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即刻:构建一座基于认同和共鸣的社交城市

原标题:即刻:构建一座基于认同和共鸣的社交城市

文 | 阑夕

Quest Mobile的秋季大报告里,记载了最近几年的「泛社交模式」逐渐兴起的现象,它象征着一个被验证的结论:

纵使中文社交网络有着腾讯这么一个巨头存在并支配,但是这个市场并不是不可触碰的,因为在通讯社交的主航道之外,还有名为兴趣社交的蜿蜒河流如枝叶般散开,承载着细分领域的用户需求。

当然,如果使用更加精确的定义,大多数的兴趣社交其实都应该被称作是同好社区。

社交和社区看似一字之差,产品逻辑却有本质差异,前者以人为中心组织内容,后者则是反过来的,以内容为中心黏聚人,因果关系恰好相反。

在试图以来往撬动微信地位失败之后,马云也曾说过,社交领域可以让给腾讯来做,但是随着互联网的社会性与日俱增,社区领域还是会有新的机会,「超越微信的不会是又一个微信。」

事实证明,当腾讯掌握的社交关系链下沉成为某种基础设施资源,它既获得了不可撼动的地位,也腾出了生长其他种子的空间,就它投资的对象而言,从Same到B站,从斗鱼到虎牙,从知乎到即刻,都有社区属性的影子。

美国作家雪莉·特克尔写过一本名为「群体性孤独」的书,在她看来,现代社会的便利和效率实际上对真实的人际关系产生了一定的隔离作用,人类时常感到孤独,却又害怕被亲密关系所束缚,所以在线社交才让人上瘾:「我们有人陪伴,却无须付出感情,在网络世界中我们彼此连接,同时也可以互相隐身。」

一语中的的残酷。

前几天潘乱问我为什么我会选择在即刻上活跃——这是一个看上去非常欠缺职业回报、同时又徒增时间成本的地方——我说我本来就用得多,自然有所产出。

我也从不讳言自己对于即刻的好奇和兴奋,说是一股清流或许有些过分,但在中文互联网里,能够有这么一款产品拔地而起,委实相当难得,我曾以为它会是中国版的ifttt,没想到它又变得更像是中国版的Reddit。

重新组织内容的颗粒度,是即刻做了足足三年的事情,在这一千多天的时间里,它用自定义的方式——无论是编辑的设计,还是用户的创建——把互联网当作了一个宏大的内容存量市场,一勺一勺的舀水,倒进写有不同标签的碗碟里。

传统的兴趣分类结构是以BBS为代表的,按照客观标准切成多个版块,并形成经典树状结构——比如体育-足球-英超这种递进关系——最终组成数字社区,如同街巷之于城市、树木之于森林。

百度贴吧意味着这种结构的终极形态,它的颗粒度细到足以「下笔成章」的地步,延续了搜索引擎的关键词索引方案,任何一个词汇都能被创建和运营,无疑相当于物理学终于发现了不可分割的最小的物质单位。

即刻的确是在追求内容组织的细分,然而其聪明之处在于并未攀比颗粒度的绝对值,而是把自由和灵巧摆在了用户面前,进而创造出了新的需求。

在我订阅的主题里面,有一个「又有大公司的负面新闻了」,这在其他社区的分类系统里是很难成立的,因为它不是简单的静态词性,在大公司新闻的框架里塞进去了一个负面消息的过滤器,这种定制化的内容服务,只有即刻的算法引擎可以实现。

这也是我最初认为即刻可以走向ifttt的原因,它相当于用爬虫为用户提供内容在不同维度上的遴选,亮点在于自主化、自由化和自动化,最后成为解决信息过载问题的一款绝佳工具。

当然,工具这个定位不太性感,也缺乏想像,永远只是抓取别人的内容,更是有着可能被卡脖子的风险,如果细心的话便不难发现,在用户创建主题的选项里,已经不再支持追踪特定博主的微博了,这显然是接受来自新浪微博的意见的结果。

另一方面,一个缺少UGC能力的产品,是很难被称作是社区的,在一些精选的主题里,除了即刻的爬虫贡献内容之外,还有广场承载用户的主动生产,随着运营进度的发展,后者所占比重与日俱增。

这也是同好社区和内容平台的区别,它并不需要投入高昂的补贴成本——比如今日头条做的那些事情——才能激励用户创造内容,而是把内容供应和用户喜好捆于一绳,使其体验快感在于交流、发现和正向反馈。

就像前面说的,即刻有意的避开了BBS式的社区架构,将短动态作为内容创造的核心,这使用户和用户发生链接的方式得到了根本的改变:越是气味相投,越是体验上瘾。

换句话说,在兴趣之外,情绪、职业、状态、经历、地理位置等等都可能是让一个人和其他人产生认同和共鸣,所以你会发现在即刻有很多这样的主题:今天不开心,浴室沉思,我在音乐现场,人人都是产品经理,去过的好玩地方……

有趣的是,中文互联网的社区产品——那些在移动时代依然能够屹立不倒的——大多都有这么一个迂回向前的过程,以弹幕闻名的B站、以问答起家的知乎、以点评著称的豆瓣,都在构建了社区文化之后开始了扁平化的进程,经过市场检验的最佳方案,则是订阅和推荐两种模式交叠的内容消费平台。

截止到2018年9月,中国移动互联网用户规模大约为11亿,全国总计人口差不多是14亿,中间的3亿空白主要是由10岁以下的儿童和70岁以上的老人组成的,换句话说,能被发现的用户资源都被开发殆尽,所有已成气候的互联网公司都需要调整进入存量市场的竞争状态,发掘现有用户的单均价值,和寻求新增用户具有相等级别的权重。

不过基础网络的日臻完善也为具有独特价值的应用提供了爆款式的上升通道,只要汤匙够大,就能从海洋里舀出一座湖泊出来,只要前期数据反馈亮眼,就不必吝啬于市场费用的增加,把握时间窗口才是最重要的。

几乎是以肉眼可见的动作,即刻开始了它的加速行程,相继赞助爱奇艺的打歌节目「中国音乐公告牌」、B站的网络综艺「故事王」和腾讯视频的电音竞技「即刻电音」,分别意味着投向饭圈、二次元和潮流音乐的三颗种子,冀望收获穿透圈层的森林。

当然,这种追求增长的选择是否会对原有的社区文化造成冲击,对于即刻而言会是一道不那么简单的考题。

豆瓣就曾在腾讯推行开放平台战略时作为首批第三方应用进驻QQ空间,随即带来非典型文青用户的剧增,老用户一度对突如其来的火星文内容感到懵逼。

美国城市学家简·雅各布斯认为,从合格到优秀的社区设计,是能够让不同的人群都能找到容身之地的多元化结构,「如果一个城市的街道看上去很有趣,那么这个城市看上去就有趣;如果这些街道看上去很枯燥,那么这个城市看上去就很枯燥。」

即刻似乎也是如此,正在尝试让自己变得更有趣,当街道繁荣热闹起来,愿意住下来的人,也就会变得多起来。返回搜狐,查看更多

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