2017、2018 年双 11 当天苏宁易购 app 日活分别为 971 万和 1256.8 万,与淘宝天猫和拼多多相距甚远。

既然双 11 当天各平台日活用户暴涨,成交量一个接一个创新高,自然也意味着下单的用户人数增多。手机淘宝和天猫 app 的日活用户下单率分别为 43.5% 和 42.3%,京东在这方面以 28.5% 对 17.3% 保住了对拼多多的优势,苏宁易购只有不到 10%,转化率偏低。

0-1 点下单人数最多,男女比例日趋接近,市场继续下沉

由于天猫、淘宝大量商家采用了预售的方式,且按规定用户只能在当天凌晨 1 点后付款,因此 0-1 点是当天下单最为集中的时间段,而在当晚 10 点,不少平台还在努力,推出了一些低价,由此也迎来另一波下单小高峰。

今年淘宝和天猫的双 11 活动复杂程度令人叹为观止,虽然招致吐槽无数,但收效显著,在 10 月 20 日到 11 月 11 日共 20 多天的活动时间里,手淘日均新增活跃用户达到百万量级,期间平均每名用户使用手淘的频次超过 80 次,平均每天 3.6 次,这也要拜各种签到、组队集能量活动所赐。

报告还给出了热衷双 11 人群的用户画像。以手淘为例,男性的比例已经接近 47.4%,双 11 期间新增的用户中,男、女比例相同,30岁以下的用户是手淘的主力军,占全体用户 7 成以上,三四线用户比例也在不断扩大,下沉趋势明显。

另一方面,阿里系占据了双 11 的 C 位,但小程序也开始成为一个不容忽视的战场,拼多多、京东、唯品会、蘑菇街、苏宁易购的小程序流量均在双 11 期间出现明显增加。各电商小程序虽然用户规模有差距,但用户的使用频率却十分接近,平均每周使用天数均未超过 2 天,增长并不明显,远少于其 app 的数据,只有苏宁易购在两个平台的数据差异较小(小程序 1.2 天,app 1.9 天)。

题图来自:视觉中国

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