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手续费涨价没人背锅,微信与银行互撕究竟谁更有理?

原标题:手续费涨价没人背锅,微信与银行互撕究竟谁更有理?

图片来自CNSPHOTO

微信跟民生银行杠上了。因为提现和转账的手续费的事,两者针锋相对地打起了"嘴仗"。

腾讯财付通方面称,“因民生银行快捷支付手续费收费较高,基于成本压力,自2018年12月18日起,向民生银行卡提现或转账到民生银行卡将在0.1%服务费基础上增加0.05%的附加费。”

民生银行迅速反击回应称:自与财付通合作快捷支付业务以来,未向该机构及其客户收取任何提现或者转账手续费。微信对民生卡客户收费规则的调整是“财付通单方商业行为,与我行无关”。

双方各执一词。据了解,民生银行提供的快捷支付服务向微信方面收费,但提现和转账时并不收取费用。而微信方面进行了内部的成本调节,将快捷支付领域增加的成本转移到提现和转账过程中。

双方均是基于合理的商业逻辑做出的收费调整。但双方此次互怼却揭开了支付行业的窘境:第三方支付机构为获取用户提供的免费支付服务,在行业监管趋严、收入来源减少、支出成本增加的当下,用户还能吃多久的免费蛋糕?

可能很多人都不知道,作为支付工具的微信支付和支付宝,无论是用户提现、商户收款、还是信用卡还款,都会产生通道成本。普通用户看到只是这个支付工具/品牌在上浮价格,却看不到它背后的银行在拉动"费率木偶"的牵控绳,银行自始以来与第三方支付机构在通道方面就掌握主导权。可以说,向第三方支付收通道费是商业银行重要中间收入。

作为第三方支付业务中的渠道成本是"刚性存在",大型商业银行在与支付品牌进行通道合作时,快捷支付、余额提现方面业务都会向支付机构收取通道成本费率, 这也就是为什么支付双巨头在两年前开启余额提现收费的原因。

换个说法,实际上微信支付和支付宝在一定额度上收取提现手续费,都是为银行打工,收到的手续费原来都给了银行。

微信支付公告称,由于民生银行快捷支付手续费收费较高,基于成本压力,从微信零钱提现或转账到民生银行卡需要在服务费0.1%的基础上加收0.05%附加费,共收取0.15%服务费(千分之一点五),单笔服务费不足0.15元的,将按0.15元收取。本次调整仅涉及民生银行卡。

从千分之一上调到千分之一点五,虽然费率本身很小,但上调幅度却有50%。也就是说,同样金额的提现或转账,今后用民生银行卡的用户比其他银行卡的用户要多花一半的手续费。

为了保障支付服务质量和安全,一定的收费并不是不能接受。但收费也得尊重规则和常识。有专家指出,第三方支付平台的市场占有率越来越高,其话语权不应体现在收费的“不由分说”上。第三方支付用户规模和交易额度的扩大,以及支付技术的成熟,对于银行和支付平台双方来说,按理降费空间应该是更大了,而不是相反。如果规模效应和技术进步,不能让用户受益,反而需要用户付出更多,这不符合正常的经济规律认知。

移动互联网时代,不该再重复“漫游费”的故事。相关主体把精力放在推卸责任和打嘴架上,没有抓住用户的核心关切,只会徒增反感。而相关监管部门也不该对此袖手旁观,需要跟进调查并向公众表明,其中有无违规之处。用户的知情权和利益理应得到保障,不应成为第三方支付与银行间利益争斗的牺牲品。

(综合自:新浪财经、界面新闻、金融界、21世纪经济报道)返回搜狐,查看更多

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